企业信息管理师培训教材--《信息系统维护(助理级)》 PPT

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1、信息系统维护2004年3月1企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN企业信息管理师（助理级）0.基础知识1.信息化管理2.信息系统开发3.信息网络构建4.信息系统维护5.信息系统运作6.信息资源开发利用本讲内容2企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN4信息系统维护4.1系统维护基本知识4.2应用系统管理4.3数据维护4.4系统备份与恢复3企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN4.1系统维护基本知识一、学习目标二、技能和方法三、相关知识4企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN一、

2、学习目标了解系统维护的工作内容。掌握系统软件、系统硬件维护的基本知识和方法。5企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN4.1系统维护基本知识一、学习目标二、技能和方法三、相关知识6企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN二、技能和方法（1）系统软件维护（2）系统硬件维护（3）系统网络维护（4）应用系统管理（6）数据维护（7）系统备份与恢复系统维护包括那些方面？7企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN（1）系统软件维护①系统管理程序的维护主要指对计算机操作系统（OS）的维护，维护的具体内容

3、应操作系统的类别不同而有所差异。②系统支持程序的维护这类程序通过提供各种服务，以支持计算机系统的操作和管理，它们往往依附于某种操作系统，由供应商随操作系统一起提供。8企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN（2）系统硬件维护①定期保养性维护②突发性故障维修9企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN（3）系统网络维护系统网络维护的目的保证通信的顺畅和网络的安全。10企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN4.1系统维护基本知识一、学习目标二、技能和方法三、相关知识11企业信息管理师职业资格认

4、证WWW.CIO.CN三、相关知识（一）操作系统的功能和类型（二）计算机的工作环境（三）计算机硬件的日常维护（四）常见故障的排除方法12企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN（一）操作系统的功能和类型操作系统是最基本的系统软件，它用于管理计算机的资源和控制程序的运行。在所有的软件中，操作系统是联系计算机硬件的第一层软件。其它软件都是建立在操作系统基础上，并在操作系统的统一管理和支持下运行的。（1）什么是操作系统？13企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN操作系统的主要功能是管理计算机中的资源

5、，包括：①处理器管理②存储器管理③设备管理④文件管理⑤作业管理（2）操作系统有那些功能？14企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN①批处理操作系统②分时操作系统③实时操作系统（3）操作系统分为那几种类型？15企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN①批处理操作系统批处理操作系统系统内可同时容纳多个作业，这些作业存放在大容量的外存中，组成一个后备作业队列，系统按一定的调度原则每次从后备作业队列中将一个或多个作业调入内存运行，运行结束退出和后备作业进入内存均由系统自动实现。16企业信息管理师职业资

6、格认证WWW.CIO.CN②分时操作系统分时操作系统提供了多个用户分享使用同一台计算机的环境。一台分时计算机系统联有若干台近程或远程终端，多个用户可以在各自的终端上以交互方式联机使用计算机。17企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN③实时操作系统实时操作系统能够及时响应随机发生的外部事件，并以足够快的速度完成对事件的处理。所谓外部事件是指来自与计算机系统相连的设备所提出的服务请求或采集数据过程。18企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN（二）计算机的工作环境（1）温度（2）湿度（3）清洁度（

7、4）照明度（5）电磁干扰（6）静电（7）噪音19企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN（三）计算机硬件的日常维护（1）系统接地（2）电源（3）开关计算机（4）电缆的联接和接口片的拔插（5）介质防霉（6）软驱磁头清洗20企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN（四）常见故障的排除方法（1）拨插法（2）替换法（3）加温/冷却法（4）观察法（5）测量法（6）拍打法（7）清洁法（8）程序诊断法21企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN4信息系统开发4.1系统维护基本知识4.2应用系统管理4.3

8、数据维护4.4系统备份与恢复22企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN4.2应用系统管理一、学习目标二、技能和方法三、相关知识23企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN一、学习目标理解应用系统维护的原因，了解应用系统维护的分类，了解信息系统的基本结构、功能结构和网络计算结构，掌握应用系统运行管理方法。24企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN4.2应用系统管理一、学习目标二、技能和方法三、