建立战略中心型组织,培养战略性人才

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1、我主要讲三个问题：第一，将2008年中国战略执行的成果跟大家分享一下，我们调研的结果。第二，战略如何和运营挂钩，这是罗们特?卡普兰教授一玄围绕的主题，如何建立何效的战略管理体系。通过我在中国的经验，给大家介绍一些如何建立这套体系以及有一些要关注的成功的因素是什么。第三，成功的执行战略，必须有什么样的人才，我会抛砖引玉的讲什么叫战略性的人才，怎么来进行人才的管理。2008年的调研，这次参加的人比2006年更多了，当吋是105家企业，罗伯特?卡普兰博士做的是网上的调研。我们今年是167家企业参加了这个调研，说明了中国的企业対战略执行

2、的话题越來越关注了，所以在这种自动参加调研的情况下，人数比前年增加了60%。在调研的过程中，我们分析了一下，167家企业屮30%是国营企业，40%是民营企业，跨国公司人概占20%左右，其他类的企业学校等等大概是10%左右。我们的第一个话题是战略执行，给了它10个挑战，与今天上午罗伯特?卡普兰教授在美国的调查是一样的，你们认为最大的挑战是什么？战略执行是连续每年得分第一，今年授高分数是5,总的下來是4.6分，最大的挑战是战略执行，第二跟去年一样是市场趋势的判断。还有客户的管理，不断的做市场化，说明了这个道理，大家对客八越来越重视了

3、。既然战略执行这么重要，企业做的到底如何呢？战略管理是这样定义的，一个是包括战略的制定，战略的执行，更重耍的是战略的评估。因为战略本身就是一种假设，只有在实践中才知道到底做的如何。一个优秀的企业是要不断的找岀问题，有市场变化和内部的变化，要不断地动态地跟踪、解决问题进行提升。中国的企业执行的状态不是很乐观，调查的结果是67%,刚才梁总说-般的战略规划都有这样的流程,67%的企业说有战略规划的流程，数字有点偏高,网上自动参加调研的金业已经是对•战略非常关注的企业，有67%说有战略制定的流程。问题是有没有完善的、持续的战略管理流程并

4、且是运作良好，这个数字是10%。去年参加的金业相对少一些，数字相对高一些，去年是17%,人家來冋想一下，刚才罗伯特?卡普兰博士给我们看到的这个数字，全球的调研是14%。看来中国战略管理的水平和跟全球的企业相差很大的距离。仅冇10%的企业拥冇完善的持续的战略管理流程，尽管他们冇战略制定的流程，但是没有很好的执行的流程，或者没有很好的跟踪评估的流程，这是我们调研的第二个结果。跟竞争对手相比如何，刚刚罗们特?卡普兰博士也说了，在10%屮有完善的持续的战略管理流程，有94%超岀了対手。拥有完善的固化的运作良好的战略管理的企业94%超出了

5、对手，如果没有这个企业，失败的概率是完善的战略管理的7倍。在屎的每一家公司都有一个非常好的战略管理，就有更大的机会和更大的可能性，取得了突破性的业绩。计分卡的开发与设计，主要是把这个体系运转起来，人家知道实丿施平衡计分卡的企业在中国越來越多了，但是很多的企业没有把它作为一个战略执行的工具使用，只是把它作为一个绩效考核。有的企业设置了平衡计分R以后，花了很多的时间和精力，但没有很多的关注，怎么真正的把它用起来，得到更好的效果。所以如何把这个体系运转起来，持续进行平衡计分卡的管理路程，这也是我要讲的话题，怎么能做到这一点。刚才两个案

6、例介绍的时候也说到了一定要沟通，不能成为某一个部门的东西，一定要全员动员，第一把手要深入的支持这个系统。我们跟很多的企业合作，冇四个保障，我简单地讲一下：第一，流程的保障。在金业要设置这样一个流程，要有时间的，战略完美的治理会包括儿人板块，比如说战略规划，怎么更新公司的层面，设置战略图平衡计分卡，怎么将经营计划、预算进行分解，分解之后跟人力资源结合起來。更主要的是必须有一个持续的管理流程，我们建议每个月跟踪，每个季度要有分析，大家一起來探讨，解决问题的流程。第二，开好平衡计分卡的会议。大家一起來针对平衡计分卡战略的实丿施，我们做

7、的怎么样，怎么來解决问题，这一点在全球最佳实践，设置完了之后一定要在60犬之内，让这样的制度运转起来。开这样的平衡计分卡的会议的目的就是创造一个领导层积极系统的管理战略的推进，我们也听到这样的数字，85%的高层管理人员每个刀花在讨论战略的时间不超过1个小时。其实我们经常听到企业的高层说，我们都很忙，我们每个月都开会，但问题是你在开会的时候谈的是什么，谈的是战略的执行还是运营的细节，所以很重要。要设置这些一个机会，让大家检讨，看一卞我们的战略执行或者是绩效方面的差距是什么，我们怎么关注、怎么提升。很多的企业都开始了这样一个制度，我

8、也搜集到了一些资料。新奥集团的是上面冇红灯、黄灯、绿灯，最关注的是红灯，刚才梁总也谈到了，以前开会不会一上来就把问题暴露出来，—•般报告的时候都把做的好的地方讲，做的不好的地方就不讲，但是平衡计分卡认为眾露问题不一定就是坏事。只有当你发现问题的时候才能解决问题，