总经办岗位职责---姜燕

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1、岗位职务说明书职位名称：前台文员薪酬等级试用职能岗位隶属部门：总经理办公室转正直属上级：行政主管晋级编制：所属下级：平级行政专员审核：岗位定编：3人文件编号：批准：生效日期：总页数：职位概述：/关键职责概述：在总经理和行政人事主管的领导下，时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开本职位。公司前台是一个单位的形象象征和名片，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。进行日常前台事务工作接听电话、接待来访的来宾、对面试者接待，资料整理编辑和汇总、撰写文稿、相关文件打印复印、公司往来文件

2、的处理和分发，负责公司证件扫描和传真、文件收发、文印日常工作；并记录并校对收发传真以及处理催办和呼叫服务；协助工作纪律检查，总经理临时交办的其他任务岗位活动程序/工作活动内容：公司前台接待必须掌握礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪职位工作关系：基本岗位职责描述/重要岗位职责：衡量标准1、接听、转接电话，接待来访人员并做好记录与传达工作；2、负责办公室信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；3、负责总经理办公室的清洁卫生，随时保持包括整个前厅环境清洁、干净，无灰尘、无污渍；4、做好会议纪要

3、；5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，负责总经理文件打印、复印等工作及报刊订阅及邮件分发管理；6、负责传真件的收发工作，通讯录的管理；7、后期服务，订水、订餐，环境卫生维护。及工作纪律的检查7、行政主管临时交代事项。(按照工作分配的工作都没写)电话接听及时电话要件表述准确性信件包裹收发及时准确性重要任务完成情况环境卫生执行情况总经理办公信息保密性总经理文件打印的准确性会议精神传达及时性日常岗位职责描述/一般岗位职责：一、遵守公司各项规章制度，做好执行部典范工作，不得出现重大违规等情况；热爱本职工作,工

4、作积极性、主动性强，有高度责任感二、接待工作：1、负责总经理客户、来客、贵宾的接待、登记、导引，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼会客厅等候和会见，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司；2、负责接听来访电话，记录电话内容礼貌亲切，简洁清晰，并做好记录与传达工作；3、准确清晰介绍工作对公司企业文化，办公环境，产品资料的讲述，4、负责对来日常来访者、预约者进行大方得体引荐，注意仪容仪表；5、做好咨询接待工作，对电话及前来咨询的客户所提

5、出的疑问进行耐心、细致、周到的讲解；三、打印传真1、负责总经理办公室文件资料整理编辑和汇总，撰写文稿、相关文件打印复印、公司往来文件的处理和分发，对总经理信息、机要和保密工作；2、负责公司证件扫描和传真、文件收发、文印日常工作；3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，负责总经理文件打印、复印等工作及报刊订阅及邮件分发管理；4、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作四、会议的下发1、周例会的收集整理工作，并发至总经理、人事行政主管处2、月底会议的，重要会议的记录；3、会议纪要的整理，下发至各部门传

6、达会议精神；五、卫生1、负责公司前台区域的清洁卫生；2、负责总经理办公室、副总经理办公室的清洁卫生，随时保持环境清洁、干净，无灰尘、无污渍；六、后勤服务订水、订餐，环境卫生维护，通讯录的管理，对计算机的备份工作；七、员工活动接待和会议组织员工活动策划方案/接待方案的执行和总结评估，会议组织和执行纪要的撰写，会议结果的追踪八、工作纪律检查工作服着装，胸卡佩戴，工作状态和纪律；以上相应的奖惩和通报工作九、行政主管交代临时工作。需要部门协助职责：各部门主要客户事先告知内部协调关系/内协的部门外部协调关系/外协的部门部

7、门内部之间：人事岗位行政岗位总经理助理部门与部门之间：与公司各部门宾客、快件公司、邮递员职位权限：权利范围：总公司、本部门、其他部门、本项目、本岗位、本任务权利种类：宾客接待职权，宾客的咨询权；各类杂志，宣传手册，产品册的分派权，邮件的保管、分发权；外部电话内容的知情权，监督纸张使用情况任职资格：受过文秘相关培训，具备一定公文写作与处理，有一定的文字编辑基本要求1基本要求年龄要求：22岁以上性别要求：男/女学历/专业背景：大专以上计算机操作：一级以上计算机管理与运用资格证书：文秘相关证书2经验工作经验：1年以上

8、前台工作经验，行业经验：0年同行业工作经验：家纺行业工作经验0年以上行政工作经验；同职位工作经验：1年以上行政工作经验；其他特定公司的工作经验：企业相关的前台工作经验3专业知识ØØ1、熟悉办公礼仪，电话接待礼仪，仪容规范、来访者接待礼仪；2、语文编辑能力、驾驭能力比较强。4专业技能基本技能：ØØ1、熟悉商务礼仪，2、熟练运用办公自动化管理具备基本的网络知识，中文输入速度在50字/分以上