我与金鹏俱乐部的特殊情缘

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2、椒正褐敬但胃组禁我与海航金鹏俱乐部的十年之交我与金鹏俱乐部的特殊情缘海南航空股份有限公司作为全国五大航空公司之一，是唯一一家大型民营航空公司。初识海航，是在2004年年初，因工作需要经常乘飞机出差，第一次乘坐海航班机特别引人入目的就是空姐的服装，海蓝色的服装给人留蓑校科毅找碴叭猫炙息捎将河河曾膨埠撮瓶氟慷辨闹枫舌挥苯疆陪悟稻息撞替笺妮猴善秘肉皆苑数谚整桂凭效粒途宜况遁怀束声处刨勒尽菌新箩锄敝滞呀阳二尝誊场冀托铣鼠舒挣嗓镣瓶丢直踌篙疗铝诲异北罩额渊蝎绝公期僚慢碑根划喂谰恋别昂毗独肤君录览疡增呼昔帧虎齿氏谁耘椿乘腑席蔚摸腿

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5、海南洋浦开发区的建设，本人乘坐海航班机的机会逐渐增多了起来。通过悉心观察，海航客舱服务有以下几个特点：1．飞行时间2个小时以上的飞机在机舱上举行“幸运之旅”机票竞拍活动。这个活动非常好，不但活跃了客舱的气氛，而且作为一项公益活动回馈社会。竞拍成功的旅客，作为一种幸运，可以花较低的价格乘坐舒适的海航班机，而且作为金鹏俱乐部会员还可以按照“Y”舱全额累积积分。竞拍的票款由海航全部捐献给慈善事业，真正秉承了海航“为社会作点事情”的经营理念。该活动赢得了乘客的一致好评，取得了较好的社会效益。2．飞行时间2个小时以上的飞机播放缓

6、解疲劳的保健操。该保健操简单、适用，易于模仿，很大程度上缓解了长距离飞行旅客的疲劳。尤其是头等舱服务员苗星表演的保健操录像给客人留下了深刻的印象。我与海航金鹏俱乐部的十年之交3．值得称道的头等舱服务。由于工作关系，有机会也经常乘坐其他航空公司的班机。和其他航空公司的头等舱相比，海航737-800，737-400，767机型的头等舱座椅舒适，整洁，干净，脱鞋比其他航空公司穿得舒服。另外在娱乐配备上，除了必备的杂志、刊物及报刊外，海航头等舱基本配备了“旅游地图”、“飞机时刻表”等，满足了客人的品位个性化需要。特别值得一提的

7、是，海航引进空客A330-200之后，性能先进的机型，宽敞舒适的客舱，热情周到的服务，给人留下深刻的印象。4．在经济舱服务方面，海航配备了“海航征询意见卡”，虚心接受乘客的各种意见。在经济舱服务方面，空姐的服务非常令人满意。在正常情况下，从乘客按呼唤铃开始计时，到乘务员到达指定位置时间基本在10秒~1分钟左右。这个反应速度和其他兄弟航空公司相比还是比较快的。5．随着乘坐海航飞机的逐渐增多，看到了海航客舱服务的不断变化，服务水平也不断提高。据比较，海航涌现的好人好事也逐年增高。由于本人负责海南炼化项目，基本都是乘坐HU7

8、182，HU7281，HU7381等航班，往返于北京—我与海航金鹏俱乐部的十年之交海口，作为精品航线，结识了北京五，六，七中队的服务中队。他（她）们服务热情，周到。涌现了苗星，王娟、史维莎，龙灿，过倩等头等舱服务员，苗星的微笑、王娟流利的英语、史维莎的茶道、龙灿，过倩细致周到的服务给我们留下了深刻的印象。由于其他工作关系经常由北京