绩效管理功能简介

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1、税务绩效管理系统功能简介税务绩效管理系统功能简介系统概述中创软件税务绩效管理系统以信息管税为基本理念，融日常考核、征管质量考核、执法监督和基于业务流程的全环节考核为一体，运用绩效管理的相关理论和方法，建立组织、部门、个人的绩效目标和绩效指标，实现绩效目标制定、绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈及结果应用的管理，形成一套客观衡量、实时监督、有效指导、科学奖惩的现代绩效管理流程，促进税务工作任务的完成，促进组织和个人绩效提升和全面发展。税务绩效管理系统采取系统的具有关联性的绩效管理目标和绩效指标，将税收

2、管理业务、行政管理业务、事务管理业务等管理活动的信息沟通和绩效提升，采取定性与定量的事先绩效管理目标和实现目标的相关方式，并建立起科学有效的评分模型,通过绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈以及绩效结果的应用五个步骤循环来实现组织等级评定和个人的能级评定目标，提升机构（组织）和个人的整体绩效。系统架构税务绩效管理系统架构如图1所示，包括数据支撑，分析应用服务，界面功能服务和统一工作门户。图1税务绩效管理系统架构山东中创软件工程股份有限公司1税务绩效管理系统功能简介系统功能简介税务绩效管理系统，充分应

3、用收集的数据信息，进行合理分析后，制定出科学的考核指标体系，并使用这些指标对税务机关、科室部门和工作人员的工作实施绩效考核。以这个考核结果为主要依据，来客观公正地评价每个单位、部门的税收征管质量、执法水平和工作效率，评价每一位干部职工的工作实绩和工作效率。通过进一步分析和应用考核结果，进行持续动态的沟通来真正达到提高税收管理绩效、实现总体目标、促进税务干部学习和成长。图2税务绩效管理系统功能框架税务绩效管理系统功能如图2所示，简介如下：工作事项主要是为了方便在主界面起到提示作用，包括本期预警、趋势预警、

4、事项审批和责任追究，是预警功能和责任追究的直接展示。绩效目标绩效目标是绩效管理工作的导向，其基本思路是将组织的使命和任务转化为组织目标，组织目标转化为部门目标，部门目标转化为个人目标，保证了组织目标的实现。绩效目标的设定的原则是结合上级目标与本单位的工作实际，可以引用上级或上年度的目标并予以调整，同时具有审核和修正功能。绩效计划绩效计划是指年初绩效目标确定以后，为确保目标实现，保障绩效管理的有效推进而制定的计划，各省、市根据绩效目标的要求和自身实际情况，分不同类别、不同层次、不同人员确定各自的绩效计划

5、，通过收集组织成员的反馈意见，适当调整，使管理部门与组织成员达成共识，形成最终的绩效计划下山东中创软件工程股份有限公司2税务绩效管理系统功能简介发。绩效实施绩效实施是过程控制、持续沟通与改进、定期分析、闭环上升的过程：○1提供实时查询和预警提醒功能，进行横向、纵向对比。○2针对前期工作中存在的问题，采用定性与定量相结合，形成阶段性分析报告。○3针对存在的问题和难点对绩效计划和绩效指标做出适当的完善和调整，实现绩效管理各环节的相互促进和持续发展。绩效实施环节，有利于管理者监控下级组织和个人绩效计划落实情况

6、，及时发现存在的突出问题和工作难点，使下级组织和个人得到充分的辅导和支持，工作绩效得到进一步改进和提升。绩效考评绩效期结束时，根据预先制定好的绩效计划，考评人要对组织及其成员绩效目标和计划的完成情况进行考评。绩效考评的依据就是在绩效计划阶段双方达成一致意见的关键绩效指标和标准；同时，整个绩效期间通过日常持续的沟通、指导、监督，所收集到的能够说明组织成员绩效表现的数据和事实，也是绩效考评的依据。绩效运用通过绩效运用，对考评结果进行总结分析，作为有关部门对考评对象的奖惩依据，同时形成总体分析报告。根据日常

7、工作中发现的问题和绩效考评结果，综合各方面的意见和建议进行分析，指导下一绩效管理周期的绩效计划。社会评价社会评价主要是满足绩效管理工作中社会满意度分析，这也是借鉴平衡记分卡理论设置关键绩效指标中的一个维度，可以通过问卷形式从执法满意度、服务满意度和政策满意度等方面对社会满意度进行评价、分析，综合评估社会对税务部门满意程度，同时也从反向对今后的关键绩效指标的调整提供依据。主要包括以下功能：问卷调查，评价标准，问卷发放，评价反馈，评价结果，评价分析。指标库管理绩效指标分为常规绩效指标和关键绩效指标。常规绩

8、效指标维护和录入，是对常规绩效指标的管理和手工录入数据的接口，同时提供对指标添加或删除，山东中创软件工程股份有限公司3税务绩效管理系统功能简介修改基本指标名称、函数名及函数体等功能；关键绩效指标维护就是对新增指标的名称、定义、评测目的、报告频率、计量单位、考核期间、指标属性、业务属性、收集方式、评分方法、计算公式、目标值设置方式、计算公式设置方式等进行逐一设定。模拟训练设置此功能块是对系统组织机构、部门、人员等的管理。同时可