西华大学网络宽带使用情况调研

《西华大学网络宽带使用情况调研》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、市场调研报告市场调研报告题目:西华大学网络宽带使用调研学院(直属系):机械工程与自动化学院年级、专业:2010级工业工程2班学生姓名:黄雨蒲恩亚学号:312010110103221312010110103237指导教师:张嗣徽开题时间:12年11月25日完成时间:12年12月05日-15-市场调研报告目录摘要-2-1调研目的-3-2对产品的市场环境的调查-3-3调查对象-3-4调查方法及抽样方法[1]-4-5概要-4-6调查过程-4-7调查结果与分析-4-7.1各年级所占人数的初步统计-4-7.2网络宽带开通

2、情况统计-5-7.3网络业务类型统计-5-7.4三大网络运营商市场占有率的预测-6-7.4.1马尔科夫理论的基本概念[2]-6-7.4.2基本假设-6-7.4.3三大运营商2013年度市场占有率的预测[3]-7-7.4.4局限性说明[4]-8-7.5选择其宽带业务的原因分析-8-7.6大学生了解宽带业务的渠道-9-7.7大学生对其所使用宽带业务的满意度分析-10-7.8大学生对其所使用宽带业务不满的原因分析-10-7.9结论-11-8参考文献-12-9附录1调查问卷-13-10附录2调查结果统计表-15--1

3、5-市场调研报告摘要本报告旨在探讨并预测中国电信、中国移动和中国联通三大网络运营商在西华大学的市场占有率，通过问卷调查西华大学网络宽带的使用情况，并用数理统计中常用的方法对结果进行处理，再以图文并茂的方式解释了各种宽带业务的现状，并利用马尔科夫链对该三大运营商的市场占有率进行了2013年度的预测，得出了中国电信近年在西华大学的市场占有率稍微有所下降，而中国移动凭借其无线WIFI的优势，其市场占有率逐渐上升，但中国联通的不明显的作为使其在西华的市场占有率几乎保持不变。关键词：市场占有率宽带业务马尔科夫链满意度-

4、15-市场调研报告1调研目的(1)初步了解样西华大学各寝室，网络宽带使用情况，并调查处网络在大学中的使用情况。(2)收集市场西华大学学校各年级学生对于网络使用的类型以及意见、建议。(3)了解网络宽带对在市场中的宣传力度。(4)了解样本市场消费者对宽带网络的使用目的以及使用满意度。(5)通过自己的设计和实际探索，培养自己的系统思维，锻炼自己的交际能力和处事能力。2对产品的市场环境的调查走访西华大学各大宿舍区，临江苑、德馨苑、锦地苑以及各宿舍，针对使用对象进行问卷调查（问卷详见附录1）。网络已经是大学生所必须的，

5、如同一日三餐必不可少。拥有很大的市场，大学生则是这市场中主体的一部分。面对消费者的需求，则出现了多样化的网络，如无线WIFI、校园铁通、移动、电信、联通等多种形式网络，竞争越来越大。为了抢占市场占有率，需要进行一个全面的调查，来满足客户需求，达到目的。3调查对象本次调查对象是西华大学各年级的同学，分布于学校的各大宿舍区。由于时间以及人力的限制，只能进行抽样调查，但是这次问卷调查也能具备相当的代表性。4调查方法及抽样方法[1]调查中主要进行的是问卷调查。问卷是当面进行填写，是挨着寝室发问卷的形式进行调查，以提高

6、调查的准确性。为确保样本的代表性，合理性及样本的精确度，我们对于每一分问卷做了详细的整理和分析。在对问卷的问题的结果的处理中，由于部分问题是辅助无关性问题（比如性别等），所以我们只针对大部分有象征性的问题进行分析。-15-市场调研报告5概要目前,我国网民数和宽带上网人数均仅次于美国,位居世界第二。上网用户中年龄在18到35岁之间的，用户占绝对多数,18至24岁的用户占38.9%,其中以大学生居多。在大学里，网络不仅与我们的学习紧密联系，更与我们的日常生活息息相关。在大学里很多课程都与网络所结合，而在生活中，网

7、络已成为我们娱乐、交友的主要平台。可见拥有一个好网络是必不可少的。6调查过程为了保证调查结果的精度，我们制作了400份问卷，分为4个部分每部分100张，分别发放到临江苑、德馨苑、锦地苑以及老宿舍区。经过一天的调查询问最终整合好相关信息，进行查整理、归纳，并分析得出调查结果（问卷数量较多，所以在附件里只象征性的附带了50份）。7调查结果与分析7.1各年级所占人数的初步统计在对调查问卷进行初步统计后，发现在该400份问卷中，由大一到到四，分别占120、108、112和60份（具体详见附录2），作出饼图-1：图-1

8、各年级所占比例由上图不难发现，大一到大三所站的比例都差不多，约为30%左右。可能是由于在外实习，大四所占的比例较低，只有15%。-15-市场调研报告7.2网络宽带开通情况统计在调查的400人中，只有20人未开通网络，占样本的5%，已开通和未开通的对比情况见图-2所示：图-2网络开通情况上图说明，在日常生活中，大学生们很难离开网络，网络成为日常生活的一种必需。7.3网络业务类型统计在对几种常用的网络类