管理制度章程法

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1、新新娘婚纱摄影管理规章制度本公司为促进管理效率，提高员工工作士气，并使其所依据并遵循，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。一、规章制度。二、请假制度。三、外出假实施细则。四、制服制度。六、处罚制度。七、培训制度。规章制度(执行日期2011年7月20日)91、上班时必须穿戴好工作制服，挂牌上岗，穿制服季节严禁着便装上岗，制服必须保持干净整洁，扣子全部扣好，如季节问题或新员工经总经理许可方可着便装上岗，但不可穿袒胸露肩之时装，不穿无后跟鞋,冬天店堂内不得穿长棉衣上班。（2分）2、门市人员遇有从外进入之客人、无论是否消费，皆应暂停

2、一切不必要之私务，上前开门，大声说出“欢迎光临”，且主动上前问侯，安请入座，并以茶水招侍，并立刻替其做最好之服务。3、摄影部、数码部如暂无工作，应到店堂服务，接受店堂经理的安排。（2分）4、使用电话，言语尽量简短，切不可过度占线，禁止电话聊天，在工作忙碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。上班期间如在工作忙碌时要关掉手机（如门市在接单、化妆在工作、摄影部在摄影等）。（1分）5、工作时间内，员工之间不得嘻笑或吵闹、吃零食、睡觉、玩手机、看无关书籍、打游戏、单独听歌、不经领导批准上网等其它有失仪态之行为。员工之间互道工作名称、职务，不起外号。

3、（2分）6、一手交一手服务跟着走的工作原则：强调客人在公司各部门之间转移时，一定要有人送，不能让顾客身边出现无人的现象，包括上卫生间等其它活动。（1分）7、签收制度：公司作业流程表要认真填写，根据流程单，哪个环节出错，哪个人负责。（2分）8、工作期间如工作质量造成客怨，或遭到顾客投诉，每次扣5至10分。9、员工之间如有磨擦等问题，找主管或经理解决，切不可在工作场地争吵，如有此情况，不管谁对谁错均罚款壹佰元。10、不轻易答应顾客另外要求的条件，如答应客户的条件一定要做到、做好，不敷衍了事，有言必行。（2至5分）911、随时保持工作场合的

4、干净、整齐、清洁、养成随手关灯、关水、关门的良好习惯。12、公司内部的一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外泄，员工有保密防谋的责任心。（5分）13、随时帮助、支持、支援公司同仁，团结一致是“好好婚纱摄影”的团队精神。14、要求“迎三送七”的送迎客礼仪，普通话服务。工作时间个人客人或家人来访，不得在店堂内接待或聊天，请示经理后，可在指定时间会客，时间不得超过１０分钟，超过者脱岗处理。（视情节轻重扣2至5分。）15、公开会议、聚餐及其它集体活动视为重要作息，如非不可抗力之事故而缺席者视为旷职。（5分）16、个人业绩呈报，个人业绩

5、应根据收银单自行填写、经理签字生效，员工务于次月二号前主动呈报、以供核发业绩奖金。17、公司所有物品皆应爱护使用，如属人为损坏，视损坏程度赔偿。18、个人综合薪资属机密事宜，公司列为保密条款，员工切勿探询他人薪资或自行申张。若有不实可直接向上级反应，定力求合理。（工资发放时间次月10日至20日）注：因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其它员工情绪不满，进而影响公司平常作业时，该员工以泄密论处，记大过一次。罚款５０元。19、以上为公司规章制度，如有违犯，按各条款后列扣分，每分5元。最佳服务人缘奖１、主旨；提升服务品质，加速服务业增长，已是

6、当前行业之必备条件，也正是我们公司最不可缺少的9目标之一，选拔最佳服务人员是落实标榜服务人员精神有力加奖方式，希望在公司同仁之间，在互助互谅的人缘共处上，能借此票选活动，能带给员工有效的奖励，并全面提升服务品质。２、活动方式：（１）订每月公司会议时，由全体员工投票选举最佳服务人缘奖（２）以不记名方式票选，每月一人。（３）票选范围以全公司同仁（４）可突出您认为是最佳服务人缘最棒者，所有同仁不可弃权，也可票选自己。（５）本月份有被记过者，或迟到早退、脱岗、旷工者必须自动放弃当选名额（６）此项活动是提升个人对荣誉的重视，期盼在票选时亦能想想

7、那些平日默默耕耘者，在不起眼的角落里，仍有人任劳任怨，积极的付出者，想想他们的好，才是全体的棒。３、奖励方式：（１）获奖者可上新新娘婚纱影城英雄榜，予以全月表扬。（２）全年三次获奖者记小功一次，奖金500元。（３）全年五次中选者奖千元以上礼品一件和千元奖金。（４）奖励方式以全年统计十二个月记，至年终尾牙稿宴上颁发。（５）活动从２０11年7月21日底起正式开始。新新娘婚纱摄影处罚条例一类过失（辞退或留职察看,罚金100元）１、泄露公司机密或做出有损公司利益的事。9２、偷窍公私财物。３、顶撞上级或不服从上级安排。４、屡次违反公司各项规章制

8、度。５、从事违法活动。二类过失（罚金每次100元至５0０元）。１、顶撞客人、态度欠佳，造成恶劣影响者。２、其服务质量遭到客人投诉。３、私用或浪费公司物品者（损坏应予以赔偿）４、未事先声明私自照相、洗片者。三类过失（罚款式