企业愿景和使命

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1、Chapter2愿景、使命与战略目标01十月2021高等院校“十二五”应用型规划教材1公司的愿景目标可以集中企业资源,统一企业意志、振奋企业精神，从而指引、激励企业取得出色的业绩。战略家的任务就在于认定和表现企业的愿景目标。——约翰·基恩战略家的人无不在于看清企业目前的样子，而是看清企业将来会成为什么样子。——彼特·德鲁克01十月2021主要内容◆2.1企业愿景◆2.2企业使命◆2.3企业战略目标01十月2021高等院校“十二五”应用型规划教材3核心概念◆组织愿景（organizationalvision）◆组织使命（organizationalmission）

2、◆组织目标（organizationalobjectives）01十月2021学习目标1）了解企业使命和愿景的基本内涵2）理解企业使命和愿景的区别所在3）理解使命、愿景和目标在战略管理中的特殊作用4）掌握如何确立使命、愿景和战略目标01十月2021高等院校“十二五”应用型规划教材52.1企业愿景01十月2021什么是企业文化企业文化：是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。8精神层物质层行为层制度层使命及愿

3、景、核心价值观、经营理念、职业意识...经营机制与策略、组织结构与业务流程、管理制度与行为规范...礼仪、行为举止、精神面貌...办公环境、统一着装、标语...企业文化“洋葱”模型什么是企业文化9文化之核心理念：使命：存在的理由和价值愿景：未来的蓝图核心价值观（经营理念）：符合企业战略目标实现和核心竞争力提升要求的，被企业内全体员工一致认同的指导企业活动和行为的最根本的原则，是全体员工共同信奉的最核心的理念。【先导案例】中国移动公司的企业愿景与使命1.中国移动的愿景成为卓越品质的创造者2.中国移动的使命创无限通信世界，做信息社会栋梁01十月2021高等院校“十二

4、五”应用型规划教材102.1企业愿景——我们希望是什么?2.1.1企业愿景的概念广义的愿景概念包括使命狭义的愿景概念不包括使命。国外学者大多采用广义概念，而国内学者大多采用狭义概念。01十月2021高等院校“十二五”应用型规划教材11国外学者关于愿景的描述法米萨诺——包含三要素：目标；宗旨或使命；价值汤普森——企业未来的线路图，描绘企业未来的图画并提供了一条合理的实现路径。希尔和琼斯——是企业正式发布的关于企业在中长期希望实现的目标的宣言。01十月2021国内学者关于愿景的描述徐二明——企业未来的发展方向，回答企业要成为什么类型的企业、要占领什么样的市场位置、具

5、有什么样的发展能力等问题。肖海林——愿景=愿望+景象=大胆的长期目标+预期状态的生动描述01十月2021企业愿景愿景是企业未来想要达成的模样和境界愿景是企业每一个员工对于企业未来的共识愿景是我们未来要达到的图景愿景不是短期的期望，不是关于我们明年要成为怎样一个企业，而是企业的终极目标愿景在一定时间段内可以变化愿景要回答以下问题1、我们要到哪里去？2、我们未来是什么样的？3、目标是什么？01十月2021什么是企业愿景例一2.1.2企业愿景的功能、特点和确立1．企业愿景的功能首先，使高层管理者对企业的长期发展方向有一个清晰的认识，减少企业管理者由于对企业发展方向的理

6、解不一致带来的风险；其次，激发企业员工的内在承诺，激励他们为企业愿景实现的努力；最后，引导企业所有部门以此来确定部门的努力方向，使企业各部门行动方向一致，形成合力。01十月2021高等院校“十二五”应用型规划教材17企业愿景的作用：1、愿景是一种激发潜能的梦想。当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”，你会认为他神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全的实现。这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。因此，如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标，那它充其量只能说是一个战略目标，而不是我们所说的愿景。2、愿景是一种

7、伟大的力量。（电影阿凡达）2.1.2企业愿景的功能、特点和确立2．企业愿景的特点有效的愿景都至少具备以下特点：第一，对未来的活动或未来的组织做出描述。第二，清楚地说明符合大多数利益相关者诉求的各种机遇，这些利益相关者包括顾客、股东和员工等。第三，是现实可行的。第四，既表达清楚，中心突出，足以激励人们采取行动，同时又很灵活，为人们留有创新的空间。第五，易于沟通。01十月2021高等院校“十二五”应用型规划教材19组织的利益相关者2.1.2企业愿景的功能、特点和确立3．企业愿景的确立企业在制定愿景时，一定要做好充分的部署和安排。具体来说可按以下步骤进行：(1)高调宣

8、传。(2)召开会议。(3