战略型组织更新管理

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1、8第八章战略型组织更新管理加里·德斯勒人力资源管理,第九版描述和说明变革过程中德的各个步骤减少雇员对变革的抵制描述组织变革与发展管理的基本过程给出有关在全面质量管理计划人力资源管理角色的范例说明公司如何利用人力资源管理方法去创建团队组织讨论人力资源管理在业务流程再造过程中的关键角色比较有效地执行组织变革学完本章后，你应能够:1学习目标人力资源管理在组织变革中的作用组织变革与发展的管理制订全面质量管理计划创建基于团队的组织人力资源管理与业务流程再造工程弹性工作安排本章的概要人力资源管理在组织变革中的作用2在企业的运营当中，最难以处理的人力资源管理问题一般来自于企

2、业战略和经营管理体系的变革过程当中。在企业组织重新调整重点、重新组建和适应持续并时有混乱的变革过程中，就产生了难以处理人力资源问题。广义的说，这些问题反映出当前和未来企业的“驱动器”——决定企业变革方向或步伐因素的变化与更替过程中的冲突与矛盾。人力资源管理在组织变革中的作用组织变革与发展的管理制订全面质量管理计划创建基于团队的组织人力资源管理与业务流程再造工程弹性工作安排组织变革与发展的管理要变革什么：战略变革、文化变革、结构变革、技术变革领导变革：卢因的变革方法1、解冻。2、移动。3、再冰冻十步骤变革法1、形成一种紧迫感2、通过共同诊断问题来调动积极性3、创

3、建一种领导团队4、建立一种共同的愿景5、沟通愿景6、帮助雇员实现变革7、取得阶段性成功8、巩固成果，发起贡多变革。9、强调公司文化中心的做事方式。10、监控变革进程，必要时调整愿景。利用组织开发人性过程型实用方法技术结构型实用方法人力资源管理型实用方法战略型实用方法人力资源管理在组织变革中的作用组织变革与发展的管理制订全面质量管理计划创建基于团队的组织人力资源管理与业务流程再造工程弹性工作安排制订全面质量管理计划质量是什么全面质量管理计划人力资源管理在质量管理中的作用人力资源管理与六西格玛人力资源管理与ISO9000六西格玛六西格玛目标:六西格玛项目主要有三个

4、领域：a).提高顾客满意b).缩短工作周期c).减少缺陷六西格玛途径:企业可以根据需要采取：业务变革、战略改进和解决问题三个途径来决定开展六西格玛的广度和深度。六西格玛.doc通用电气：把人力资源管理打上“6σ”的烙印在GE人力资源部门，六西格玛已经成为所有人基本的工作语言。GE采用六西格玛DMADV方式来管理公司的人力资源招聘工作。Define(定义)Measure(测量)Analyze(分析)Improve(改进)Verify(检验)人力资源管理在组织变革中的作用组织变革与发展的管理创建基于团队的组织人力资源管理与业务流程再造工程弹性工作安排创建基于团队的

5、组织自我指导团队和雇员授权的性质人力资源管理如何帮助构建富有生产力的团队人力资源管理与雇员参与计划人力资源管理在组织变革中的作用组织变革与发展的管理创建基于团队的组织人力资源管理与业务流程再造工程弹性工作安排人力资源管理与业务流程再造工程什么是业务流程再造工程人力资源管理在工作流程再造工程中的作用构建奉献精神建设团队重新设计薪酬重新设计工作本身从控制性工作转变为授权型工作业务流程再造的定义哈默博士提出了流程再造概念，并给它以明确的界定，他认为再造企业是：根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量表现的关键上，如成本、品质、服务和速度等获得戏剧化的改善。这一

6、定义中包含了四个关键词：根本、彻底、戏剧化和流程。人力资源管理在组织变革中的作用组织变革与发展的管理创建基于团队的组织人力资源管理与业务流程再造工程弹性工作安排弹性工作安排弹性工作制与压缩每周工作天数弹性工作制取得成功的条件压缩周工作时间其他弹性工作时间安排工作分担制远程办公北电网络远程移动办公解决方案北电网络远程移动办公解决方案北电网络远程移动办公解决方案目前国内弹性工作制的形式核心时间与弹性时间结合制成果中心制紧缩工作时间制全日制打工与临时雇员队伍相结合制