浙大远程教育人力资源离线作业

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1、第三章人力资源计划计算题某大型企业根据以往的资料得知，在5年中，决策层中有70%的人将保持稳定，有10%的人将由于种种原因被降到经营管理层，有5%的人将被降到管理执行层，有15%的人会离职；在经营管理层中，有15%的人将晋升到决策层，有60%的人将保持稳定，有10%的人会被降到管理执行层，有5%的人将被降为操作工人，有10%的人将离职；在管理执行层，有75%的人将保持稳定，有5%的人被晋升到经营管理层，有5%的人被降为操作工人，有15%的人会离职；操作工人中有5%的人将晋升到管理执行层，70%的人保持稳定，有25%

2、的人将离职。该企业现有人员数量分布如下：决策层20人，经营管理层60人，管理执行层200人，操作工人1600人。假设今后的5年这种状况没有改变，请问，5年后各层次各有多少人？有多少人员离职了？（可列表说明）答：人员调动的概率ABCD离职决策层（A）0.70.10.050.15经营管理层（B）0.150.60.10.050.1管理执行层（C）0.050.750.050.15操作工人（D）0.050.70.255年后：初期ABCD离职决策层（A）2014213经营管理层（B）60936636管理执行层（C）200101

3、501030操作工人（D）1600801120400预计人员供给23482371133439第六章培训与开发计算题有一个木材厂，专门生产用作建筑材料的镶板。这家工厂雇佣了300名工人，48名一线主管，7名轮值监督管理人员和一名工厂经理。在工厂的经营中曾出现了三个问题：第一，每天生产的2%的木镶板由于质量太差而被淘汰；第二，生产领域环境管理不佳，如镶板堆放不正确有可能会伤到员工；第三，“可避免的事故”发生率高于行业平均水平。为消除这些问题，工厂对管理人员进行了如下培训：(1)与质量问题和雇员不良工作习惯有关的绩效管理

4、和人际关系技能培训；(2)如何表彰绩效有提高的雇员。表1工厂培训前后的生产管理状况对比经营结果如何衡量培训前结果培训后结果差异(+或-)以货币计算质量淘汰率20%的淘汰率即每天1440块板1.5%的淘汰率即每天1080块板0.5%  360块板每天720元  每年172800元环境卫生10处不合格(平均)2处不合格(平均)8处合格无法用货币表示用包括20项内容的清单进行检查可避免的事故事故数量每年24次每年16次每年8次每年48000元事故的直接成本每年144000元每年96000元每年48000元培训活动的具体实

5、施内容是：(1)培训由公司内培训教师组织进行，为期12天。一线主管人员、轮值监督人员和工厂经理部56人参加了培训。其中：材料费为3584元，受训者工资和福利(根据离岗时间计算)16969元，教师课时费补贴1875元，培训管理费2380元。(2)培训在工厂附近的一家酒店内进行，培训教室和视听租赁费总计600元，餐费总计672元。(3)本培训项目是从一家培训咨询机构购买的，其中包括了录像资料。而且，该项目的指导者是一名咨询专家。项目购买费用、培训教师培训费用、注册费用等总的开发成本费用6756元。工厂的培训前后生产管理

6、状况对比如表1所示。根据以上的完全论述计算并回答：(1)总的培训成本是多少？每个受训者的成本是多少(2)培训投资回报率是多少？⑶对本项目的培训效果进行分析评价。答：（1）总成本=3584+16969+1875+2380+600+672+6756=32836（元）每个受训者成本=32836/56=586.4（元）（2）投资回报率=（172800+48000）/32836*100%=672.43%（3）分析评价：通过本次培训，工厂的环境卫生有了明显的改善，减少了一部分可避免事故的数量，对于产品质量，随有一定改善，但任需

7、继续加强这方面的改进。第九章报酬制度图表分析题请仔细观察下图，分析A企业的薪酬体系的特点和可能存在的问题。答：该公司薪酬趋势线的起点高于市场薪酬趋势线，但斜率小于市场薪酬趋势线。这表明（1）1、2级的工资水平高于外部平均水平，较高的薪酬水平可以促使员工更好地工作，提高工作效率，并稳定员工，降低员工流失率，同时可以吸引更多的优秀人才。（2）4级的工资水平低于外部平均水平，这会使员工失去工作的热情和主动性，降低工作效率，增加员工流失率。（3）3级的工资水平则与外部平均水平一致。第十二章劳动关系案例分析题1995年7月张

8、某于旅游职业高中毕业，同年8月1日被和平宾馆录用为客房服务员，双方签订了五年期的劳动合同，约定试用期为4个月。张某在工作期间迟到数次，因客房清扫问题多次与顾客争吵，并且不服从领班和值班经理的批评教育。11月1日，和平宾馆人力资源部书面通知调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路，在此期间，只按当地最低工资标准发放工资。张某接到通知后不同意工作