科学管理与中层执行力

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1、科学管理与中层执行力主讲人:李春林教授内蒙古财经学院副院长国家行政学院兼职教授内蒙古领导学学会秘书长内蒙古行政管理学会副会长中国领导科学研究会常务理主要研究领域:公共管理；人力资源管理；领导科学一、科学管理科学管理：标准化、制度化、规范化、程序化、数量化、模型化。一种“硬”的管理，刚性的管理。先把规范做起来，达到一种精准化。理性、法治、精准。中国人的文化观念和行为习惯。模糊化、随意化、人情化、面子化。中国式管理。人事不分，公私不分，情理不分。C理论：情、理、法、权。从科学管理到文化管理。柔性化、人性化、个性化。管行为——管智能——管灵魂二、中层执行

2、力缺乏执行力是组织的通病。执行力的外部前提（1）文化：沉淀下来的一种观念和行为习惯。（2）制度：设定出来的一套规则。（3）人：人的素质和能力。（4）关系：领导与下属的认同度。（5）流程：官僚制与破除官僚制。（6）技术：操作手段与工具等。（一）中层最需要执行力中层没有执行力整个组织就会陷于瘫痪。中层的角色地位决定了是一个重要的执行者。决策的参谋者与执行者；信息的发布者与反馈者。领导层——中层——基层中间——中坚。如何避免“肠梗阻”是组织必须解决的问题。执行力的实质是敬业精神，是事业心、责任心。还有执行的艺术。（二）执行力是一种态度执行力的本质是自动自

3、发，而不是强迫命令。毛泽东的名言：世界上怕就怕“认真”二字。最怕的是马马虎虎。态度比能力更重要。态度取决于认同——对组织、对领导、对事业的认同。两个基本定律：第一个偏差必须纠正。领导者必须以身作则。（三）执行力是精准化管理。天下事必作于细（从老子到曾国藩）细节决定成败，魔鬼就在细节里。凡是能够出错的都会出错的。麦克风为什么出错？为什么老是不能准时？关键在于严谨，认真，负责。虑事要周全，布置工作要严密，工作要严谨。要关注每一个角落，每一个细节。管理无小事。做事要有快节奏。《孙子兵法》讲局、势、节。节奏的协调更重要，步调一致才能得胜利！节奏是一种精神状

4、态，是成败的关键。（四）制度是执行力的根本保障1、用制度规范执行力的标准：避免员工用各自的理解来做事。《三大纪律，八项注意》。2、用制度建立一个执行力的激励约束机制。责、权、利的结合。（执行了会怎样，不执行会怎样）3、一切用制度说话。制度不是挂在墙上和写在文件里，而是印在人们的脑海里。成为大家的自觉。4、养成一种对制度遵从的习惯。（中国人与西方人的比较）（五）培养一种执行文化余世维讲：靠制度约束可以让执行者做到60分，你也说不出什么来，但注重了企业文化建设，注重了执行力的强化，同样的人、同样的条件、同样的方法，可能会取得80分或90分的效果。红军为

5、什么不溃散？铁军是怎样铸就的？执行文化的培养：从领导开始，倡树理念。（1）在贯彻理念方面决不打折扣。（2）养成不找借口的文化。（3）向官僚文化开火（繁文缛节、打官腔、假大空、形式主义、把过程当结果，不敢承担责任，都在谋求控制等）。（六）任用和培养会执行的人柳传志说：所谓的执行力，就是选拔合适的人，让他在合适的岗位上工作。扬长避短。用当其能、用当其愿。关键是人的态度和能力。认真负责、严密细致、随机应变、创造性地开展工作。核心员工决定成败。找到自己的大将，委以重任。(交给你了)在制度约束下放手使用干部。(给下属留下创造和灵活机动的空间）打造自己的执行团

6、队。需要领导和激发。（七）执行力是建立一个运行良好的业务流程。对组织来说，如何才能快起来，如何使服务跟上去。流程再造：1、以顾客为中心——以服务对象为中心。是“顾客至上”，破除“官僚至上”。2、以流程为中心，破除以专业职能部门为中心。推行组织无边界化。3、减少层次、淡化等级、模糊分工、综合管理、分权授权、网络管理。（八）监督是执行力的灵魂没有监督就没有执行力有效的监督：督促检查、汇报工作、跟踪监控。正确的监督：考核绩效容易犯的错误（短期行为、侧重个人、弄虚作假）很好地处理监督结果（奖励和惩罚、教育和改正）纵容不佳者是所有组织的通病，所谓“春秋责备贤

7、者”。建立监控体系，形成闭路系统。监督不是监视。（九）只有良好的沟通才有执行力沟通——反馈。高层——中层——基层1、高层要通过中层传达，并让他们理解和认同。2、避免中层发生“肠梗阻”。3、督促下属及时回报。4、让下属既报喜又报忧。5、给上级也是既报喜又报忧。6、实行走动式管理。沟通的困难：理解上级、下级与同级。（十）真正彻底的执行，其实是一场管理革命真正彻底的执行，其实是一场深刻的管理革命，对组织来说，可能是一场脱胎换骨的革命。有些组织缺乏执行力，决不单单是某个方面出了问题，而是整个组织系统出了问题。必须进行组织再造。领导者要真正具有执行力必须要有

8、领导力。领导者如果缺乏领导力，组织就会缺乏执行力。从影响力到执行力。培养学习型组织。总结：中层执行力的修炼1、理解执行力；