现代企业管理第十六章__(技术管理)

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1、第十六章技术管理16.1技术管理概述在现代文明社会中，几乎很少会有人怀疑技术的重要性。大到我们社会的发展，小到我们个体的解放，技术无不在起着举足轻重的作用。对一个企业来说，技术的影响更是显而易见的：技术是企业竞争优势的主要来源，是决定现代商业竞争成败的关键因素。企业能否基业常青，能否取得竞争优势，技术绝对是一个关键的因素。但正所谓技术是把双刃剑，技术在给企业带来动力的同时，也给企业带了很大的压力。如何保持组织在技术上的先进性就成了企业必须要考虑的一个重要决策议题。因为先进技术的开发和实施需要科学和工程的进步，在此基础上才能实现技术实

2、力的提高；而保持技术开发能力，又要求保持技术人才的先进，相关原材料的充足，对技术的资金投入的保证和保证竞争环境的进程。在这个环环相扣的系统中，对每个因素的适当考虑，都要求明智的选择，在各方面取得适当的平衡。对于现在企业的决策者来说，涉及技术的决策越来越困难，而这就引入了技术管理问题。16.1.1技术管理的定义目前大部分理论研究人员倾向于认为ＭＯＴ研究起源于80年代初期，只有少部分人认为ＭＯＴ研究可追朔至70年代初期的Ｒ＆Ｄ管理、创新管理、工程管理和战略管理，但ＭＯＴ作为专有词汇出现于80年代，所以目前是第一种观点占上风。对ＭＯＴ的定义

3、按其角度和侧重点的不同可分为以下三类：第一类以1987年美国国家研究委员会发布的题为《技术管理：隐蔽的优势》报告的定义为代表，该报告对ＭＯＴ的定义是：“与科学、工程及管理理论相关的ＭＯＴ是通过对技术能力的计划、开发和实施，以规划和完成组织的战略性和操作性目标”。该定义强调了对技术发展的计划。第二类定义主要集中于技术发明和创新，例如贝兹认为，“技术管理是对公司产品和生产能力的及时创造和提高。技术管理问题可划分为两类即鼓励发明和创新的成功管理”。特威斯等定义也与此类似，强调了技术的采用是一复杂的过程。成功不仅取决于对技术变化自身的管理，并

4、且取决于对实现技术潜力和环境的处理。因而ＭＯＴ往往也包括商业文化、战略、组织结构、管理态度、人力资源政策等问题。第三类定义认为：ＭＯＴ是战略管理的一部分，在目前竞争残酷、社会价值观变化迅速、新技术开发速度加快的环境中，商业和技术的集成十分必要。贝德威认为“ＭＯＴ实际是公司将商业战略和技术战略集成的实践。该集成需要研究、生产、市场、财务、人力资源等部门的细致协调。”16.1.2技术管理的历史发展基于ＭＯＴ研究的现有文献，我们可以根据其对商业环境的界定、研究范围、研究的问题及其主要内容，将其划分为四个学派，即Ｒ＆Ｄ管理学派、创新管理学派、

5、技术规划学派、战略性ＭＯＴ学派，如表6-1所示。表6-1MOT研究的四个学派R﹠D管理创新管理技术规划战略性MOT商业环境界定稳定、简单和扩张变化且可预测变化、发生断裂可跳跃变化、断裂、新领域难以预测研究范围R﹠D资源管理公司内创新管理技术分析和规划技术及相关方面管理与集成研究问题人员、创意、资金、文化技术发明和技术实现技术开发复杂过程的分析和计划技术进化全部领域分析和处理主要内容技术预测、预算德尔菲预测、技术预测、创新过程的项目管理方案预测、技术分析和计划战略性MOT和集成、MOT的技术组织方法1.R&D管理学派R&D管理学派（和创

6、新管理学派）的起点是技术发展的S曲线。正如S曲线所示，技术是动态的，有着生命周期，并且历经发展的不同阶段。S曲线隐含着这样一个原理，开发一种技术的累计投资愈高，则该技术的性能就愈好。这对于高层经理有着重要的意义，因为对某一技术进行的投资越大，技术就将会有着更高的性能。因此，R&D管理学派的理论主旨就是要想从技术的高水平的功能中受益，企业就要在研发中投入大量的资金。该学派认为科学和研发在技术革新的过程中是紧密相连的。因此他们就认为技术的变化是可预测的，所以他们把技术预测作为一种很重要的管理工具R&D管理通常并不是被认为是高层领导的责任。

7、相反，R&D被认为是一个黑箱，当企业领导投入资金和资源，就会从技术性能增加中受益。令人奇怪的是，这么多年来很少有研究人员试图“打开”这个黑箱，依发现其内部机制。Jain和Triandis认为R&D应当从四个方面进行管理，即人员（people），观念（idea），资金（fund），和文化（culture）。他们总结道，R&D管理是对很多不同的个体行为的协调，以优化公司的技术性能。2.创新管理学派和上述递增变化一样，S曲线也指出了技术变化的间断性。其中，这种技术变化继而会导致根本的创新。“在一个行业的发展早期，当技术变化非常快时，不确定性

8、也会很高。于是，进入的壁垒就会很低，新的公司也会带来巨大的创新，于是会变成行业能够得以发展的因素。”（奥地利裔美籍经济学家）熊彼特（Schumpeter）在其早期的有关企业家精神和革新的著作中就着眼于这一方面，他认为要对