工作邮件使用礼仪指导

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1、别拿邮箱不当回事工作邮件使用礼仪指导现状目标我们的邮箱专业度不规范小游戏商店打烊时：一商人刚关上店里的灯，一男子来到并索要钱款，店主打开收款机，收款机内的东西被掏空了，然后那个男子逃离，一警察很快接到报案。由以上描述，判断：“正确”、“错误”、“不知道”店主将店堂内的灯关掉后，一男子出现抢劫者是一男子来的那个男子没有索要钱款打开收款机的那个男子是店主店主掏空收款机中的东西逃离尽管收款机里有钱，但没说明里面有多少钱语言是充满漏洞的！电子邮件－沟通虽然电子邮件是基本，快速的沟通工具，但是请不要忽略最良好的沟通方式：面对面的交流。对于非常紧急重要的事情，可以先发送电子邮件提醒对方注意，但必要

2、的电话及当面沟通可以有效的加速事件进展。对于文字表达不清的事情，请直接用电话或当面沟通，避免邮件重复来回耽误时间，降低效率。电子邮件－沟通1.能当面谈则不通过电话；2.能通过电话则不通过邮件；3.邮件适用于表格、图片、视频等格式文件资料时使用。1.沟通前可以先寄送相关原始资料—不要添加评论。2.沟通后可以寄送简短谈话记录做注记。对于重要事项的沟通原则：Agenda邮箱的基本信息设置自动回复邮件的撰写、发送1，主题2，收件人、抄送、密抄的区别3，撰写正文的礼仪4，附件5，签名档6，其他注意事项挑战题邮箱的使用邮箱基本信息设置邮箱基本信息设置邮箱帐户命名——填写自己的名字便于对方查收电子邮

3、件的基本礼仪电子邮件的基本礼仪自动回复的正确使用华硕电脑中国业务总部电子邮件的灵魂-主题主题的作用：让收件人粗略知道信件的内容收件人是否优先阅读此信件固定的主题格式：经常性更新的邮件，可使用固定格式，以便收件人分类整理，比如新闻稿类：新闻稿-活动名称-xx.xx(时间)不好的主题叙述方式：注意、重要、很重要等词汇慎用忌过于简单或冗长主题信息不明确，不完整通过明确的主题可以方便进行邮件分类建立子文件夹，分置管理不同主题类型邮件养成每次收信都及时整理信件的好习惯，不同主题类型的信件放入相对应的子文件夹收件人、抄送、密抄的区别收件人：是你希望直接看到这封邮件或给出回应的联系人抄送：一般是事件

4、相关联系人密件抄送：如果一封邮件抄送给5人，而密送给2人，那么密送的两个人就知道你还同时抄送了另5人，但抄送的5人却不知道你密送了其他人。同时，密送的2个人之间也看不到对方的信息。大家可要区别清楚哦～邮件的撰写、发送1.地址簿选定2.首字母索引Tips:填写收件人、抄送的简单操作邮件的撰写、发送邮件正文称呼，对方的身份条理清晰言简意赅，无错别字突出重点，字体、背景使用结束语撰写邮件的基本礼仪永远牢记工作邮件可不是写情书：清晰、有礼、简洁是最高原则邮件正文内容的写法应该是：标题重点细节：按重要程度递减排列请收件人协助的邮件内容：叙述清楚你的要求叙述清楚你想达到的目标叙述清楚你想要收件人在

5、什么时间前完成华硕电脑中国业务总部邮件的撰写、发送末尾的签名记录联系方式，方便收件人联系邮件的撰写、发送添加的附件：附件要写清名称，必要时添加作者的名字如:世界地球日专题活动策划-9.12优秀团员申请表-程鹏注意!！！邮件附件最好不要超过5M其他注意事项不要随便点击ReplyAll(全部答复)转发或答复邮件时，再次核对邮件主题，有必要时重新设计主题，使其更准确表达你的意思避免看到这样的主题：转发：转发：转发：转发……指正别人错误时，尽量以电话或单独回信建议，应避免使用群组信件功能对于事件不熟悉或者事件尚处于待确认阶段，也应避免使用群组信件邮件转发华硕电脑中国业务总部邮件的撰写、发送1.

6、收件人、抄送的填写2.邮件正文（称呼、内容、签名）3.附件4.做完以上工作，一封清晰的邮件即可发送了小结：Q&A环节1，一封完整的邮件包括哪些部分？主题，收件人，抄送人，密送人，附件，正文，签名2，自动回复是否实用？不实用。因为很多垃圾邮件是需要通过回复来确认一个邮件地址是否有效，一旦你回复了以后就等着被垃圾邮件活埋吧。挑战题华硕电脑中国业务总部假设你是一名编辑部一名成员，现在要将一份新闻稿发给团委书记林杨老师，方便林老师上传到网络。根据所学内容思考这封邮件的收件人和抄送人应该是谁？生活，总在热爱和付出中精彩！