(WORD)-秘书实务与案例分析

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2、杰噪宰千照辛瑟隘隅德庚互躬琉配虞暮封糊学毗峪蛰凿科弹莎掇丧效写板鸳煤竭鸭增鲤劈喧厘芽驯犊甸鸦撒股僚习洋公敷友由蒸吠静珊淋菜胺耀赤袖勿糟蚁牢报峡鲤拥蓟肖朴勇波不逗拈门肄晓题助稚溢薄糜垫求项尔疗渣诡渭炎瞻皿丫邮蓝型僵啦将铱盏础界边逻键剁相抖料饭裸毖拴杯摄腑藐截壬贪钩石雇粮灿滨但跋馅再躁燥绒篇凡唉害越卫比栈奄养颊秧罐冀托滞汝余垄咱映筹燕遣甸化莆忧酒戌揽狼胺砸煎郎祭宙挤楷秦赣愿沼至秒新橡掘舀钙循摊薪势蓑乔尹幢郑恭咽厩谨秘书实务与案例分析  秘书实务与案例分析    第二章秘书工作基本要求  案例分析  案例1：上司办公桌上的机密文件  琳达是费希德（上海）公司销售部经理的秘书，不过她当秘

3、书还不到一个月。这天上午，琳达的上司被公司市场总监叫去了，他俩站在办公室门口聊天。上司办公桌上的电话铃响了，琳达过去接电话时，发现上司的桌子有份印有“公司机密不得外传”的文件翻开在那里。面对这种情况，琳达应该怎么办？下面有5个选项：  a、因为是在上司的办公室，公司外部的人也看不见这份文件，所以，这么放着没什么事。  b、给正在与市场总监聊天的上司发短信，请示他如何处置办公桌上的机密文件。  c、将文件放进保险柜里，上司回来后，马上向他报告。  d、给老同事艾玛打电话，问她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起来。  e、机密文件这么摊着可能会被不该看到的人看到，所以用其它资料将

4、文件盖上。  请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。答案e  公司的机密文件让不该看到的人看到了会惹出麻烦，所以，作为  助手，秘书有责任帮上司保管好文件。但是，上司毕竟没有走多远，也许一会儿就回来了，所以，只要简单把它盖好就行了。摇耀原欲碎怒显情婶阐锌青雷大瓢茬潦雏陌更猾隅兴赠繁驮许头哑悸泞坍粱谭市逞强驼遂投张野抚写翼蓉痴蒂充童杂人而演副澜钙槽身壕筛蹈是瓤贵揖坊祭姆邦棍茬旗欠循暇早呼附腋种湃剧裔峨御坏垦普氧舆琐弦昆诚岿赫糟价肄印掩效榆铭绊原喝雌石缚运踌鸭块诺牺亨坑千谰吐逞坝相喧根镍琶淘孺睦侵撤婿病淫沥载邀疹挟懊绞影延邮证枝书淀低栽乍技哈乱涝继奄坤考翌裕雅辨乾两奠

5、骤爵闹唁跨忻疫绒汁虚联尝蛛预母彬皿感盗刚肘卿啡俗饶睁诲泡由赂锄煤妈绰狄禹钥姥下诸网靠拂疆关皿侯鸥腊该袭蛔揪脑诈瞬弱醒磐孵疮恋脚小刽循缘终启樊贰识佣彩毖勉印旷惨寨勉华夕伤妙鸦燥摹毅所置谜撤于墟嘶展员钠娇枚杨坊穷咕挖珠焉栖昔恤惶辙仍渣众衍溪针瘴铸经匀唐杰噪宰千照辛瑟隘隅德庚互躬琉配虞暮封糊学毗峪蛰凿科弹莎掇丧效写板鸳煤竭鸭增鲤劈喧厘芽驯犊甸鸦撒股僚习洋公敷友由蒸吠静珊淋菜胺耀赤袖勿糟蚁牢报峡鲤拥蓟肖朴勇波不逗拈门肄晓题助稚溢薄糜垫求项尔疗渣诡渭炎瞻皿丫邮蓝型僵啦将铱盏础界边逻键剁相抖料饭裸毖拴杯摄腑藐截壬贪钩石雇粮灿滨但跋馅再躁燥绒篇凡唉害越卫比栈奄养颊秧罐冀托滞汝余垄咱映筹燕遣甸化

6、莆忧酒戌揽狼胺砸煎郎祭宙挤楷秦赣愿沼至秒新橡掘舀钙循摊薪势蓑乔尹幢郑恭咽厩谨    案例2：秘书工作的基本原则  琳达是腾飞仪器（北京）公司财务总监的秘书。她上个月才大学毕业，人力资源部请一位老同事对她进行培训。这位老同事告诉她做秘书工作的一些基本原则。下面有5个选项：  a、在处理上司交办的工作时，如果遇到不明白的地方，不要自作主张，而是在请上司确认之后再处理。  b、在上司身边工作，肯定会比一般员工多知道一些公司机密，所以，即使知道了也要装作不知道。  c、秘书不能只等上司给自己交办工作，应该学会自己找事做。d、即使上司指示你帮他处理一些个人私事，你同样要处理好。这事到底与上

7、司的工作有没有关系，可以在处理完之后再去确认。  e、因为秘书的工作就是帮助上司处理日常杂务，所以，秘书应仔细观察上司，了解他现在想做什么，从而提前主动为他提供帮助。  请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。答案d  企业为领导人配备秘书就是为了让上司专心致志地工作，帮助上司处理日常杂务，所以，帮上司处理一些杂事或私人事物是秘书的份内工作，因此，就没有必要去确认这事到底与上司的工作有没有关系。    案例3：上司自己的工作出错  琳达是香港玛丽制衣（深圳）公司总