汪胜军非人力资源经理的人力资源培训

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1、汪胜军：非人力资源经理的人力资源管理高级研讨培训2009年度未来之星——最具成长性的新兴企业调查平均增长率超过500％我们到底如何管理----耙子的故事我曾经指导过一个60亿资产的公司。有一天，我和公司的董事长一起走出办公室，经过一位正拿着耙子打扫落叶的管理员身边，她所用的耙子只剩下5根耙爪——原先应该有31根耙爪的。我停下来问：“请问您在做什么？”“我正要扫这些落叶。”“您为何使用这支耙子？看来扫不起多少叶子。”“因为他们只拿了这支耙子给我用而已。”“为什么你不找一支好一点的耙子来用？”董事长显然生气了：“我们的储备可以淹死一匹马，可这种事

2、情天天在发生。我们所进行的两个大项目和生产进度都已经落后，眼看资金一点点地流失，而今天的事情正好是最好的例证！足见错误出在何处——人们总是不断的抱怨，只因为他们觉得巧妇难为无米之炊，连老天都没法帮助他们。这正是我告诉你的，他们缺乏危机意识。如果我们不给他们可用的工具，我们怎么克服这个问题。我要与管理她的那个主管谈谈，并确定它可以得到一支可以使用的耙子。”“你认为它的主管要承担这个责任吗？”我问。“当然！”他几乎大喊，而在冷静下来后，他继续抱怨：“他的工作就是让他的人都拿到合适的工具。”“如果这个主管要承担责任，你如何解决这个问题？”我问。“对

3、主管进行更多的培训，可能也会选择撤换他。”“这些行动会使您达到您预期的目标吗？”我继续问。我敢打赌，我不是第一个看到她在使用坏耙子的人，从观念上讲，每个看到她的人都有责任去告诉她找个好耙子。但是……。耙子的故事问题(10分钟讨论)1、究竟谁应该对耙子的问题负责？2、主管应该承担什么责任？3、这个组织潜在的问题是什么？人力资源管理是企业管理的代名词二十一世纪企业之间的竞争就是人力资源的竞争企业为什么要重视人力资源管理研究表明企业实现高成长的十项关键要素中，有五项是与人力资源系统直接相关的成长的基础资金培训技术外包位居前10位的成功要素1.可以考

4、核的行动2.实施3.吸引人才4.销售/市场战略5.承诺6.新产品7.广泛的主动行为8.保留人才9.成长计划10.文化创新成长曲线战略承诺能力位居前10位的成功要素是使企业保持成长的关键高效的HR管理评估能力素质员工进入放到合适的位置员工的投入和敬业忠诚的客户持续成长真正利润的增加市值的增加盖洛普公司“S”路径实现战略人力资源管理价值的关注点基于战略的人力资源管理系统解决方案组织管理体系企业战略目标人力资源管理绩效管理人才规划培训开发薪酬管理素质管理……职能结构职类职种职位分析职位评估组织结构合理的组织结构与职位体系是实现人职匹配以及企业战略目

5、标的基础。通过人力资源管理的一揽子运作推进组织绩效提升，从而赢得客户的满意与市场。依据基础企业文化和价值理念素质模型职位评估战略人力资源管理的管理视角理绩效定工作选对人经理人力资源管理的三大运营核心确认人力需求招聘管理新员工的融入发展员工职涯/规划轮调管理管理薪酬和福利管理员工分工评估雇员提供员工训练人事管理处理工资财务管理员工技能调整薪资报表/分析定岗定编建立和管理人力资源项目/政策管理员工关系整合的SAP人力资源流程定岗定编是人力资源管理的基础组织结构设计原则组织结构必须支持公司的整体发展战略组织结构简洁、高效与灵活部门的设置应有明确职责

6、划分和汇报关系有利于建立贴近市场/客户的运作机制有利于建立起信息与知识共享的学习型组织能够充分考虑人力资源现状与发展的要求物流信息流市场需求管理“主计划”管理供货管理市场销售管理库房&运送流程支持供应商市场客户生产联合计划原材料原材料生产计划反馈成品、半成品机会反馈定单定单&查询成品&客户服务商业战略质量31567库存水平&运送(成品,半成品,自制件,原材料)生产能力长期&中期供应需求销售预测招聘,评估&培训系统支持组织/结构原材料生产2材料供应4成品组织结构应分工明确，协调有序组织流程分析生产管理物流控制物流控制营运职能生产管理工艺管理成型

7、印刷包装质量控制设备管理物控管理采购库存发货/运输计划管理营销职能行政支持核心职能讨论行政职能财务职能人力资源职能信息技术职能市场职能销售职能服务职能根据明确的组织流程，进一步讨论公司组织结构的核心职能销售预测销售订单人力支持客户反馈市场信息财务支持IT支持行政支持组织结构是设计出来，而不是画出来的董事会总经理物控管理生产管理营销部财务部行政部人力资源部总工制造/(研发)市场/销售职能服务生产管理总经理工艺室成型车间印刷车间设备管理质量管理生产计划/协调管理横向联系生产服务管理库存管理发货/运输管理包装车间采购管理组织结构是设计出来，而不是画

8、出来的制造管理市场营销物控管理岗位名称所属部门直接上级岗位分类岗位编号直接下级序号岗位职责工作任务工作标准工作流程123---10考核指标：工作关系内部联系外部联系