电子商务与童装网上零售

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1、电子商务与童装网络零售布衣草人电商培训3月培训提纲电子商务是什么？电子商务与网络零售我们的选择我们如何做好网络零售什么是电子商务电子商务的定义电子商务的特点和运用电子商务的主要表现形式电子商务的发展趋势电子商务的定义广义和狭义的电子商务的区别：广义：EB(ElectronicBusiness)使用各种电子工具从事商务或活动。狭义：EC(ElectronicCommerce)主要利用互联网从事商务或活动。--本培训讲述。B2C的先行者推进了网购概念的普及，培养了大家的网购习惯。--eBay大部分人都会选择的购物网站电子商务的特点和运用没有时间和地域的限制减少了交易的中间环节降低成本，提高

2、效率快捷的信息传递速度增强了买卖双方之间的互动性公平享用信息资源（无限、高效、快捷、互动、公开）行业特点：普遍性、方便性、整体性、经济性。电子商务的一般过程电子商务实现的流程图电子商务的主要表现形式B2B（商家对商家）企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。--如：阿里巴巴B2C（商家对个人）企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--如：天猫（淘宝商城）C2C（个人对个人）用户对用户的模式，实现买卖交易。--如：淘宝网（目前企业进入淘宝集市开店的情况明显。）电子商务的发展趋势-互联网普及率电子商务的发展趋势-网络规模电子商务的发展趋势--新网民需求金字塔培训提纲电子商

3、务是什么？电子商务与网络零售我们的选择我们如何做好网络零售电子商务与网络零售网络零售的典型代表电子商务的核心是网络零售互联网的神话和网络零售的巨人网络零售的典型代表电子商务的核心是网络销售电子商务的主要组成是网络销售（主要形式有B2BB2CC2C等）网络销售的最有价值部分就是网络零售（实现最终客户的价值）客户规模决定未来企业的发展和潜力完整地实现客户价值的运营能力是企业最大的竞争力。互联网的神话和网络零售的巨人互联网神话：世界的亚马逊中国的双“马”Google与百度网络零售的巨人：单日过亿的商家出现单品牌几百万的客户群基础给我们的启发--前辈：引领潮流、布局未来--我们：追逐潮流、

4、规划现在培训提纲电子商务是什么？电子商务与网络零售我们的选择我们如何做好网络零售我们的选择：童装的网络零售童装网络市场的现状我们的选择童装网络市场的现状—背景目前的网购市场中，男装、女装发展和竞争很激烈，在淘宝上的类目排序中，也是高居前2位。但童装类目相对竞争较弱，并且归类在母婴类目。传统品牌进入该类目的程度相对较低，淘品牌也没有形成巨头垄断局面，所以给新进入者很大的机会。已经成熟的网购成人用户，特别是2009年开始网购奶粉的热潮开始，逐渐养成了网上购物的习惯。至今这些父母的孩子基本都在4岁以上，满足新的需求（衣），成为童装网络高速发展的契机。大环境的影响和推动——近几年电商产业的发展

5、和电商生态圈的完善（平台供应商、买家、卖家、快递服务、政策法规等），同样的推动了网上销售的高速发展童装在历次大促中的都不是主角绿盒子（2011.11.11）巴拉巴拉（2012.11.11）电商行业发展驱动因素和企业关键成功要素分析细分市场驱动因素企业关键成功要素BTC市场购物平台的完善和增多-有了交易的场所第三方支付（27牌照）-解决了信用问题网购体验提高（快递缩短了交易时间，专业的服务提高了消费者的网购信心）行业规模的快速增长（网络成为年轻人主流的信息获取通路、购物习惯的改变）资本的推动（专业人才的进入和网购生态环境的改善）建立专业的运营团队（客户服务的专业和运营能力的高效）适合电商

6、需求的供应链速度品牌影响力和企业的实力决定业务发展速度（平台合作关系）营销推广规模和有效性现有内外部资源的整合能力CTC市场宏观政策的支持网络货品的高性价比和丰富度规模巨大的用户群1、为CTC市场提供低价格、多样化、高品质的产品2、良好的售后服务我们的选择和优势网络零售中童装产业潜力无限没有垄断性的品牌，属于发展阶段客户的更新频度相对于男女装快很多线下商场对童装产业的热情度相对较弱我们的优势专注于童装行业具备童装电商发展的企业关键成功要素线下和线上（网络）同步发展和统一的规划培训提纲电子商务是什么？电子商务与网络零售我们的选择我们如何做好网络零售我们如何做好网络零售零售的本质是什么？我

7、们如何才能做好？零售的本质是什么？商品+服务+客户优质的商品（具备良好口碑、大众需求、高品质的商品）一流的服务水平（从客户角度出发的服务思维和措施）客户的关怀与尊重（多一些关怀和尊重，少一些营销和短信）优质的商品——观念和能力观念和思维：童装服饰行业的成长是建立在大众需求的新季商品上，而不是库存。（目前童装不论传统品牌和是网络品牌都不是很强，童装品类潜在需求旺盛，这却是我们的机会）。如何建立？商品开发能力——市场化的设计能力（商品（买手与设计结