班组长培训东莞德信诚公开

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1、杰出班组长管理技术培训1课程背景衡量企业管理水平高低的一项重要标准是现场管理。企业管理水平现场管理2课程背景企业的各项管理，没有哪一项不是以现场管理为基础并且通过现场来实施的。因此，现场管理是全面提高企业素质的保证，没有现场管理做保证，全面提高企业素质，只能是一句空话，离开现场管理来谈企业管理是没有任何意义的。班组长这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志，也是企业兴旺的根本。班组长是现场管理的核心人物，是"零号首长"。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个现场管理乃至企业整体的管理水平和经济效益。3课程背景“我们的班组长基

2、本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的的重要性不言自明。4课程背景日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视。中国作为世界的制造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有一流的现场管理队伍。如何提升班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。5课程大纲7.如何做好

3、现场管理与现场改善课程大纲6.如何领导和激励下属3.班组长应学习的技术与掌握的技巧2.班组长应具备的条件8.如何培育下属4.每日工作管理5.如何辅助上司做好下属1.班组长角色定位61、班组长角色定位1.1管理干部-----班组长何谓管理干部？——在企业中从事管理工作的人员，必须运用并发挥所能掌握的一切资源(人、机、材料、经费、场所、时间等)以达成工作的目标。——在组织系统中，既为上司，又为属下，故须发挥“承上启下”的功能。如班长、组长、股长、课长等所谓的主管。71、班组长角色定位1.2班组长的任务和使命1.2.1达成企业或上级所赋与的使命

4、，包含有：品质Q(Quality)成本C(Cost)交期D(Delivery)士气M(Moral)安全S(Safety)1.2.2与同事协力合作，以解决共同问题。1.2.3提供各种客观的情报，包含有过程、结果、内部、外部等情报。1.2.4培育属下。81、班组长角色定位1.3班组长的权力和义务及管理原则监督/奖惩92、班组长应具备的条件2.1所担当职务及前后领域的相关专业知识与基本技术。2.2对担当职务的有关问题，就上一职等立场所需的情报或知识。2.3为维持与改善单位的Q.C.D.等成果所必须的管理技术(PDCA)。2.4领导统御的知识与技

5、巧，包含人际关系、沟通、协调、激励、教导、授权等层面。2.5解决问题所须的能力，如推理、判断、创造、实践等能力。2.6对于工作观、人生观、人际观、社会观等有明确的价值观念与思想。2.7健全的家庭生活及其它如健康等。103、班组长应学习的技术与掌握的技巧3.1什么是作业技术?+什么是管理技术?113、班组长应学习的技术与掌握的技巧3.2什么是管理?什么是PDCA？何谓管理:设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体」-Dr.Juran管理循环——整个管理活动可以PDCA循环表示，如下图P:planD:doC:checkA:action123、

6、班组长应学习的技术与掌握的技巧ACDP处置调查计划实施再发防止决定目的目标决定达成目标的方法应急措施教育、训练工作实施果来检讨定期以结检查要因133、班组长应学习的技术与掌握的技巧3.3擅用整理整顿理整顿的意义整理：整出条理，彻底区别要的物品与不要的物品，并且清除不要的物品。整顿：必要物品定位放置并标识清楚。注：5S─整理(Seiri)整顿(Seiton)清扫(Seiso)清洁(Seiketsu)修身(Sizke)143、班组长应学习的技术与掌握的技巧区分范围未进行之现象MAN纪律、士气、仪容、习惯、心态穿拖鞋、衣服油污、到处闲逛、精神有

7、漫……MACHINE机器设备、治工具、模具、工具箱……….经常故障、换模时间长、工具零散放置、生锈…..运转率降低MATERIAL原物料、在制品、成品消耗用品、架柜、栈板台车、容器、样品物品倒塌、散落、数量掌握不确实、不良品混入、废料堆积…整理整顿的范围153、班组长应学习的技术与掌握的技巧MEASUREMENT计测器、量规、光标尺、量测仪器、试验棒…..锈蚀、精度劣化、损坏、遗失METHOD作业标准、指示书、文件会议、工程图、规格书类丢失、寻找、毁损、过时模糊、不知有什么标准ENVIRONMENT空调、线路、地面、桌面、空间、太平门、工

8、作台地面油污、通导堵塞、灰尘、蛛蜘网…..整理整顿的范围163、班组长应学习的技术与掌握的技巧3.4擅用5W1H(文件/报表/工作安排/报告等)WHAT-----------------目的何