绩效技术本土化发展现状研究

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1、理论探讨绩效技术本土化发展现状研究陈俊，郑春厚（曲阜师范大学信息技术与传播学院，山东日照276826）摘要：绩效技术在美国等国家发展十分迅速，但在我国的发展却仍然缓慢。基于文献研究，分析了绩效技术在本土化发展中存在的问题，并给出了几种合理化的建议，以促进我国绩效技术研究的进一步发展。关键词：绩效技术；教育技术；人类绩效技术；绩效改进中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：1672-7800（2010）03－0012－03索和创新，愿意吸收任何领域的优秀成果。1绩效技术的概念（4）应用性。绩效技术是基于科学理论和大量实践经验之上的，以系统论、传播研究、学习理论、教学系统设计、控制论、对于绩效

2、技术的起源，大多数学者都认为人类绩效技术作人力资源管理等理论为依托，通过应用实践和创新逐渐形成了为一个术语和实践领域出现在20世纪70年代。从历史的角度自己的知识体系，并且始终以实践作为其价值导向。看，绩效技术主要起源于程序教学和之后的教学系统设计，此（5）效益性。绩效技术工作者始终努力寻找低成本、高效率后，认知科学、信息技术、组织开发、改革理论与实践等又将绩的绩效改进方法。针对绩效差距，绩效技术工作者注重论证它的效技术的研究推向深入。大小、重要性和紧迫性，对解决问题的代价与暂时不予理会所产《教学技术：领域的定义和范畴》一书中将绩效技术界定生的后果进行比较，以便集中精力去解决主要矛盾。所以说绩

3、效为：“绩效技术是一种对项目进行选择、分析、设计、开发、实施技术关注的是行为所产生的有价值的“输出”，即工作业绩。和评价的过程，它的目的在于以最经济的成本效益影响人类的行为和成就［1］。”3绩效技术工作模型M.J.Rosenberg认为，“人的绩效技术是解决人的绩效问题或寻求改进人的绩效的机会的一套方法和过程。它可运用于3.1ByronStock&Association模型个人、小组或大型组织的不同层面。”ByronStock&Association1985模型如图1所示。该模型根国内对绩效技术的理解基本上来源于张祖忻教授，他认为绩效技术是运用分析、设计、开发、实施和评价的系统方法来提高个人和

4、组织工作业绩的研究领域。2绩效技术的基本特征（1）整体性。绩效技术工作者用系统整体观认识企业组织，综合考虑它与外界的联系和制约及其内部各要素的相互联系与制约，剖析对绩效产生影响的因素，从而“对症下药”，采取综合性的干预方案，以达到预期的目标。（2）程序性。绩效技术工作者系统的世界观决定了他们在处理组织和个人的绩效问题时必然采取一种有组织、有条理的方法。（3）开放性。绩效技术在解决实际问题的过程中反对教条主义，对任何媒体、策略和方法都是开放的，主张不断的积极探图1ByronStock&Association1985模型收稿日期：2009－12－28作者简介：陈俊（1986-），男，安徽巢湖人，曲

5、阜师范大学信息技术与传播学院教育技术系2008级硕士研究生，研究方向为网络教育；郑春厚（1973-），男，山东临沂人，曲阜师范大学信息技术与传播学院硕士研究生导师，研究方向为神经网络、智能计算、智能信息处理。122010年第3期(下半月)软件导刊·教育技术理论探讨据各种绩效因素的控制源（主导因素）将绩效因素归为执行层面、管理层面以及个体层面3类。对于一个组织机构而言，所有待处理的事务又可再分为若干层面，通过这种分类可以使各个层面的具体实施人员更加清楚地意识到他（她）可能需要加以关注的绩效问题，以及适合这种绩效问题的解决办法。图2ByronStock&Association1996模型Byron

6、Stock&Association1996模型如图2所示。该模型将绩效因素分为外部和内部两个方面，不同方面还可进一步细分，直到与一系列可用绩效技术加以解决的绩效问图4ISPI的HPT模型题相对应。例如，引起绩效问题的外部因素主要包括环境（有进分为5个环节：发现问题、分析问题、设计解决方案、实施解形）和资源（无形）两个方面。环境又可再细分为认知支持、工具决方案以及评价。和物理环境3类［3］。3.2Branson模型4绩效技术的本土化发展现状4.1绩效技术的专业培养现状在国外尤其是美国，绩效技术一直是教育技术领域的研究热点，这与他们在研究生层次的培养中加强绩效技术的研究和学习是密不可分的。举例来说

7、，美国印第安纳大学教学系统系为本专业的研究生开设的课程以教育、绩效技术和培训为三大核心。其中，为了培养学生使用经济理论的能力，比如投资回报和增值等，还另外增设了培训和开发过程中的商业和经济维度课程，把培训项目直接与商业需求、问题和机会联系起来。除了课程优势外，他们的教授也很有特色。教育系统设计系作为三大核心课程之一，该系的教授大部分都做过或一直在做企业的教育技术或绩效技术的顾问，这样就使得他们的教