ch01(b)电子商务发展阶段

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1、电子商务电子商务目录Part1什么是电子商务Part2发展阶段Part3中国电子商务发展及现状1、引言WhatIse-Commerce&e-Business?名家名言（1）电子商务对经济、市场和行业结构，产品和服务及其流通，消费者细分、消费者价值和消费者行为，工作和劳动力市场产生了很大的影响。然而，电子商务对社会和政治的影响更大，这首先表现在人们看世界的方式和生活的方式上。——管理大师彼得.德鲁克(PeterDrucker)任何不重视电子商务技术的公司，不管是旧公司还是新公司，都面临着破产的威胁。——通用电气公司CEO杰克.韦尔奇名家名言（2）五年后没有网络公司，因为所有公司都

2、是网络公司。——Amazon.comCEO很多人都认为电子商务是可以利用网络来找到顾客从而增加营业收入，殊不知网络更大的效用是可以让企业更能了解顾客，更能直接接触顾客，让顾客有高度忠诚，因而间接的提高了公司的竞争力而获利，这当然也包括了成本的降低——Kimo网站CEO什么是电子商务电子商务定义电子商务是当销售商与购买者双方有明显的购买或销售意向时，双方通过网络进行的前期、后期交易以及所有相关的一系列的活动。指在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具在买家、卖家和其他贸易伙伴之间实现商业交换或信息交换活动的全过程。概念：ElectronicCommercee-business:对

3、EC的扩展,包括:商品和服务的在线交易在线客户服务商业伙伴的协同合作组织内部的电子事务处理EC框架电子商务应用的支撑框架涉及到如下5个要素:人公共政策市场与广告支持性服务商业合作伙伴基础设施1。公共服务（例如，在线支付）2。信息发布（email,超文本，协议）3。多媒体与网络发布4。网络设施5。接口（例如，与客户、数据库、各种应用）举手网：C2B反向团购用户发起团购商品】用户在网上（如淘宝、京东）看到某个商品，想以较低价格购买时，就可以在举手网上发起团购，并通过自己的社交网络进行传播，吸引其他用户参加。当该商品积累到一定人气时，网站方面就会开始寻找、联系供应商，确保货源质量，商

4、讨价格。O2O(OnlineToOffline)电子商务Part2发展阶段序言1994-1996以新技术推动的资本市场运作1997-1999以新商业推动的商业模式运作2000-以新应用推动的企业经营运作小结与延伸电子商务Part2发展阶段序言互联网简史1991年互联网向社会开放1993年浏览器的诞生，掀起了互联网商业化的浪潮由Netscape案例引入案例：NetscapeCommunication“浏览器具有无限的商业前景？”角色MarkAndreessen,JimClarkMicrosoft，AOL，MozillaGoogle及其他过程1994年JamesClark是Sili

5、conGraphics的CEO，MarkAndreessen是UIUC(伊利诺伊大学厄本那香槟分校)的NCSA(超级计算机应用国家中心)的RA；两人在4月成立MosaicCommunicationsCorp。10月发布Navigator1.0浏览器β版；11月公司更名为Netscape。案例：NetscapeCommunication过程1995年1月，JamesBarksdale出任Netscape公司的President兼CEO8月9日，Netscape公开上市，其IPO募集了1.4亿美元，股价从每股28美元飙升至74.75美元，市值达到22亿美元。这是互联网界的第一次IP

6、O，震惊世界。同月，微软随Windows95发行IE浏览器1.0。12月，Netscape股价达到历史最高，每股174美元。1996年微软于1月发布其Internet战略；5月发布IE3.0。3月，Netscape获得AOL的结盟。8月，Netscape向美国司法部指控微软违反反垄断法。案例：NetscapeCommunication过程1999年2月，AOL收购Netscape，对其估值42亿美元。浏览器的源码保存为Mozilla，演变出最成功的开源浏览器Firefox。2001年，微软在经历多年的诉讼之后，避免了被司法部的强行拆分，但付出了巨额罚款。2006年10月，微软

7、发布IE7.0；预计2009年3月发布IE8.0.2008年2月1日，AOL最终停止开发Netscape浏览器。2008年9月3日，Google发布其Chrome浏览器。09年宣布ChromeOS，10年推出Chrome笔记本原型机，11年6月两款Chromebook上市。问题浏览器的商业价值？微软与Google的对峙？开源？案例：Yahoo!“Doyouyahoo？”角色杨致远(JerryYang),费罗(DavidFilo)红杉资本(SequoiaCapital)，软银(Softbank