2017下半年《人力资源管理》课程考前辅导资料

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1、2017下半年《人力资源管理》课程考前辅导第一部分：考试复习所用教材《新编人力资源管理》主编：安应民，兰州大学出版社2009年第2版第二部分：考试题型介绍1、名词解释共4题，每题5分，共20分2、简答题共3题，每题10分，共30分3、论述题共2题，每题15分，共30分3、案例分析题共1题，共20分第三部分：考试相关知识一、考试相关概念1、人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。与物质资本相比，它具有收益的长期性、不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。2、人力资

2、源规划：又称人力资源计划HRPlaning，记为HRP。所谓人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。3、评价中心：是用于评价、考核和选拔管理人员的方法，该方法的核心手段是情景模拟测验，即把应试者置于模拟的工作情景中，让他们进行某些规定的工作或活动，考官对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔管理人员的依据。4、德尔菲法：又称专家会议预测法,是一种主观预测方法，它以书面形式背对背地分别征求专家

3、意见，通过中间人或者协调员把第一轮预测过程中专家的意见集中起来，加以规纳后反馈给他们,然后重复这一循环，使专家们有机会修改预测并说明原因，一般重复3-5次，使专家的意见趋于一致为止。5、无领导小组讨论：小组互动测验也称为无领导小组讨论测验。测验中，通常把应试者分成6－8人一组，不指定小组的领导人，由主试说明要求、给出讨论的问题，请应试者小组自由讨论，并最终给出统一的讨论结果。评价者观察讨论中谁最擅长根据现有材料集中正确意见，最擅长说服他人，把讨论引向一致或作出大家公认的结论，从而对每位应试者的领导能力、说服力、民

4、主意识、言语表达作出评价。二、考试相关知识点1、人力资源规划：是根据组织的战略目标和外部环境的发展变化，合理地分析和预测对人力资源的需求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需要。人力资源计划可以按时间分为长期计划、中期计划和短期计划，也可以与组织的整体计划同步分为战略计划与策略计划。人力资源计划的内容包括确定组织发展所需要的人员的数量和类型、人力资源的有关政策方针以及有关人力资源投资的预算等。人力资源计划的过程同一般计划过程相类似，主

5、要有以下步骤：①　从分析组织内外部的情况入手。②　建立目标或目标群。③　明确达到目标的有利条件和不利因素。④　预测组织的人力资源需求。⑤　确定人力供给计划。⑥　制定人力资源管理政策调整计划。⑦　关键计划目标的风险分析及对策。⑧　编制预算。⑨　形成达到目标的计划。2、内部招聘和外部招聘的优缺点。内部招聘的优点主要有：（1）费用较低，手续简便，同时使对员工的培训成本得到补偿。（2）可以对内部员工做长期细致的考察，从而判断是否适合新的岗位，可以避免用人不当。（3）内部员工对企业的基本情况非常了解，能比较快的是挺新的岗位

6、。（4）为员工提供了良好的发展机会，有利于丰富工作经验。（5）提供了组织内公平竞争的机会，有利于调动内部员工的工作积极性。其缺点是：（1）企业内部人员有限，尤其是关键的主管人员，不容易找到一流人才。（2）内部员工习惯了长期的工作方式，创新意识不浓，容易自我封闭。（3）可能造成内部人员关系紧张，没有提升到的人积极性受挫。外部招聘的优点主要有：（1）扩大了甄选范围，有利于企业获得所需的要一流人才，同时有利于提升企业的知名度。（2）有利于为企业发展注入新的活力，防止组织僵化和停滞。（3）外部求职者大多具有较多的实践经验

7、，可以节约培训员工的花费。（4）可以避免企业内部因嫉妒心理造成的不团结。其缺点主要是：（1）对企业内部的人来说一个较为沉重的打击，会影响他们的积极性。（2）外部求职者对企业的情况不太了解，并不一定能立即胜任工作。（3）企业对求职者不太了解，容易导致用人不当。3、简述制定培训规划的基本步骤。人力资源培训与发展的管理包括四个方面：确定培训需求、制定培训计划、选用培训方法和评估培训效果。可见，人力资源培训与发展的管理体制贯穿了培训过程的始终，使培训的每一步都有章可循，以利于切实地保证培训的质量和效果。培训规划的基本步骤

8、：①了解员工知识、技能构成状况及学习发展意愿；②结合公司战略目标及策略目标确定培训目标；③将培训目标与员工现状相对照，确定培训内容及要求；④初步拟定培训规划；⑤上报审批，发现问题及时修正；⑥执行过程中及时修正不妥之处；⑦每阶段结束进行总结，根据目标和本阶段培训效果，提出新的培训要求，并修正培训规划。三、复习题1、面试的类型有哪些？面试是招聘、录用过程中最重要的一个的环节。