管理信息系统战略规划和开发方法

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1、第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第一节　管理信息系统战略规划的概念第二节　制定MIS战略规划的常用方法第三节　企业流程重组（BPR）第四节开发管理信息系统的方法一、管理信息系统规划的概念管理信息系统规划就是根据组织的总体发展战略和资源状况，对组织信息系统近、中、长期的使命和目标、实现策略和方法、实施方案等内容作出的统筹安排。一个组织的信息系统规划可以分为战略性规划和执行性规划两部分。战略性规划是宏观指导性的长远规划，执行性规划是对战略规划的具体化和细化。第一节管理信息系统战略规划的概念二、管理信息系统的战略规划管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远

2、发展的计划，一般包括三年或更长期的计划，也包含一年的短期计划。由于管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且又内外交叉的工程，信息已成为企业的生命线，信息系统和企业的运营方式、文化习惯息息相关，因此，MIS战略规划是企业战略规划的一个重要部分。管理信息系统的战略规划的内容主要包括：组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；管理信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；系统的功能结构、信息系统的组织、人员、管理和运行；组织业务流程重组；信息系统的效益分折和实施计划等。三、管理信息系统战略规划的作用和内容MIS的战略规划应是组织的战略规划的一部分。(1)

3、合理利用信息资源，节省MIS投资；(2)明确MIS的任务；(3)为将来的评估工作提供依据。作用(1)MIS的目标、约束及总体结构；(2)组织的现状；(3)业务流程现状、存在的问题、流程重组；(4)对影响规划的IT发展的预测。内容五、诺兰模型诺兰模型是西方国家进行管理信息系统规划的指导性理论之一。西方发达国家信息系统发展经验表明：一个企业或地区信息系统的发展具有一定的规律性，一般要经历从初级到成熟的成长过程。诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰模型。到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为6

4、个不同阶段。1、诺兰模型计算机应用到一个组织的管理，一般要经历从初级到成熟的成长过程。诺兰（Nolan）1973年首次提出了系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。1980年把系统的成长过程划分为六个不同阶段。初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。2、诺兰阶段模型的作用诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。一般认为，开发MIS的策略有以下两种：⑴“自下而上”的开发策略基本思想：从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步由低级到高级建立MIS，因为任何一个MIS的基本功能是数据处理，所以首先从研制各

5、项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。(2)“自上而下”的开发策略基本思想：从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。六、开发管理信息系统的策略3．综合开发的开发策略由于“自上而下”的方法适用于系统的总体规划，“自下而上”的方法适用于系统设计、系统实施阶段，所以，实际使用时往往将两种方法综合起来，发挥各自的优点。即采用“自上而下”方法进行总体规划，把企业的管理目标转化为对信息系统的近期和长远目标，新系统的设计和实现采用“自下而上”的方法。通常，“自下而上”的策略用于小型系统的设计。在实践中，对于

6、大型系统往往使用综合开发方法，即先“自上而下”地作好MIS的战略规划，再“自下而上”的开发策略地逐步实现各系统的应用开发。第二节制定MIS战略规划的常用方法制定MIS战略规划的常用方法常用的MIS战略规划方法关键成功因素法(CriticalSuccessFactors,CSF)企业系统规划法(BusinessSystemPlanning,BSP）其它一些MIS战略规划方法战略目标集转化法(StrategySetTransformation,SST)企业信息分析与集成技术(BIAIT)产出/方法分析(E/MA)投资回收法(ROI)征费法(Chargeout)零线预算

7、法阶石法…………11一、关键成功因素法（CSF）通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。1、发展历史1970年，哈佛大学教授WilliamZani在MIS模型中使用了关键成功变量，这些变量是决定MIS成败的因素。经过10年发展，JohnRockart教授把CSF提高为MIS的战略规划方法2、CSF的实施步骤了解企业或MIS的战略目标识别所有的成功因素确定关键成功因素明确各关键成功因素的性能指标和评估标准3、关键因素的识别与表达用“因素－结果”图（或称树枝图、鱼骨图）列出所有成功因素用德尔斐方法或其它方法确定所有成功因

8、素中的关键