企业愿景、使命与战略目标

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1、第二章企业愿景、使命与战略目标第一节企业使命一、企业使命的含义和内容企业使命的含义企业使命的作用主要体现在三个方面：提出企业的价值标准，确保企业行动目标一致。指明发展方向，明确核心业务。有利于协调不同利益相关者的关系。13、企业使命的内容企业使命的内容主要包括：业务范围生存、发展和盈利经营哲学企业形象第二章企业愿景、使命与战略目标2二、企业使命表述（九个方面）企业使命表述产品和服务市场技术利益相关者生存、发展与盈利顾客经营哲学自我认知公众形象第二章企业愿景、使命与战略目标3制定企业使命应遵循的原则：有助于包容多种可行的战略方案有助于协调各利益相关者之间的矛盾有利于树立企业良好的社会形象应包

2、含使命陈述的基本要素，能够作为企业所有计划工作的方向性指导第二章企业愿景、使命与战略目标4第二节企业战略目标体系一、战略目标及其特征企业战略目标是企业使命的具体表现，是对企业战略经营活动主要成果的预期值。其主要特征有：宏观性可分性可接受性可检验（衡量）性有挑战性并现实可行。第二章企业愿景、使命与战略目标5二、战略目标体系企业战略目标体系是由若干个目标项目组成的一个整体。从纵向看为倒树形结构（参见P86图4.3）从横向看，可分为两大类和若干具体小类（表4.3)（一）战略目标体系的构成第二章企业愿景、使命与战略目标6企业战略目标是多元化的，包括经济目标与非经济目标、定量目标与定性目标。其核心结

3、构可按四大内容展开：市场目标创新目标盈利目标社会目标（二）战略目标的内容第二章企业愿景、使命与战略目标7第三节企业战略目标的制定一、制定战略目标的原则适应性原则平衡原则权变原则第二章企业愿景、使命与战略目标8第三节企业战略目标的制定二、制定战略目标的主要步骤：调查研究（内、外部环境分析）拟定目标（可多个）评价与论证目标决断（选择）第二章企业愿景、使命与战略目标9录像资料：网通与UTStarcom第二章企业愿景、使命与战略目标10