电子商务概论第十三章

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1、电子商务概论第十三章主讲：极速互联苏瑞10.3.6电子商务系统规划报告1)项目背景描述2)企业需求描述3)电子商务系统设计的原则和目标4)商务模型建议5)目标系统的总体结构6)应用系统方案7)网络基础设施8)网上支付与安全认证9)系统安全设计及管理10）系统性能保障方案11）系统集成方案12）系统实施方案13）系统投资计划14）配套部分说明10.4电子商务系统的可行性分析10.4.1社会的可行性分析社会可行性的分析主要考虑电子商务系统建设方案受到社会法律、政策、文化、经济等外部环境和企业内在环境的限制。建设电子商务系统首先应该考虑的就是法律政策问题，看看是否会产生法律纠纷和违

2、反国家政策。大众的消费心理和习惯对电子商务的成败影响也很大。社会的经济状况指数、网民的人数多少等对电子商务的开展也很重要。企业内部的影响也不可忽视。10.4.2经济的可行性分析经济可行性分析要解决两个问题：资金可得性和经济合理性。1）资金可得性（1）初始投资网络设施/硬件设备/系统软件/应用软件系统/咨询服务（2）运营成本企业改制/物流配送/认证与支付/日常维护/风险成本2）经济合理性10.4.3技术的可行性分析技术可行性是指在现有的资源条件下，能否实现系统的目标和要求以及所需要的资源是否具备、能否得到。1）首先要分析已经确定的电子商务系统在当前的技术水平下能否实现2）确定电

3、子商务系统建设所需技术条件（1）硬件（2）软件（3）人才3）进行资源评估10.5电子商务系统的设计10.5.1系统设计概述在设计阶段的系统需求分析通常包括以下内容：业务需求——反映企业对系统的业务处理要求。用户需求——描绘系统的使用者如供应商、企业内部人员、消费者对系统的要求。功能需求——定义开发人员必须实现的系统功能，使企业利用系统能够完成他们的任务，从而满足了业务需求。非功能性的需求——描述系统展现给用户的行为和执行的操作等。10.5.2网络平台设计1）企业内部网企业内部网是基于Web的企业专用网络，采用TCP/IP协议，使用互联网应用软件，通常只允许企业内部人员使用。2

4、）企业外部网目前实现企业外部网的技术主要是虚拟专用网。虚拟专用网是企业内部网在互联网等公共网络上的延伸，通过一个私有的通道在公共网络上创建一个安全的私有连接，将远程用户，公司分支机构，公司业务伙伴等与公司的企业内部网连接起来，构成一个扩展的公司企业外部网。（1）虚拟专用网主要采用了两种技术：隧道技术与安全技术。（2）VPN的构成一个典型VPN的组成部分如图10.5.2所示，它包含以下几部分图10.5.2VPN结构3）基于互联网的VPN连接①通过互联网的远程访问②以互联网为中介的网络互联4）接入互联网的方法企业接入互联网的方式通常有拨号网络（PSTN+MODEM）、专线（DDN

5、）接入、ISDN、ADSL、CableMODEM、光纤接入技术等。这些技术各有特点，企业在选择时要从整个电子商务系统建设的长远目标出发，综合权衡进行选择。10.5.3商务平台设计商务平台是企业电子商务应用系统的辅助系统，它能使企业的电子商务活动更好地开展和运作。1）电子邮件系统支持WEBEMAIL，POP3，SMTP等标准接入访问方式。支持多种平台应用，集中存储系统信息。提供与寻呼，手机，电话，ICQ等相互通信的统一消息平台接口。提供可靠的系统备份和服务恢复功能。支持多种用户加密和身份验证方式等。2）企业办公自动化系统电子资料的共享公共设施的管理公文的传输客户资料的统一管理个

6、人办公室3）人力资源管理系统电子档案：为职员建立电子档案。电子化考勤：通过IC卡接口记录员工考勤。高效的项目管理：针对企业经常是按照不常设的项目组来管理员工这一现状，可以迅速的调整员工的任务、权力以及考核、评定。智能化评估：根据既定的评估原则，对所有员工进行评估，为业绩评估提供依据。4）财务管理系统初期建账查询账目单据下账统计分析财务管理报表输出5）供应链管理采购管理运输管理仓库管理库存控制自动报警配送管理6）客户关系管理销售自动化服务送达产品支持市场自动化个性化服务10.5.4商务网站建设1)域名申请域名是一种用于在互联网上识别和定位计算机的地址结构，是企业的一种无形资产。

7、（1）到国内域名管理机构申请中国互联网信息管理中心www.cnnic.net.cn（2）国外域名管理机构申请www.xxxxx.com或www.xxxx.biz国际互联网域名注册管理机构www.internic.net（3）通过互联网代理机构代理2)搭建服务器企业建网站根据投入资金的多少和规模的大小可以选择虚拟主机、主机托管理和自建服务器三种方式。（1）虚拟主机所谓虚拟主机是指租用互联网服务提供商（ISP）服务器的硬盘空间，使用特殊的Web技术，把一台计算机主机服务器分成若干个虚拟的主机，每一台虚拟主机