知己知彼,从望、闻、问、切开始

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1、知己知彼，从望、闻、问、切开始无锡市第六高级中学李偏摘要：“知己知彼，百战不殆”这是兵术，实践证明同样适用于班主任工作，因为做学生的工作就是从了解开始，你不了解学生、工作就容易盲从、主观、不能切中要害，且累而无效。而了解学生，贴近学生，让他们觉得你是自己人，使你被学生接纳，成为他们中的一员的有效方法，应从望、闻、问、切四个环节入手。关键词：班主任工作、班级管理、观察、了解作为班级管理者，组织者，协调者，班主任应尽可能多地了解学生，了解班级，了解同学之间的关系，把自己置身于学生中，用学生的思维习惯和

2、语言来表达你的思想，用他们喜欢的方式走到他们中间，用你的思想教育学生，指导学生的行为。“望”即观察。通过观察了解学生，了解班级。首先是对学生个体的观察，每个学生就是一个子系统，这个系统的开放是有向的，如果你不是他信任的人，他是不会向敞开心扉的，但学生通过与其他个体的联系、交流和自身的行为习惯发生信息表达他的内心世界，所以班主任应从不同的侧面，选择不同的观察点，多角度、多方位地进行细致深入的观察。如学生的日常行为、特长技能，兴趣爱好，精神面貌，活动范围，定位对象等等各个方面进行观察，了解学生的性格特

3、点，心理状态，意志品质等内在的特点，并对典型学生，典型特点做好观察记录，这些观察记录就是与学生沟通的重要资料。其次是对学生群体的观察，通过观察了解班委有无经验，威信和号召力，是否关心集体和强烈的责任感，了解班级内各个群体的引领作用，是否起到积极作用，了解非正式群体活动是否能接受班集体的积极引导；了解正式群体间的领导和协作关系是否良好，正式群体与非正式群体间的关系是否协调，非正式群体与正式群体间有何矛盾等，这种关系关系到同学之间关系的融洽程度。3最后是对班集体的观察。通过观察了解班风是否良好，是否有

4、正确的班级舆论，蓬勃向上的朝气，团结奋进的锐气，是否有强烈的集体荣誉感，是否有共同的奋斗目标等。在观察的过程中应注意坚持观察的客观性、全面性、目的性和计划性。同时要注意观察方法的策略性、灵活性和技巧性。如观察表情可以分析学生的心情。分班后几天，我发现马天宇同学上课总是无精打采，那双眼睛失去了原来的光亮显得暗淡无光，并且有几次都趴在桌子上，我断定他一定碰到了什么难题，就找他来谈心，原来是他的亲人在几天前去世了，我为我的疏忽而惭愧。在之后的几天安排了几天平时与他相处比较好的同学做一些课外活动，让他感受

5、到来自同学的温暖，让集体带给他的快乐冲淡失去亲人的创伤，使他比较顺利地度过了这一艰难时期┅┅通过“望”得到的信息有限的，而“闻”是从系统外围获取信息的另一个环节。俗话说：“言为必声”“弦外之音”，要做到闻其声而知其人。比如从上课时班长的“起立”声洪亮、有力、干脆，说明班长充满自信，班级工作开展顺心。反之，则说明班长有可能在某些方面做得不到位，要逐渐地培养班长在同学中的威信和号召力。通过问获取信息的主要途径是：1听学生的议论，从学生的谈论中了解学生心中的想法，了解学生关心的事情。下课十分钟，是我与学

6、生交流的好机会，走到他们中间与他们打成一片，但不能每个课下十分钟都要去，不能让他们反感，使他们推动他自由活动的时间，下午放学后一起参与一些课外活动，尤其可能了解那些平时主要心思没有用在学习上的同学的想法。这样与他们相处时间长了自然就听到了学生很多的你不了解的情况；2听科主任老师的反映，了解老师对学生的看法，老师对班级的看法等；3听班干部的汇报，了解班级工作开展如何，班级有无进步等。每周五中午，是我们班干部例会，从中能够较全面时听到班里的各种各样的情况。4在班级中安插几个“暗线”,在平时要多听听他们

7、观察发现，广开言路。如果说“望”“闻”是了解学生，了解班级的起步、基础，是从系统外围获取信息，那么“问”就是在望、闻的基础上更进一步了解学生、贴近学生的关键，是进入系统的探针。问的对象包括学生、家长、科任教师、前任班主任和一切与你要了解信息相关的人员。特别重视与家长的沟通，在我的班主任工作计划里第一个短期目标就是通过一个月与班上大部分同学的家长见面或通过打话交流。通过与家长的交流，不但了解了家长，跟家长作了心与心的交流，拉近了距离，增进了了解，产生感情，达成了共识，更重要的是我更全面深入地了解了每

8、个学生，使我的工作做起来比较从容，比较有把握。3“切”即“切入要害”。是叩启心扉让灵魂闪光的手段。通过望、闻、问，你基本了解你的学生你的学生、你的班级，这时你已能抓住问题的关键，寻找到适当的基本切入点，然后掌握正确的切入角度和方式，抓住最佳切入时机输入你的有效信息，激活学生、班级自身的潜能，使你和学生、你和你的班级之间真正地走到一起，产生共同奋进的动力。从而最大限度地使学生和班级达到自我完善、自我调节、自我控制的目的。班上有个叫胡文强的男生，调皮捣蛋，上课不肯遵守纪律，成了班上的焦