管理信息系统11(新版)

《管理信息系统11(新版)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第十一章信息系统项目管理10/9/20211第一节信息系统项目管理信息系统的管理主要讲三个方面：信息系统开发的项目管理、信息系统的运行管理及信息系统的评价。信息系统的开发是一项费时费力的艰巨复杂的系统工程。原因有：（1）信息系统的开发会受到企业内传统观念与传统习惯的阻碍。这种阻力主要来自企业各个层次的管理人员。（2）管理工作的不确定性与不稳定性。管理工作的不确定性：是指在管理过程难以完整地用文字表达，对信息系统的信息与功能需求一时也不能完全说清楚。管理工作的不稳定性：是指管理工作的要求、内容与方法常发生变化。10/9/20212第一节信息系统项目管理一、信息系统开发的方式1、常用的信息

2、系统开发方式主要有：全部专门开发全面购置商品软件二者的集成2、开发方式的开发过程：（1）全面购置方式系统开发过程（2）购置与专门开发并举的集成方式的开发过程10/9/20213第一节信息系统项目管理二、计算机系统的选用和系统开发的合同（一）计算机系统的选用1、选用时应考虑的因素：(1)多看、多听、多参加。(2)在质量保证的前提下，根据系统方案的实际需要确定规格与档次。(3)长期考虑、一步到位的策略对计算机硬件决不可取。(4)选择成熟、信誉好的供应商，尽可能不采用多家供应商集成的策略。(5)系统规模较大时，采用招标方式选择供应商。(6)硬件、软件与开发工具等应整体考虑。2、成套商品应用软件

3、选购时注意点10/9/20214第一节信息系统项目管理（二）系统开发的合同在签订信息系统开发合同时应注意以下几点：(1)合同要包括阶段要求的条款，也可采用一次签约分段生效的方式。(2)要带有足够的与合同同样有法律效用的附件，以说明委托或合作细节，以及具体的技术要求。(3)要由企业负责合同的专业人员或法律顾问审阅合同，保证合同基本条款的规范性。(4)要考虑开发成功后的成果归属权问题。10/9/20215第一节信息系统项目管理三、人员的培训1、培训内容(1)信息系统的基本概念(2)计算机基本知识(3)管理方法(4)本企业信息系统介绍(5)本企业的信息系统的操作方法2、培训时间安排培训宜采用讲

4、座形式进行。讲座分别安排于系统开发前及系统开发过程中的每月中旬，培训的进度不宜过早或过迟。10/9/20216第一节信息系统项目管理四、项目工作计划(一)信息系统开发项目工作计划的编制1、准备工作(1)确定开发阶段、子项目与工作步骤的划分；(2)确定子项目之间的依赖关系与系统的开发顺序；(3)确定各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量。10/9/20217第一节信息系统项目管理2、编制工作计划的常用方法P250（1）甘特图：甘特图的横方向表示时间，纵方向列出工作。A、常用的符号P250B、用甘特图编制信息系统开发项目工作计划的例子（图11．1）10/9/20218网络计划法（PERT）:A

5、、常用的符号P251事件编号活动编号活动时间最早时间最迟时间10/9/20219网络计划法:B、事件最早时间:由始点事件顺向计算,事件I的最早时间为前一事件的最早时间加上活动时间,若活动有两个以上,事件的最早时间按其中时间最大的活动计算。C、事件最迟时间：由终点事件逆向计算，终点事件的最早时间和最迟时间相等，事件I的最迟时间为后继事件的最迟时间减去活动时间，若活动有两个以上，事件的最迟时间按其中时间最小的活动计算。Ｄ、关键事件：最早时间和最迟时间相等的事件称关键事件。Ｄ、关键路线：由关键事件联结的各个活动所组成的路线称关键路线。10/9/202110第一节信息系统项目管理（二）信息系统开

6、发项目进度的控制1、计划发生延误的原因分析：（1）各项开发活动的工作量是凭经验估计的，实际工作量与预计数发生较大的差别。（2）开发过程中产生不少事先未估计到的活动，使工作量增加。（3）由于需求或其他情况发生变化，使已完成的成果要作局部修改，造成返工。10/9/202111第一节信息系统项目管理2、补救措施（1）对不确定性问题可事先留有一定的宽裕度。（2）经常性与用户交换意见，随时掌握企业的发展动向，减少返工现象。（3）当关键路线上的活动延误时，要调配现有开发人员，或加班加点，或集中人力予以重点解决。（4）增加开发人员，充实薄弱环节。（5）在上述措施难以有效解决延误问题时，对原定计划作调整

7、。10/9/202112第一节信息系统项目管理五、开发人员的组织与职业道德1、开发人员的组织（1）专业人员的配备要强调重点在于信息与管理，而不是计算机。（2）开发人员的组织要特别注意的是系统用户或企业管理人员，尤其是熟悉具体业务的管理人员或主管。（3）开发人员的组织与工作计划相结合。2、重视职业道德（1）对开发人员进行职业道德教育。（2）增加开发工作的透明度。10/9/202113第二节信息系统的运行管理信息系统进行运行管理的原因有