辽大企业行政管理考研

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1、企业行政事务企业文化企业员工福利企业安全管理企业环境管理企业资产管理第三章企业文化1第1节企业文化概述2第2节企业文化活动3第3节企业文化宣传第1节企业文化概述企业文化是企业价值观在其指导思想，经营哲学，管理风格和行为方式上的反映。具体地说，它是指企业在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本企业特色的价值观念，基本信念，管理制度，行为准则，工作作风，人文环境，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。企业文化包括企业物质文化，企业制度文化和企业精神文化三个层次。第1节企业文化概述1.企业物质文化（1）企业标志，如企业名称，企业象征物。（2）生产或服务，如

2、生产制造出质量可靠，性能价格比高的商品。（3）工作环境或厂容，如办公环境，经营环境均整洁，明亮，舒适。（4）技术装备，如配置先进，适用的机器设备。第1节企业文化概述（5）后援服务，如为服务对象提供无微不至，主动，便利的服务。（6）人才资源，如通过全程，终身培训使员工达到同行业优秀水平。（7）福利待遇，如公司员工通过辛勤劳动获得行业和当地领先的工资，福利待遇等。（8）组织的企业文化活动及其成品，如摄影作品，电影，录像，美术作品，文学作品，歌舞作品等。Eg日系汽车本田丰田日产马自达铃木三菱斯巴鲁4S4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式包括整车

3、销售（Sale）零配件（Sparepart）售后服务（Service）信息反馈（Survey）事例说明新东方海底捞第1节企业文化概述2.企业制度文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。第1节企业文化概述3.企业精神文化是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学

4、、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。第1节企业文化概述企业文化的作用一个企业的文化需要长时间的积淀，一旦形成企业良好的文化，将可以成为企业难以复制的竞争力。企业文化发挥的作用是无形的，却又是非常巨大的，它常常可以渗透到企业的方方面面。企业文化主要有三方面作用：1.凝聚作用2.约束作用3.辐射作用第1节企业文化概述建设企业文化的原则1.人本化原则2.实践性原则3.时代性原则4.个性化原则第1节企业文化概述建设企业文化的举措1.创立企业文化礼仪2.营造企业文化气氛3.塑造企业形象4.提炼企业精神第1节企业文化概述企业形象宣传案例

5、：联想别克第1节企业文化概述为什么要树立企业文化？？行政职业测试我们与世界怎样互动，能量释放到何处（E）外向型-

6、-内向型（I）我们留意到的信息种类（S）感知型-

7、-直觉型（N）我们的决策方式（T）思考型-

8、-感觉型（F）我们喜欢一种更有条理（做决定），还是更随意性的（获取信息）生活方式（J）判断型-

9、-认知型（P）你适合什么职业1.你倾向从何处得到力量：(E)别人。(I)自己的想法。2.当你参加一个社交聚会时，你会：(E)在夜色很深时，一旦你开始投入，也许就是最晚离开的那一个。(I)在夜晚刚开始的时候，我就疲倦了并且想回家。3.下列哪一件事听

10、起来比较吸引你？(E)与情人到有很多人且社交活动频繁的地方。(I)待在家中与情人做一些特别的事情，例如说观赏一部有趣的录影带并享用你最喜欢的外卖食物。4.在约会中，你通常：(E)整体来说很健谈。(I)较安静并保留，直到你觉得舒服。5.过去，你遇见你大部分的异性朋友是：(E)在宴会中、夜总会、工作上、休闲活动中、会议上或当朋友介绍我给他们的朋友时。(I)通过私人的方式，例如个人广告、录影约会，或是由亲密的朋友和家人介绍。6.你倾向拥有：(E)很多认识的人和很亲密的朋友。(I)一些很亲密的朋友和一些认识的人。7.过去，你的朋友和同事倾向对你说：(E)你难道

11、不可以安静一会儿吗？(I)可以请你从你的世界中出来一下吗？你适合什么职业8.你倾向通过以下哪种方式收集信息：(N)你对有可能发生之事的想像和期望。(S)你对目前状况的实际认知。9.你倾向相信：(N)你的直觉。(S)你直接的观察和现成的经验。10.当你置身于一段关系中时，你倾向相信：(N)永远有进步的空间。(S)若它没有被破坏，不予修补。11.当你对一个约会觉得放心时，你偏向谈论：(N)未来，关于改进或发明事物和生活的种种可能性。例如，你也许会谈论一个新的科学发明，或一个更好的方法来表达你的感受。(S)实际的、具体的、关于“此时此地”的事物。例如，你也许

12、会谈论品酒的好方法，或你即将要参加的新奇旅程。12.你是这种人：(N)喜欢先纵观全局。(S)喜