企业愿景.使命和战略目标.ppt

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1、第三章企业愿景、使命和战略目标内部环境分析公司战略竞争战略职能战略战略实施准备绪论战略分析战略制定战略实施与控制外部环境分析企业愿景、使命和战略目标战略方案制定战略类型战略执行阶段本章位置走进企业战略管理企业战略管理ABC企业愿景企业使命战略目标本章内容一、企业愿景企业的愿景可以集中企业资源、统一企业意志、振奋企业精神、从而指引、激励企业取得出色的业绩。战略家的任务就在于认定和表现企业的愿景。----约翰·基恩（JohnKeane）战略家的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成什么

2、样子。--彼得F·德鲁克与企业愿景相关的名言是指根据企业使命,在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的全体员工共同心愿的美好远景,是对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述。简单来说，企业愿景解决是“我们想成为什么”的问题。（一）企业愿景的概念“要使每个家庭，每张桌子上都有一台电脑；同时，他们使用着微软的软件”。微软公司的愿景微软愿景未来2019“占领全球的食品服务业，在全球范围内处于统治地位”。“成为世界最佳用餐经验的快速服务餐厅”麦当劳公司的愿景（二）作用及意义可以唤起人们的一种希望。会改变成员与

3、组织之间的关系。具有强大的驱动力。可以有效协调各经营单位之间的关系。团结一切可以团结的力量，助公司取得骄人业绩。（三）建立企业愿景的基本原则宏伟清晰可实现振奋（四）企业愿景陈述方式陈述的维度例子陈述组织从质和量的角度陈述到2000年成为1250亿美元的公司沃尔玛，1990年成为世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司索尼，20C50S成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代波音，1950年从战胜竞争者的角度陈述粉碎阿迪达斯耐克，20C60S摧毁雅马哈本田，20C60S击败RJR，成

4、为世界第一烟草公司菲利普，20C50S从相关角色的角度陈述用20年时间成为像今天的惠普公司一样受人尊敬的公司一家办公设备公司成为西部的哈佛斯坦福大学，20C40S从内部改造的角度陈述通过把大公司的优势与小公司的精干与灵感结合起来，使公司成为所服务的市场中第一或第二的公司通用电器，20C80S将这个部门由一个没有声望的内部产品提供者转变为最受尊敬的、令人兴奋的和广受欢迎的部门之一一家电脑公司的一个产品部，1989年把个人愿景作为企业愿景的基础。按照自下而上的顺序进行征集和筛选。反复酝酿、不断提炼和充实

5、。为了更好的运用企业愿景，应当使它具备以下主要特征：它应该简单易懂。它应当有吸引力。它应当有助于建立一整套的标准。它应当具有可操作性。（五）建立企业愿景注意事项二、企业使命（一）概念（三）作用及意义（二）内容（五）制定与表述（四）决定因素1.企业使命的思想基础20世纪70年代，彼得·德鲁克（PeterDrucker）,提出“企业的业务是什么？”。定义企业使命就是阐明企业根本性质与存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想、为企业目标的确立与战略的制定提供依据。2.企业使命的概念是指企业在社会进步

6、和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。是企业管理者确定的企业生产经营的总方向总目的总特征和总的指导思想。简单的用一句话来说，企业使命要解决的问题就是“我们的业务是什么？”（一）企业使命的概念在洁净友好的餐馆里为世界范围内的快餐用户提供有限种类的迅速、可口、物有所值的热食。麦当劳公司（McDonald's）的使命在微软，我们的使命是创造优秀的软件，不仅使人们的工作更有效率，而且使人们的生活更有乐趣。微软的企业使命1.明确发展方向与核心业务案例：格罗夫和英特尔的发展2.协调内外部各种矛盾冲突案例：安

7、利公司的使命3.树立用户导向思想案例：一首打油诗4.表明企业的社会政策案例：默克公司（MerckCompany）（三）企业使命的作用及意义案例：格罗夫与英特尔的发展20世纪80年代，格罗夫与英特尔经历了这样一次战略大转折。当时，计算机芯片是英特尔的主要业务，这块业务占公司收入的70%，而日本为了占领存储芯片市场，采取了残酷的低成本竞争策略。在关系到公司发展命运的关键时刻，格罗夫认为，所有的这些战略方案都不能为公司带来很好的前景，最好的长期解决方案是放弃存储芯片业务，致力于个人计算机开发出更加强大的微

8、处理器。从芯片业务撤退，使英特尔在1986年承担了1.73亿美元的帐面价值损失。通过安利直销计划，为每个人提供实现其人生目标的良好机会。案例：安利公司的使命我不要我不要漂亮的服饰，我要迷人的风姿。我不要豪华的住宅，我要令人愉快的一隅。我不要精美的书籍，我要研读的情趣与睿智。我不要昂贵的唱片，我要醉人的音乐和美妙的旋律。我不要灵丹妙药，我要健康的体魄与旺盛的精力。我不要任何别的东西，我要激情、理想与幸福。一首打油诗默克公司曾经研制一种叫“ivermectin”的药物，用