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《从基础到杰出-杰出班组长-班组长的角色认知》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、打造杰出班组长班组长的角色认知一管理的基本定义概念目标控制计划组织领导协调运用人力物力财力达成资源通过管理定义之二竹官法理情鞭策权力肯不肯付出,肯不肯学习,肯不肯接受鞭策?班组长授权?个人魅力?人性化标准个人态度权利类型职位权利非职位权利法定权惩罚权奖励权专家权个人魅力(典范权)君子先行其言而后从之:下属通常不是听领导者说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴，他们也不会努力工作。7月27日，郑州市长吴天君做了一件与他“身份十分不符”的事情：站在齐膝深的积水处捞取枝叶杂物排涝。没想到，这一镜头赢得了十分挑剔的网民称
2、赞、叫好：“最美身影”“事小意义大”。市长的“身影”成了网民眼中“最美身影”，这是十分罕见的。市长做了环卫工的活，竟然成了“事小意义大”……网民为啥为市长把“小题作大”？为啥市长做了一件小事而被网民“放大”？根子就在网民说的：“说一万次不如干一次”！“说一万次”是指啥？就是领导讲话，作报告，就是指手画脚。“不如干一次”是啥意思？就是你官儿虽大，但是，只要你做了一次实实在在的“环卫工”，也值得赞赏！Manage管理定义之三Manage人，机，料，法，环，事在人为不一样的人管理模式也不一样无人则止.事在人为企X理论的观点认为1、大多数人生性都
3、是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。2、大多数人都没有什么雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让别人领导。3、大多数人都是以个人为中心的，这会导致个人目标与组织目标相互矛盾，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。4、易受别人影响5、保守6、只有少数人能够克服自己，担负管理责任管理定义之三：X理论X理论管理方式管理者关心的是工作效率和完成任务管理者职能是计划、组织、指挥、监督管理者用职权发号施令使下属服从不考虑感情上和道义上对人的尊重强调严密的组织、规则、制度用金钱收买下属的效力和服从1、工作与偷懒视环境而定2、外来的控制和惩罚并不是惟一的方法，人们愿意
4、实行自我管理和自我控制3、个人目标和组织目标并不总是冲突的，可以统一。4、接受责任是可以通过学习获得的，逃避责任是经验的结果。5、承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的，是达成目标的报酬函数。6、大多数人的聪明才智仍有发挥的余地。Y理论的观点认为管理定义之三：Y理论管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境管理者不是指挥者、调节者或监督者，而是辅助者、支持者、帮助者让下属承担更多的责任，促使其做出成绩，满足其自我实现需要给与更多自主权，实行自我控制、参与管理和决策Y理论管理方式终身雇佣制：即使经营不佳一般也不解雇工人缓慢的评价和晋升：对职
5、工要经过较长时间的考验再作全面评价分散与集中决策：企业的重大决策，由下而上含蓄的控制，但检测手段明确正规。基层管理者一方面要敏感地抓住问题实质，就地解决，另一方面要在上报情况前，协同有关部门共同制定出解决问题方案融洽管理人员与职工的关系。全面关心职工生活让职工得到多方面的锻炼。注意培养职工的专业知识能力，又注意使职工获得多方面的工作经验管理定义之三：Z理论二班组长的角色与功能地位根，主干，茎，枝干，叶?二、班组长的使命提高产品质量提高生产效率防止工伤和重大事故降低成本提高员工士气三、班组长的职责---示例組長工作職掌表項數工作目標:確保品
6、質,安全生產,節約成本,提高生產效率備注1明確當日與次日的生產安排,妥善安排本組具體工作,對人力與物力做好準備與調度協調2監控每節生產量及合格率狀況.對異常狀況進行立即處理與追蹤,品質效率3積極宣導廠規及車間制度,使員工不斷提高自身素質.教導4新技術,新製程.新產品,新材料的試作及導入實施執行5物料的管控,包括原材料的領用,退庫,報廢,產品的入倉庫等進行管控物料6對領班,線長及操作員教育訓練計劃執行培訓7對線上制令工單的完成做好追蹤結單8巡查員工工作精神狀態,對操作不合格員工給予及時正確的技術指導.督導9對效率與品質問題進行深入了解,提出
7、有效的改善方案改善10返工及清理WIP的安排重工11檢查生產線6S狀況,發現影響到產線正常貫通流暢的異常及時解決督導12做好白夜班交接溝通四好角色:好邻居,好媳妇,好太太,好母亲四、班组长的九重角色领导者监督者传播者协调者训练者执行者调配者支持者好部属班组长的管理功能①计划：制定目标、方向一致。②组织：团队合作、建立共识。③用人：知人善任、适才适所。④领导：建立共识、培养使命感。⑤控制：追踪考核、确保成果。五班组长应具备的能力条件专业技术能力周密系统的思考能力良好的人际关系能力专业知识管理知识理念技术发现问题与解决问题能力逻辑思维能力工作
8、流程设备维护产品分析现场操作生产计划与控制（存货控制）品管……等专业技术的能力，即专业的知识专业技术系指从事某一特定项目之工作，对其工作之了解，操作及熟练度而言。一个成功的管理人员，在其专业领
