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时间:2019-06-07
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1、我的命运就掌握在我自己手里,我能把自己塑造成我所希望的人,我也能创造一个有效的、有成就的生活。盼你早日成为顶尖级的销售员市场、营销、销售营销:市场:市场是产品的核心利益对接的需求人群。是指企业的一种活动。旨在识别目前尚未满足的需求和欲望,估量和确定需求量的大小,选择和决定本企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品、服务和计划,以便为目标市场服务。销售:一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程。启发需求:市场部满足需求:销售部20/80定律最优秀的20%的销售员,促成80%的生意,而且他们比其他80%的普通销售员,平均多销售16倍的成绩。20%的
2、强势产品占据公司营业额的80%。20%的主要客户,带来你80%的生意。这些客户是谁?顶尖的销售员应具备的十二项心态与条件一、强烈的自信心和良好的自我形象二、强烈的企图心三、对产品的十足信心与知识四、丰富的专业知识及销售能力五、注重个人成长成功有两种方法:1、花费10-20年的时间去摸索,通过错误及挫折来累计经验2、另一种方法是投资一些时间及金钱,去学习成功人士累计了20年的经验,并且将这些知识很快的转换成你自己的能力。六、高度的热诚及服务心七、非凡的亲和力八、对结果自我负责顶尖的业务员都认为他们是在为自己工作,他们是自己的老板九、明确的目标和计划十、克服对
3、失败的恐惧有两种方法来解除你的恐惧:1、提高自信心及自我价值自信心缺乏的四个原因:A、缺乏经验或专业知识B、过去失败经验的影响C、注意力的把握(你对自己的接受度和认可度)D、限制性信念的影响2、转换定义:定义转换法请你认真回答下面的3个问题:1、在以前,只要当……时,我就觉得被客户拒绝了?2、当……时,只是表示:3、唯有当……才真正代表我被拒绝了(例如,唯有当我不能坚持时,才真正代表我被拒绝了)建议:请将上述的三个答案写在一张卡片上,随身携带着。每拜访一位客户前,将这张卡片拿出来看几遍,让自己在销售过程中保持一种最积极正面的心态。十一、善用潜意识的力量(销
4、售前进行头脑热身活动)十二、按部就班,坚持到底成功者决不放弃,放弃者决不成功成功销售的要诀1、顶尖的销售人员都在心理上具备积极的态度。问题情况机会挑战成功销售的要诀1、顶尖的销售人员都在心理上具备积极的态度。3、顶尖的销售人员都具有良好的健康状况与外表观感。4、顶尖的销售人员对产品有完整的认识。5、顶尖的销售人员有客户开发与接触上的技巧。6、顶尖的销售人员具有良好的介绍产品或服务的技巧。7、顶尖的销售人员具备处理客户的反对意见与结束销售的技巧8、顶尖的销售人员对时间的管理有适当的控制能力。2、顶尖的销售人员都是讨人喜欢的。主要销售职能1、积极的心理态度2、
5、讨人喜欢程度3、身体健康与外表观感4、产品认识5、客户开发与接触上的技巧6、介绍产品或服务的技巧7、处理客户异议与结束销售的技巧8、时间管理的技巧1.01.11.11.01.11.211.01.11.331.01.11.461.01.11.611.01.11.781.01.11.951.01.12.141.0=收入销售工作的心理态度一、坚信定律:你信仰的事物终究会成为现实,你相信自己产品的价值与你能销售的多少之间是1:1的关系!三、情绪定律:购买者的每一个购买决定,都是100%受情绪所控制。A渴望拥有的情绪B惧怕下错决定二、期望定律:你期待什么就能得到什么
6、。你得到的不是你想要的,而是你期待的。销售工作的心理态度四、吸引定律:你就是一块活生生的磁铁!五、间接效用定律:我们日常生活中完成的事情,大部分都是通过间接的方法完成的。六、相关定律:外表往往就是内心世界的表现。建立自我价值自我价值就是喜欢自己的程度。自我价值越高,你能产生的热忱就越高;你的勇气越大,你的销售业绩就越好!提高自我价值的方法不断地对自己说:我喜欢我自己!我爱我自己!导致销售人员失败的原因是被人拒绝的恐惧感客户开发一、客户拜访程序访前分析拜访目标实地拜访1、开场,2、界定需求,3、说服4、处理反对意见,5、收场访后分析销售新模式销售工作的新模式
7、销售旧模式信任40需求30产品介绍20结束销售10客户关系10评估需求20产品介绍30结束销售40为什么要用销售工作的新模式?原因:客户比销售员更聪明客户比较世故客户比较有知识消费者有更多的选择竞争越来越激烈提供咨询法老实销售法不取巧销售法利益销售法顾客导向销售法销售新模式的五大方法三种不同的购买者经济效益型购买者技术性购买者使用性购买者成功销售的主要决定因素是友谊因素:1、关怀客户2、肯花时间与客户相处3、尊重客户神气态度可以帮助你发展与客户间友谊的技巧1、把你的客户看待成他们只剩下24小时的生命2、把客户看成是心智成熟但生理上只有5岁的小孩子3、想像你
8、的下半辈子将要跟该客户共同生活在一个小的房间中如何开发与接触潜在客
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