沃尔玛战略管理分析

《沃尔玛战略管理分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、沃尔玛公司-----调查分析报告沃尔玛公司简介公司发展历史经营管理状况分析与改进建议结束篇经营管理方法沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。山姆·沃尔顿1991年，沃尔玛年销售额突破400亿

2、美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加

3、拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。1950年　山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。1962年　沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。1972年　沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。1979年　沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。1985年　美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。1987年　在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMa

4、rt)，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。1988年3月　在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super　Center)。　　1992年3月17日　沃尔顿荣获“总统自由勋章”。1993年　在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6%。李·斯科特迈克·杜克1994年正式成立国际业务部，专门负责境外事务。1996年沃尔玛正式进入中国市场，开设山姆会员店。1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。1999年员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。2005年

5、11月4日对日本零售企业西友百货公司（SeiyuLtd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。199120082010成为最大零售商在财富榜上排名首位销售量大幅增长，约4056亿经营管理状况由于沃尔玛的国际性

6、和其在商品上主要以销售量大、周转速度快、购买频次多的中档商品为主，适度兼顾高低档商品，所以其消费主体对其商品认同度很高，再加上其企业文化推崇“顾客即是上帝”所以各种服务较其他本地零售超市更加让人满意沃尔玛的战略标志是：天天低价，商品的选择范围宽广，较大比例的名牌商品，使顾客感到友善而温馨的商店环境，较低的营业成本，创新性的市场营销，以及优良的售后服务保证。在每一家沃尔玛商店的外面都用大字母传递着这样的信息：“永远的低价，永远！”沃尔玛还向他的顾客灌输这样一种观念：“竞争者在当地做出任何广告，我们都将对之产生反应！”，从而它使其自身创立了低价的形象。商品经营状况人

7、员管理虽然“尊重每一个员工”是沃尔玛企业文化的精髓之一，但是，其实很多资料显示在中国，其大部分员工对其薪酬不满。就我们的调查来看，尽管商场经理一再强调商场的人员管理是呈倒金字塔，基层员工处于最上层，对于基层员工是有专门的公会进行关心的，但是他也不得不承认其基层员工的流失率和流动率很高。就起管理层来说，多是从其内部员工中培养起来的，这个过程大概是8—10年。同时，商场也小时工和兼职员工。（一）尊重每一个员工（二）服务每位顾客为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降低经营费用，让利于消费者，而且从各个方面千方百计节

8、约开支。美国大公司拥有专