EDM案例：响应邮件激增用户互动及收入

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1、EDM案例：响应邮件激增用户互动及收入导读：为了帮助企业市场营销人员，在工作的过程中，了解及掌握如何优化移动电子邮件，下面列出几个响应式邮件设计实践案例，结果显示了响应式设计对用户参与度的重要影响。响应式邮件设计是企业实现移动邮件优化的方式之一，它使用一组代码以完成电子邮件在台式机，平板电脑或智能手机上的不同阅览呈现，这意味着，无论用户在哪里、何时打开邮件，都能获得最优的用户体验。尽管如此，但据Econsultancy的调查显示，大量的公司目前并没有为移动设备优化的电子邮件，32％的调查对象称“不存在”该策略，39％说只是执行了“基础性”策略。而据国内最大的邮件营销服务商w

2、ebpower中国区监测数据显示，国内有近40%邮件在移动设备上打开。响应式设计邮件比传统邮件在移动设备上的点击率、阅读率更高，跳出率更低。为了帮助企业市场营销人员，在工作的过程中，了解及掌握如何优化移动电子邮件，下面列出几个响应式邮件设计实践案例，结果显示了响应式设计对用户参与度的重要影响。WeirdFish：点击率提高10％这是一个精简内容细节的案例，但惊奇的是WeirdFish在采用响应电子邮件模板之后，其网站的点击率提高了10%。Crocs：响应邮件收入最高，移动“阅读”互动提升8.82％以全功能时尚的轻便鞋知名的鞋零售商Crocs计划开展响应电子邮件活动，webp

3、ower中国区看到，其首先进行了测试，以了解和重新优化设计结果。在第一次测试中，它创造了三个创意思路：  A组收到一个静态的桌面版本。  B组收到一个静态的移动版本。  C组收到一个响应电子邮件设计版本。测试结果显示：1）在这个测试中，所有三个版本的点击、打开很大程度上是一致的，但响应式设计稍高。 2）在总收入和单封邮件的收入上，响应式设计版本最高，其次是桌面版本，然后移动版本。在第二次测试中，Crocs使用较少的折扣优惠和修改链接跟踪的方式以获得更精确的结果。该测试邮件被分为两组，其中一半收到桌面电子邮件，另一半接收响应电子邮件。其测试结果是：1）响应式设计版本点击开率整

4、体提升7.66％。2）响应式设计版本的移动“阅读”互动提升8.82％，在iPhone“阅读”互动上有15.63％的提升，均超过桌面版本。3）超过25％的打开出现在iPhone上，webpower中国区从这个结果显示，其针对iPhone设备的优化尤为重要。4）两个版本在移动网站上的收益是一致的。5）在收入上，响应式设计网站高于桌面网站。（因为这个测试，Crocs已经推出了新的响应式设计网站）。Deckers：35％至65％订阅用户在移动设备上打开邮件鞋类制造商Deckers旗下拥有7个品牌，如UGG?Australia，Teva等，在实现响应式邮件设计之后，它的35％至65％

5、的订阅用户在移动设备上打开了他们的电子邮件。但在执行响应式设计前，Deckers对其品牌Tsubo进行了A/B测试，结果大约37％的订阅用户在移动设备上打开其电子邮件。A/B测试的综合结果是：点击率增加10％；移动打开增长9％（iPhone打开从15％升至18％）；这大大增加了其使用响应式设计的信心。目前，Deckers在其其他品牌邮件中也使用响应式设计。Userlicious点击率提高10％Userlicious使用响应模板对一个客户端电子邮件重新进行了设计，目的是适应大手指和一个小屏幕，其中包括数量有限的文案和图像周围的阴影，以使它们看起来像可点击的按钮。其结果是点击率

6、增加10％。这个基本的设计框架如下：