卓越领导者16个素养

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1、管理者角色认知讲师：董海滨（常驻青岛）日期：2015年5月电话：18661850035管理是什么？美国西部火车相撞和小男孩剪裤子的故事管理的经典定义：管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。彼德.德鲁克的定义：管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。斯蒂芬.罗宾斯的定义：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能基本活动中

2、。管理是什么？张瑞敏的定义：管理就是借助于企业资源，结合部署的智慧和力量，完成组织的任务和目标。管理的职能：（1）计划：确定发展目标，制定战略，制定短期目标和经营计划。（2）组织：整合资源完成计划，决定怎么做，由谁去做。（3）领导：指导和激励所有参与者，提供支持，解决冲突。（4）控制：对活动进行监控，以确保其按计划完成。斯蒂芬.罗宾斯对管理的定义：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。管理不仅要使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果

3、，都是低水平管理。管理最可悲的事情就是，高效率的完成了公司不需要的事，而耗尽了公司的资源，错失了发展的机会。首先了解企业企业管理系统六大模块战略实习生培训激励计划组织流程目标组织决定流程OR流程决定组织案例：华为核心业务流程案例：华为核心业务流程之间的关系中层干部学习地图1.集团公司领导力发展的六个阶段阶段1阶段3阶段5阶段2阶段4阶段6个人贡献者（管理自我）一线经理人（管理他人）部门总监（管理经理人员）事业部副总经理（管理职能部门）事业部总经理（管理事业部）集团高管（管理业务群组）首席执行官（管理全集团）2.独立公司领导力发展的三个阶段阶

4、段1阶段3阶段2管理自我部门经理部门总监/副总总经理3.领导梯队转型的三角模型我应当具备哪些新的管理技能？领导技能我应当把时间重点花在哪些方面？时间管理什么事情对我来说是最重要的？工作理念个人贡献者（管理自我）工作理念通过个人能力完成任务/高质量的技术或专业化工作/遵行公司的价值观时间管理遵守考勤—按时上下班/按时完成任务—通常是短期的时间安排工作技能技术或业务能力/团队协作能力/人际关系/合理运用公司的工具、流程和规则部门经理（管理他人）工作理念重视管理工作，而不是凡事亲力亲为/通过他人完成任务时间管理部分时间用在管理工作上领导技能目标管

5、理/工作计划/知人善任/分配任务/激励员工/教练辅导/绩效评估部门总监/副总（管理经理人员或职能部门）工作理念大局意识，长远思考/开阔视野，重视未知领域/管理工作比个人贡献重要/重视其他部门的价值和公司整体利益时间管理主要精力用在管理工作上/花时间学习本专业以外的知识领导技能基于公司战制定部门战略/获得公司资源并调配资源/领导部门的管理变革/选拔人才担任一线经理/为一线经理分配管理工作/评估一线经理的进步/教练辅导一线经理/超越部门，全局性考虑问题，有效协作总经理（管理公司或事业部）工作理念从赢利的角度考虑问题/从长远的角度考虑问题/推动公

6、司变革与转型/在长期与短期之间寻找平衡点，并有效执行/倾听利益相关方的意见时间管理花更多地时间分析、思考和沟通领导技能制定业务战略规划/平衡长期目标和近期目标/把业务部门与其他部门联系起来/选拔和培养领导人才/公司内外部关系维护/敏锐地意识到各部门利益点、有效沟通/对支持性部门的欣赏和支持4.独立公司领导梯队模型从管理自我到管理他人管理经理人员或职能部门管理公司或事业部★兼顾个人与团队目标管理工作计划知人善任分配工作激励员工教练辅导绩效评估时间管理★关注管理工作和其他领域基于公司战制定部门战略获得公司资源并调配资源领导部门的管理变革跨部门协

7、作与沟通选拔和培养人才分工与合理授权评估和激励下属对下属教练辅导★战略思考洞察市场机遇与风险制定业务战略规划平衡长期目标和近期目标把业务部门与其他部门联系起来选拔和培养领导人才公司内外部关系维护敏锐地意识到各部门利益点、有效沟通对支持性部门的欣赏和支持部门经理部门总监/副总总经理中层干部梯队划分基于拉姆·查兰的领导梯队理论（LeadershipPipeline），结合中国企业发展现状与干部梯队特点，可将企业中层干部分为两个层级。部门经理级：有多名下属，下属为一般管理人员。部门总监（副总）级：管理多个部门经理或职能部门，直接下属是部门经理和主

8、管。在岗期（成熟期）新任期（成长期）后备期（准备期）在岗期（成熟期）新任期（成长期）后备期（准备期）部门经理级部门总监(副总)级梯队匹配课程主要内容培训方式课时新任期《管理者角色