企业的愿景、使命和战略

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1、企业的愿景、使命和战略目标企业战略管理第五章小组成员：王亮、郑豪、徐进明、刘琳、刘敏OUTLINENO.1NO.2NO.3愿景、使命和战略目标的重点概念解读三者之间的联系与区别课后思考题分析案例分析期末试题范围什么是企业的价值观？企业价值观是指：企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物，企业价值观是企业员工所共同持有的，是支持员工精神的主要价值观。企业价值观是艰苦努力的结果，是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范

2、制度的基础。企业文化与企业价值观的关系企业文化包含有三个层面第一层面是理念层，包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等；第二个层面是制度层，包含有一般制度、特殊制度以及企业风俗；第三个层面是物质层，包含有企业名称、标识、企业外貌，自然环境、建筑风格等。企业价值观是企业文化的重要组成部分，但不是企业文化。企业价值观的作用主要表现在：1．为企业的生存与发展确立了精神支柱。2．决定了企业的基本特性。3．对企业及员工行为起到导向和规范作用。4．能产生凝聚力，激励员工释放潜能。含义三者的

3、构成特征作用愿景、使命和战略目标的重点概念解读愿景使命战略目标愿景、使命和战略目标的含义愿景使命战略目标愿景，是企业长期的发展方向、目的、目标、自我设定的社会责任和义务，明确界定企业在未来发展环境中的形象与地位。需回答3个问题：1、我们要到哪里去？2、我们未来是什么样的？3、目标是什么？企业使命是企业经营者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想”。企业使命应该包含以下的含义：1、企业使命是企业生存的目的定位。2、企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念3、企业使命是企业生

4、产经营的形象定位。企业战略目标是企业在一定时期内，按照企业愿景和企业使命，通过战略期内的战略活动而想要达到的结果，是对企业使命进一步具体、明确的阐述世界优秀企业的愿景苹果公司——让每人拥有一台计算机腾讯——称为最受尊敬的互联网企业索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象AT＆T公司——建立全球电话服务网华为公司——丰富人们的沟通和生活迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司鹰腾咨询——具

5、有专业品质和职业精神的全球化专业智囊机构联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想愿景、使命和战略目标的构成愿景（1）明确核心理念（2）选择发展路径（3）使用激励性语言使命（1）企业存在的目的（2）企业经营的哲学（3）企业的形象战略目标（1）.盈利能力（2）.市场（3）.生产率（4）.产品（5）.资金（6）.生产（7）.研究与开发（8）.组织（9）.人力资源（10）.社会责任愿景、使命和战略目标的特征使命——反映了企业管理者的价值观和企业力求树立的形象，表明本企业与同

6、行业其他企业在目标上的差异，界定了企业的主要产品和服务范围，以及企业试图去满足的顾客需求战略目标——可度量性、可操作性、系统性愿景——独特性。使企业与其他企业区分开来愿景、使命和战略目标的作用愿景1.帮助高层管理者决策2.奠定企业文化基础3.提供发展航标4.帮组企业应对环境变化使命1.是确定战略目标的前提2.是制定和选择战略方案的依据3.是整合、分配企业资源的基础4.是设计企业组织结构的前提战略目标1.是推动力——使企业有了明确的发展方向2.是激励力——有利于调动各级管理者和企业员工的积极性和创造

7、性3.是决策力——决定了战略方向，决定了战略方案和战略实施、控制的评价标准OUTLINENO.1NO.2NO.3愿景、使命和战略目标的重点概念解读三者之间的联系与区别课后思考题分析案例分析期末试题范围三者之间的联系与区别1、企业愿景与企业使命联系都是对一个企业未来的发展方向和目标的构想和设想，都是对未来的展望和憧憬企业使命是企业愿景的一个方面区别企业愿景先于企业使命形成企业使命是对企业愿景中企业经济活动和行为理念的具体定义2、企业愿景与企业战略目标联系区别都是对企业未来未来期望获得的一种结果进行了

8、描述目的不同：愿景——使利益相关者都了解“我们将成为什么”，是一种承诺战略目标——告诉成员某一项战略决策在什么时间达到什么结果，带有指令性色彩对企业成功与否的影响程度不同3、企业愿景与企业口号为了激发员工而设计出的富有鼓舞性的词语或句子，具有特定性、简短性。口号区别愿景与口号的设计目的、内容都不同：愿景不仅仅是激发员工，而使认真思考企业发展方向的实践活动企业愿景包括对企业业务范围的选择、将企业引向获得成功的战略发展路径，并对这些选择做出承诺！4、企业使命与企业战略目标使命含义“我们