配送中心运营实务与管理电子教案

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1、配送中心运营实务与管理电子教案江少文主编同济大学出版社制作：华泽出版客服：王锦飞联系方式：021-6551046665512439邮箱：huaze021@vip.163.com网址：www.huaze021.com.cn第一章配送中心概论第一节配送与配送中心概述第二节配送中心的特点第三节配送中心的类型第四节配送中心的地位第五节配送中心的作用本章学习要求知识要求通过本章学习能理解配送中心的概念。通过本章学习能掌握配送中心的特点和类型。通过本章学习能理解配送中心在物流系统中的地位以及它所起的作用。能力要求通过学习本章能掌握配送中心的特点。通过所学知识知道如何区分配送中心

2、的类型。通过所学知识能理解配送中心在物流活动中所起的作用。第一节配送与配送中心概述配送的概念配送是物流的核心功能，它是一种特殊的、采用现代技术的物流活动。配送的发展过程萌芽阶段发展阶段成熟阶段第一节配送与配送中心概述配送的定义(GB／T18354—2001)在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送中心定义(GB／T18354—2001）从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务。配送功能健全。完善的信息网络。辐射范围小。多品种、小批量。以配送为主，储存为辅。第二

3、节配送中心的特点服务理念的变革配送中心的配送活动不是简单的送货作业配送中心需配置高新技术的配送装备配送中心具有专业化的分工作业模式配送活动体现了企业管理的高水平层次配送活动需要配置高素质的人员合理的配送价格有效降低作业成本第三节配送中心的类型按经营主体划分的类型按服务对象不同划分的类型按配送货物性质不同划分的类型按社会化程度不同划分的类型按功能不同划分的类型第四节配送中心的地位从关系角度定位从营运角度定位第五节配送中心的作用供应商和厂商所起的作用对供需双方所起的作用对完善配送中心功能所起的作用实训建设配送中心如何进行决策准备实训目的：了解建设配送中心应如何进行决策

4、准备。实训内容：建设目标；地位确定；技术准备。实训要求：在进行配送中心建设决策过程应确立哪些目标；如何准确的进行配送中心地位的确定；要做哪些技术实训准备工作。实训课时：4课时实训步骤：调查物流企业的运营状况；拟定配送中心建设决策过程应确立的目标；拟定配送中心的地位；拟订配送中心的功能；作出配送中心建设决策方案。检查标准：制订决策方案。学习思考题配送活动与传统的送货作业有什么不同？配送的有哪些特征？其本质是什么？我国国家标准《物流术语》(GB／T18354—2001)如何定义“配送”和“配送中心”？配送中心如何分类？有哪些特点？在物流活动中，配送中心起哪些作用？第二章

5、配送中心功能第一节配送中心的核心功能第二节配送中心的基础功能第三节配送中心的其他功能第四节配送中心功能的提升本章学习要求知识要求了解和熟悉配送中心的功能。能力要求掌握配送中心的采购功能、衔接功能、储存保管功能、分拣功能、分装与配装功能、货物集散功能、流通加工功能、配送功能、信息交换与处理功能。第一节配送中心核心功能与分拣作业有关的核心功能与配送有关的核心功能第二节配送中心基础功能与流通有关的基础功能与储存保管有关的基础功能第三节配送中心的其他功能与运输有关的其他功能与提升物品附加价值有关的其他功能信息交换和处理功能第四节配送中心功能的提升提升配送中心功能的积极意义配

6、送中心功能提升的举措实训配送中心功能分析实训目的：通过对某配送中心的作业流程进行分析，归纳该配送中心的功能有哪些。实训内容：结合配送中心的作业流程，分析其有哪些功能。实训要求：归纳配送中心的功能；指出这些功能在配送中心作业流程中的作用。实训课时：4课时实训步骤：分析流程图；列表写出配送中心存在的功能；编写分析报告。检查标准：交流报告学习思考题配送中心有哪些核心功能？配送中心有哪些基础功能？配送中心有哪些其他功能？配送中心的特色功能应从哪些方面考虑？提升配送中心功能的举措有哪些？第三章配送中心的主要作业第一节订单处理第二节配送计划的制定第三节配送计划的实施第四节分拣作

7、业第五节理货作业第六节配装作业第七节盘点作业第八节配送加工第九节补货作业第十节回收退调作业本章学习要求知识要求了解和熟悉配送中心核心作业的内容。能力要求掌握配送中心的订单处理、配送计划制定、分拣作业、理货作业、配装作业、盘点作业、加工作业、送货作业、补货作业、回收退调作业等的方法。第一节     订单处理配送业务活动是以客户订单发出的订货信息作为其驱动源。订单处理是配送服务的第一个环节一般的订单处理过程主要包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态追踪。第二节     配送计划制定确定配送计划的目的搜集相关数据资料整理配送计划的要素与客户协调沟通