营销-毕业论文(最后定稿)

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1、####大学学生毕业论文题目：我国保险营销及创新思路作者：指导教师：经济与管理学院经贸系金融保险专业级年制班年月日-8-内容简介：我国已全面开放国内保险市场，随着保险竞争越来越激烈。保险企业都在寻求规模与效益、速度与质量的平衡，追求又快又好地发展，注重内涵价值、优化资源、节约成本、提高效益等成为保险公司的明确思路。国际国内保险竞争加剧，保险公司面临经营转型；客户需求越来越多元化、个性化，客户满意成为企业营销的核心理念等新的营销环境。但是我国保险营销还存在很多问题，本文针对我国保险营销的存在的缺陷，从保险营销的特点入手，寻找保险营销的创新，给我国保险企业

2、提供可行性操作的创新方法。一、我国保险营销存在的问题（一）营销观念落后，主动性不够（二）对保险营销市场缺乏深刻认识，保险产品缺乏针对性（三）营销方式渠道缺乏创新（四）营销人员素质偏低，不够专业二、我国保险营销的现状（一）保险产品价格不合理，价格战屡禁不止（二）对保险营销市场缺乏深刻认识，保险产品缺乏针对性（三）营销方式渠道缺乏创新（四）促销手段不够合理（五）销售渠道不够发达，专业化、中介化不足（六）从业人员素质有待加强三、我国保险营销的创新思路（一）以人际关系为网络的关系营销（二）以人为本的人文营销方式（三）在保险营销活动中采取主动性营销-8-我国保险

3、营销及创新思路摘要：本文通过对我国保险营销存在的问题和现状的分析，从保险营销的特点入手，寻找保险营销的创新思路，给我国保险事业提供可行性操作的创新方法。在国内外同行竞争的背景下，我国保险业发展要走适合我国的国情，针对我国的现实情况，不断创新保险营销模式，不断创新保险销售多元化，不断完善保险法律制度，不断完善保险监管体系，更加重视人才的培养，培养适应我国保险业发展的复合型的人才，只有这样，才能在竞争中立于不败之地并发展壮大。关键词:保险营销创新保险公司企业文化在现实生活中，人们经常将营销与推销或促销混为一谈，以为保险营销就是指推销保险商品，或者是通过广告

4、宣传卖保险商品。其实，保险营销的含义不止这些。菲利浦·科特勒将营销定义为：“个人和团体创造产品的价值并与他人交换以满足其需要和欲望的过程”。这个定义说明了营销的核心是交换过程，它涉及多项工作，如卖方必须寻找买方，确认其需要，设计适当的产品，进行促销，仓储和运输活动，并且为产品定价和提供相关的服务。我认为保险营销就是与保险市场有关的人类活动,即保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望,而展开的总体性的活动。具体地说,它包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人的行为研究、新险种的开发、费率的合理拟定、保险营销渠道的选择、保险产品的

5、推销以及售后服务等一系列活动。保险是一种商业行为，现在保险业的发展，是一种资金的合理配置，就是一种理财观念。一、我国保险营销市场存在问题(一)营销观念落后，主动性不够受计划经济体制以及过去保险展业经验的影响，国内很多保险公司主动进行营销的意识还很薄弱，营销理念也相对落后。很多保险公司的营销理念仍停留在以自我为中心的“产品观念”或“销售观念”阶段，过分强调自身，而忽视顾客及社会的需求。有的认为营销就是面向社会招聘人员，再经过短训后推销针对个人的分散性业务，把招聘营销员当成增收保费的措施和权宜之计；有的认为保险业务只宜于直销，而不应上营销；有的没有把财产保

6、险营销制度的建设当作培育和完善保险市场的一个重要环节。总之，保险营销观念亟待改变。(二)对保险营销市场缺乏深刻认识，保险产品缺乏针对性-8-市场调研和预测是现代营销的基础，市场定位则是营销的关键。但由于受错误观念及粗放经营方式的影响，很多保险公司，尤其是基层公司均不重视市场调研和预测工作，受此影响，相应的市场细分、目标市场选择、产品研发等便无法开展，市场定位也无从谈起。由于缺乏市场定位，各公司设计出来的产品往往没有特色，产品相互模仿现象严重，一些公司虽开发了一些新产品，但仍缺乏系列性及差异性，难以适应不同消费者不同层次的需求。近年来,新险种开发较多,但

7、仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势,保险公司不断开发新险种,尤其是寿险险种。但从市场需求来看,保险产品的创新思路狭窄,形式单一，不能满足消费者需求。(三)营销方式渠道缺乏创新我国保险业自恢复以来，一直习惯于依靠公司外勤直接展业，并辅之以兼业代理等简单的销售方式，缺乏系统完善的营销体系。目前保险公司保险营销方式对传统营销渠道依赖性过强，而对新兴的营销渠道，例如：网络营销、保险社区营销、渗透营销运用很少，这样就很难从多渠道、多方位构建起复合型的保险营销方式。(四)营销人员素质偏低，不够专业目前，保险公司普遍缺少保险营销专职培训人员以及营销主管，

8、导致营销培训不足，营销管理滞后。很多营销员基本上没有接受过任何的相关培训，只是在实践中边干边学