组-比较管理和跨文化管理-管理研究方法

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1、比较管理和跨文化管理李博硕、王潇雪、何婉茹、申思、黄越关于比较管理和跨文化管理的研究，上世纪六七十年代曾在国外掀起过一次高潮。许多学者从不同侧面对比较管理问题进行研究，到80年代以后也一直受到各国学者和管理工作者的重视，取得了不少成果。比较管理和跨文化管理研究方法的基本框架：思想原则研究步骤研究方法一、思想原则系统性原则比较管理的研究对象是企业。企业本身是个由一系列相互联系的部门、个人、各种有形和无形的要素组成的复杂系统。同时企业又是社会这个更复杂庞大的系统的一部分。与外界不断进行着交换。因此对企业管理问题进行观察和分析时，一方面应将企业看作一个有机整体，把整体效益和目标作为研

2、究的出发点和最终目的；另一方面应充分考虑到宏观、中观的经济、政策、文化、环境等外部环境与企业之间的相互作用。缺乏系统性的比较容易浮于表象，难以在千丝万缕的联系中发现现象背后的深层原因和规律。全面性原则比较研究最忌讳的就是片面的观察、分析问题。如只看到被比较双方的差异而看不到其共性；只看到眼前问题而忽略历史背景；在进行国别比较时，只看到对方的长处而看不到其短处，等等。片面的比较就像盲人摸象，无法真正客观认识现实。中立性原则文化传统和价值观念的不同是造成管理差异的主要因素。任何研究者作为一个社会的人，其思维和价值趋向不可避免地受到社会文化的影响，容易以本位文化的有色眼睛过滤其他文化

3、中的各种管理现象，使比较的过程失去客观的基础。研究者应有意识地克服自身的认知和判断惯性，以换位思考的方式客观中立地看待和理解被研究各方的事实和规律。动态原则企业本身是动态的，有着从产生到发展到蜕变或消亡的过程。企业在不同的发展阶段有着不同的需要和特征。因此，比较管理研究应以动态而不是静态的眼光看待管理现象。实践性原则管理学是一门实践性极强的学科，它来源于社会实践，又回归到实践。比较管理研究应注重从实践中得到真理，避免主观臆断；对先进管理手段和理念能否借鉴、如何借鉴，必须结合实践需要和客观条件。二、研究步骤确定研究框架的理论范畴仔细选择组织中的因变量，并寻找理论支撑，然后在相关的

4、自变量基础上选择特定的研究场所。研究场所普遍具有的因素可以作为环境参数。这种方法能使研究者用更详细、更有理论性的语言解释研究发现，并在相似或不同的样本中发现细节。充分获取与研究框架有关的概念性和功能性知识，并加以应用。早期跨文化研究者提供了广泛、深入的知识基础。当我们不太可能进行国际规模的研究时，研究者应努力寻找国内或双文化协作者，并深入阅读相关文献，从而掌握与所研究文化有关的最新知识。样本设计这一步骤的目的是规范样本选择方法。要保证跨文化研究的有效性，就必须有比研究客观实践更广泛的跨文化的样本。可以把样本选择过程看作一个在成本、时间和随机性、普遍性之间的权衡。而在确定每一种文

5、化中的样本量时还要在成本、回报、解释性和样本错误发生率之间进行权衡。研究者应从两种文化的样本比较开始。更成熟的研究可以通过增加更多的文化和维度来实现。要尽可能地在各个分析层次进行随机抽样，并在研究的数据分析和结果部分清楚地说明样本层次的区别。工具设计可以用现成有效的量表，也可视需要开发新量表。制作量表的步骤是先通过会议、文献查阅、焦点讨论等形式生成项目，然后进行因素分析、可靠性测量和有效性检验等。数据收集数据分析量表中因子数量越多分析过程越复杂。研究者应尽量把数据纳入系统化的分析工具。如果数据允许，最好使用多样化的手段。数据解释解释是以理论为基础的，在这一步骤要注意做好以下几个

6、方面，如建立同一国家／文化内变量相关性标杆，只有当不同文化间的差异大于这一标杆时，比较才有意义；研究结果的外部有效性，框架、样本和情景参数决定了研究结果的普遍性等。三、研究方法分析综合法归纳演绎法类比分析法这三类方法都是一般研究方法。无论哪一种类型的比较研究，如比较教育学、比较文学、比较法学等均可根据需要采用。所以它们也是比较管理和跨文化管理研究的基本思想方法。系统分析与评价方法系统分析与评价方法的最大特点是根据多特征从多方面来综合考虑，并坚持定性与定量分析相结合，这也是比较管理研究所应遵从的重要原则和基本方法。在进行比较管理和跨文化管理研究分析中，定性分析是对对象及其内外环境

7、的性质、特征和方向的认识，定量分析是使研究者透过现象看本质，并使分析结果更加准确、更为直观和可衡量。这两种方法有效结合，使研究结果更加科学、精确和规范．也更有说服力。随着多学科交叉融合和共同发展，学科间方法论的相互借鉴和交叉合成趋于普遍，对新思维、新技术的采纳和应用也不断增多。借鉴其他学科科学的研究方法为自己所用，也是比较管理研究的有效途径。可以根据需要采用经济学与管理学、社会学与经济学、管理学与文化研究相结合等方法来进行，这也是需要我们进一步去探索的新领域。缺陷：研究过于简单化和经验化方法