基于风险的民机研制过程系统供应商质量管理

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1、万方数据逞险航空标准化与质量2015年第3期基于风险的民讥研制过程系统供应商质量管理黄志勇(中国商用飞机有限责任公司，上海200120)【摘要】结合当前中国商飞系统供应商管理面临的严峻形势，从采购合同全生命周期的角度提出了民机研制过程的供应商质量管理风险管控的对策，阐述了从风险管理的角度对供应商管理文件、产品质量管理和质量体系管理3方面进行重点管控，并就将风险管理与质量管理相结合的方法运用到供应商民机研制过程进行了探讨。【关键词】民机研制；系统供应商；质量；风险[中图分类号】V22【文献标识码】c【文章编号】1003-6660(2015)03_0024_04

2、【DOI编码】10．13237／j．cnki．asq．2015．03．006中国商用飞机有限责任公司(中国商飞)自2008年成立以来，坚持按照“主制造商一一供应商”的管理模式对系统供应商进行管理，系统供应商承担了飞机发动机、起落架、机载设备等系统的研发、设计、试验、取证及制造等工作。系统供应商中，主要来自欧美国家的国外供应商占到了90％。这些系统供应商有着长期为波音、空客、庞巴迪等主制造商提供产品的经验，在国际市场处于垄断地位；国内系统供应商主要来自中国航空工业集团公司(中航工业)所属单位，其数量占系统供应商比例不足10％。国内系统供应商前期有交付军机机载系

3、统的经验；由于大飞机项目的需要，中航工业从战略的角度开始同国外一流供应商逐步组建合资公司，因组建进度缓慢和技术条件限制，目前产品交付能力还不足。波音、空客等主制造商前期都具备设计和制造整机的能力，后来出于利润的考虑，逐步将机载系统业务外包给了国际一流的系统供应商。中国商飞目前机载系统设计和制造完全依赖于系统供应商，急需完善对系统供应商的监管手段，提升质量管理能力。本文将重点探讨如何将风险管理的理念运用到系统供应商研制过程的质量管理过程中去。1供应商质量管理风险管控供应商质量管理工作始终围绕采购合同全生命周期展开，在供应商所处的不同阶段，所承担的风险不同。总体

4、上来说，中国商飞越早识别和规避风险，造成的经济损失越小。在入册阶段，中国商飞应对供应商做严格的筛选，尽量从源头上规避风险，要深入到供应商招投标、综合评价和入册评审各个环节。在合同阶段，中国商飞要对合同内容进行充分的评审，明确责任分工界面、项目计划节点、质量要求和交付要求，确保采购信息的完整性和准确性。在履约阶段，要对供应商履约过程进行监管，通过参与阶段评审、首检检验，且定期开展质量体系和过程审核，派驻监督代表、实施现场检验等手段进行过程监管，将研制过程风险降到最低。在验收阶段，中国商飞需按照采购订单要求对交付产品的符合性进行评审，对入库产品严格把关。在售后阶

5、段，中国商飞需及时同供应商沟通产品在装配、试验和试飞取证过程中的表现，必要时督促供应商采取有效的应对措施。从中国商飞目前系统供应商管理现状来说，主要是管控好3大风险：一是对供应商管理文件风险，重点是确保供应商管理文件的正确性、完整性和适宜性，控制好供应商质量管理文件的策划、制定和传递环节。二是产品质量风险，重点是对产品实现全过程的风险点进行识别和监控，加强产品过程质量把关，确保产品符合交付中国商飞的要求。三是质量体系风险，重点是依托第三方审核，实施供应商二方审核，通过加大对供应商质量管理体系的监管力度，使其能为产品交付质量提供有效的保障。2供应商管理文件从系

6、统供应商在中国商飞型号研制任务中承担的角色来说，大部分供应商同时承担了设计和制造任务，少部分供应商仅承担了制造任务，甚至有些供应商仅承担了项目管理任务；从系统供应商国籍属性来说，又分为国外供应商、合资供应商和国内[收修订稿日期]2015．03．25也：巡团万方数据供应商。在按照供应商类别制定通用供应商管理文件时，既要考虑到供应商在型号研制任务中承担的角色，又要充分考虑到供应商国籍属性，难度非常之大。从供应商管理文件可能存在的风险来看，主要在于管理要求的范围是否完整、内容是否正确、条款是否落实。国外系统供应商大多为国际一流供应商，有着丰富的系统研制经验，同时承

7、担了设计和制造任务，且内部有规范的质量管理体系来确保产品质量。中国商飞在制定国外系统供应商管理文件的重点在于使供应商管理文件通用化、国际化、规范化，能较好地与其内部管理文件进行对接，且应更多关注文件传递的及时性、正确性和完整性。合资系统供应商主要为国外一流供应商和中航工业或中国商飞下属单位的合资结果。合资系统供应商组建的中外双方的责任界面往往还不够明确，且由于中方能力的不足，外方在管理和技术上都会占据主导地位；合资系统供应商的质量管理体系基本从外方母公司移植过来的，加上组建时间还不长，文件不能很好地落地。中国商飞制定合资系统供应商管理文件的重点在于确保供应商

8、管理文件无遗漏地落实到供应商组织内部，并实现了文件的