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1、班組管理從基礎到技巧適者生存,處處都是好土壤;心態平衡,時時都是艷陽天.___中國蓍名造船專家董玖豐第一章班組長的職責定位第一節:崗位職責與任職資格第二節:班組長能力模型第三節:班組長職業發展第一節崗位職責與任職資格當企業發展到一定規模的時候,扎實的基礎管理是企業做強、做大必要條件.隨著國內企業參與國際市場競爭,並逐步融入全球產業鏈,構建差異化、低成本和快速應變的競爭優勢,是諸多企業面臨的緊迫任務.◆本節提要◇目標管理、提升業績能力與培養一線人才是班組長的三大職責.為此,必須在學歷,技能,經驗,性格和管理能力五方面達到一定的條件,才能具備班組
2、長任職資格.1.是班組長第一職責圍繞質量、成本、交貨期、安全、柔性等班組業務目標,有效管理人員、設備、材料、方法、環境、和測量系統六大要素,運用PDCA管理循環推動業績改善,確保各項目標的實現,這是班組長的第一職責(如下圖)目標管理業務目標QCDSF管理方法:PDCA現場六大管理要素：5M1E(人員、設備、材料、方法、環境、和測量(1)業務目標:QSDSF.班組長的職責實現是圍繞顧客滿意與公司效益兩大方面來進行的,包括QSDSF五大方面:【質量Quality】所謂質量,就是一組固有特性(如尺寸,硬度,重量等)滿足要求(包括標準要求,顧客要求,
3、法律要求以及社會要求等)的程度.質量是顧客關注的第一焦點.沒有好的質量作業保證,再低的價格,再快的交貨都沒有意議.所以,保證質量是班組長的第一要務.【成本Cost】通過有效管理降低成本,把顧客的負擔降到最低程度,最大限度地提高工作的附加價值,提高公司的經濟效益.【交貨期Delivery】準時交貨,快貨交貨,以足夠短的交貨周期快速滿足客戶的需求.【安全Safety】確保員工的生產安全和職業健康,加強勞動保護,遵守環境保護和技術法規.【柔性Flexibility】敏銳感知市場,快速應對市場需求和客戶要求的變化的能力.這是生產系統的應變能力,企業的
4、柔性越高其抓住市場機會的能力就越強.班組工作目標有很多具體的表現形式,如及時交貨,減少浪費等,雖然表現形式不同,但它們都可以歸納到上述五大方面.(2)管理要素:5M1E.目標是不能直接控制的,管理要素才能被直接控制.為了實現班組目標,班組長應該有效地管理人、機、料、法、環和測量系統六大要素(簡稱5M1E).【人員Man】人是生產系統中最重要最活躍的因素,教導員工,使其掌握必要的作業技能,達到合格的行為質量和工作質量,確保每個人都能按要求開展工作、完成任務;同時,要調動一線員工的主動性、積極性和創造力,使全員開動腦筋、參與改善、自主管理.【設備
5、Machine】
