护理学概论第三章护士素质

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1、第三章护士素质及行为规范第一节护士的素质第二节护士的行为规范学习目标1.熟悉护士素质的内容2.掌握护士应该具备的行为规范护士素质、慎独修养及良好行为规范的培养本章难点护士应具备的素质护士的行为规范本章重点重点与难点第一节护士的素质一、素质的概念二、护士应具备的素质1.思想品德素质2.科学文化素质3.专业技能素质4.心理素质5.生理素质（身体素质）一、素质的概念素质狭义广义2021/8/3一、素质的概念狭义的素质：是生理学和心理学意义上的素质概念，即“遗传素质”。《辞海》：“素质是指人或事物在某些方面的本来特点和原有基础。《心理学大词典》：“素质一般指有机体天生具有的某些解剖和生理的特性，主要是

2、神经系统、脑的特性、以及感官和运动器官的特性。是能力发展的自然前提和基础。”一、素质的概念广义的素质：指的是教育学意义上的素质概念。指“人在先天生理的基础上，在后天通过环境影响和教育训练所获得的内在的、相对稳定的、长期发挥作用的身心特征及其基本品质结构”，通常又称为素养。包括人的道德素质、智力素质、身体素质、审美素质、劳动技能素质等。素质教育中的素质，指的是广义素质。素质的冰山模型美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容

3、易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。行为原因分层模型素质培养的目标是——职业化职业化的要素1职业资质职业意识职业心态职业道德职业职责职业化的要素2职业能力职业行为职业表现职业形象职业礼仪我的职业是？护士素质又称护士的职业素质（素养），是职业内在的规范和要求。是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等。是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。护士素质是护士在知识

4、、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。训练有素、行为规范；尽量用理性的态度对待护理工作；细微之处能体现护理专业；行为要约束、意识要超前个性的发展要适应共性护理的工作；合适的时间、合适的地点、做合适的事情护理职业技能的标准化、规范化、制度化；护士的职业素质就是2021/8/3素质从哪里来？怎么来？只要学好护理知识与技能就一定能做一个好护士？（一）道德素质（二）文化素质（三）专业素质（五）身体素质（四）心理素质二、护士应具备的素质（一）道德素质1.爱人民、爱护理事业，对护理事业有坚

5、定的信念，深厚的情感。2、职业道德素质：具有高尚的情操，崇高的护理道德，诚实的品格和较高的慎独修养；具有高度的社会责任感和同情心。慎独“慎独”一词出于《礼记·中庸》。“命之谓性，率性之谓道，修道之谓教。天道也者，不可须臾离也，可离非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见乎隐，莫显乎微。故君子慎其独也。”慎独“慎”就是小心谨慎、随时戒备，“独”就是独处，独自行事。意思是做人的道德原则是一时一刻也不能离开的。“慎独”作为修养方法，就是强调在没有外在监督的情况下始终不渝地、更加小心地坚持自己的道德信念，自觉按道德要求行事，不会由于无人监督而肆意妄行。2021/8/3慎独即人们在独自活动无

6、人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、做人原则之事。就是始终如一坚守职业道德2021/8/3（二）科学文化素质基础文化知识：是深入理解医学、护理学理论的必备条件。人文科学及社会科学知识：心理学、伦理学、哲学、美学、政治经济学、社会学、法学、统计学等。（三）专业技能素质扎实的专业知识较强的专业能力规范的操作技能敏锐的观察力灵活的应变能力较强的解决问题能力科研创新能力（四）心理素质情绪稳定认知能力强意志坚定乐观自信（五）身体素质健康的体魄充沛的精力良好的耐力第二节护士的行为规范一、护士的语言行为规范语言交流的基本礼仪护士用语的基本要求符合礼仪要求的日常护理用

7、语护理操作中的用语二、护士的非语言行为规范护士的仪表护士的举止2021/8/3（一）语言交流的基本礼仪礼貌委婉有分寸基本礼仪2021/8/3（二）护士用语的基本要求语言的规范性语言的情感性语言的保密性2021/8/3（三）日常护理用语招呼用语介绍用语电话用语安慰用语感谢用语道歉用语征询用语迎送用语2021/8/3护士日常礼貌用语要求1.称呼语：要准确、用尊称、表热情、会询问。2.见面语：看对象、看