健康车生活从协众瑞东开始(南京协众瑞东)

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1、健康车生活从协众瑞东开始南京协众瑞东汽车有限公司更新日期Date2014-11-33项目执行1项目背景2项目策划4效果分析及总结外部环境分析市场推广环境分析12•南京连续数年受雾霾天气影响，2013年雾霾天数持续增高，达242天。作为社会热点事件，受到各大主流媒体广泛关注，持续报道。广大市民也通过微博、微信等新媒体传播渠道，进行话题传播，由此衍生的调侃、段子成了南京市民茶余饭后，互致问候的主要内容之一，引起了广泛的话题效应。“世界上最遥远的距离，不是生与死的距离，而是我在新街口拉着你的手，却看不见你

2、的脸。”社会热点，戏谑传播方式，表现出市民对现状不满，对健康生活环境及方式的向往！外部环境分析——社会热点市民及客户群体情感诉求•••外部环境——店址区位分析古猿人洞阳山碑材欢乐水魔方颐尚、御豪等旅游度假酒店3000亩省级农业旅游示范园汤山七坊旅游休闲度假村锁石旅游休闲度假村直立人博物馆多情境差异化服务条件具备汤山温泉旅游度假区是中国最古老的温泉养生地之一，位列全国四大疗养温泉景区之首。她集人文景观和自然风光于一体，山、水、泉、林、湖错落分布，不仅坐拥15万亩山林，世界地质断层，还拥有58万年前南京

3、直立猿人头骨化石和距今600多年世界最大的阳山碑材等世界级的休闲旅游秉赋。产品技术推广理念作为一汽-大众新入网经销商，在市场推广过程中，面临以下实际问题和挑战：市场推广环境分析店新路远竞品动作差异化小公司初建，处于初长期市场知名度、关注度都较低。距离主城区远(30公里)，主要交通干道S122省道，预计14年下旬15年初开通，在此之前，交通为重点问题南京市场各异品牌利用优惠让利、服务、衍生、体验等多种市场举措，拼抢市场份额，拼抢客源。一汽-大众品牌标准化建设，与同品牌服务形式差异化小，同质化比较严重，

4、缺乏热点亮点。3项目执行1项目背景2项目策划4效果分析及总结项目策略重点项目目的项目主体内容1、充分利用内外部特有优势资源，对竞争对手是否有足够的“壁垒”1、一汽-大众旗舰4S店，诚信经营2、基础服务达到与同业相同水平客户利益核心价值形象竞争壁垒价值形象具体化1、让客户对核心价值认知具体化持续推广。策略重点:选取差异化核心价值形象（整合传播）一旦选定核心价值形象，就要持之以恒地坚持，不断发掘，不断提升，让客户深刻感受服务差异！（随风潜入夜、润物细无声）资源整合确立传播形象全方位持之以恒推广项目策划—

5、—基于环境分析所做思考项目策划——核心价值形象选取协众瑞东核心价值选取表序号大项细项举例一店址1汤山人口少，周边商业、住宅区少，交通不便，旅游度假小镇，旅游资源丰富二整车销售1硬件特色一汽-大众东区旗舰展厅，功能区齐全2接待特色提供免费接送车服务、上门接送，提前候客、接送伞服务等3特殊地位依托实力雄厚的汽车集团，地区唯一旗舰店，各项硬件设施优于同类品牌店4特殊位置距离黄金商圈最远，位置偏远，交通不便5车源丰富车型资源适中，车源匹配度一般6价格优势价格优势差距小，在某些重难点车型上采取营销措施三售后服

6、务7维修快速进场台次较少，同时通过建立预约、绿色通道等措施提升维修速度8价格便宜对进厂客户制定必要的折扣措施，同时赠送地区旅游休闲景点券等服务，体现差异化优势9技术过硬具有一支骨干技师人才队伍对车辆维修及疑难杂症案例有经验10特色接待维修技师参与问诊，售后服务前移，提供管家式服务11衍生业务保险等业务在行业处于一般，服务能力一般12硬件特色最新进一流维修设备。具有多功能豪华客户休息室（书吧、水吧、台球室、影院）透明车间等四客户服务13附加服务免费提供果盘、客户私家菜园等14增值服务异业联盟，与区域众

7、多行业开展互换优势合作，客户在休闲度假景区、温泉、餐馆消费享折扣优惠等健康车生活从协众瑞东开始目的：多方面整合串联，营造差异化气象，为客户提供新体验，带动店头集客与成交，提升客户满意度。项目策划——目的内容展厅面貌线上宣传落地活动展厅物料展厅物料、服务器材在制作布置过程中融入健康车生活理念；新媒体宣传新浪微博#健康车生活从协众瑞东开始#话题活动常态化开展，紧跟热点传播知识性、趣味性互动信息网络宣传各网站后台每周一篇健康车生活从协众瑞东开始主题的宣传软文，内容包装中含销售、售后、客服、装潢等多项健康大

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