探析绩效技术的现状及未来发展形式

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1、探析绩效技术的现状及未来发展形式摘要：绩效技术是运用分析、设计、开发、实施和评价的系统方法来提高个人和组织机构的工作业绩的研究领域。20世纪70年代以来，人力绩效技术在美国等国家得到了长足的发展，并逐渐影响着教学设计，成为教育技术学科一个重要的领域。关键词：绩效技术教育技术系统化设计模式　　　　一、绩效技术概述　　　　（一）绩效技术的含义　　ISPI（国际绩效促进协会）是这样定义绩效技术的：　　人力绩效技术是从许多其他学科中提取出来的，比如行为主义心理学、教学系统设计、组织开发、人力资源管理，它具有广泛的使用范围。绩效技术是将现实和预计的水平

2、进行严格的对比，找到造成差距的原因，提供大量的干预以提高绩效，改变管理过程，评价结果。　　绩效技术，是管理科学的前沿，是未来管理技术，倡导以人为本的管理观念。绩效=目标方向工作效率。其核心理论是：以目标指导行动，在目标明确的条件下，人们能够围绕确定目标和实现目标而开展一系列管理活动，并对自己的行为负责。行动结果可用个人定量评价和小组综合评议两种主要绩效评价形式来考核。形成性评价可以全面总结，发扬成绩，改正缺点，以求不断改进工作和学习，并让人们自己参与管理活动的全过程，使复杂的组织变得易于管理。对于给定的目标，自我选择有效方案，合理分配资源，使

3、得反馈控制和监测操作过程有一个整体观。　　（二）绩效技术的起源　　绩效技术(PerformanceTechnology)的创始人当推美国管理学家德鲁克(PeterF.Druker)，他在1954年首次针对企业等机构的培训，运用分析、设计、开发、实施评价的系统方法来提高个人和组织机构的工作业绩水平。绩效一词源于英文中的Performance，原意是性能、能力、成绩、工作成果等。对于绩效技术的起源，大多数学者都一致认为人类绩效技术作为一个术语和实践领域出现在二十世纪七十年代。在西方心理学中绩效则是指与内在心理相对的外部行为表现。近年来，经济管理领

4、域中广泛采用绩效这一概念表示工作业绩、效益，它包括完成工作的数量、质量、经济效益和社会效益。在教育领域，人们也在各种场合谈论教育绩效，甚至有的学校实行了绩效工资。然而对于教育绩效究竟是指什么，目前还没有一个完整清晰的认识。一般认为，从历史的角度看，绩效技术主要起源于程序教学和之后的教学系统设计，以后，认知科学、信息技术、组织开发、改革理论与实践等又将绩效技术的研究推向深入。　　　　二、绩效技术现状　　　　（一）当前绩效技术的发展特点　　绩效技术起源并发展于企业，因此在译成中文时有学者往往加上企业二字表明它的适用范围，企业属于营利性组织，它具有

5、结果驱动的、以生产率为导向的特点，追求成本效益的最佳比率，而教育组织是一种非营利性组织，绩效技术的理念与方法对它是否适用？这是将绩效技术用于教育组织首先必须回答的问题，为了回答这个问题，我们需要从当前我国教育系统的变革这一角度展开分析。　　社会的变革必然引发教育领域的一系列变化，随着教育教学改革的深入、广泛开展，随着我国教育信息化的进行，教育作为一个特殊的社会组织其性质正在发生着深刻的、根本性的变化，我国的教育系统正在由传统的劳动密集型向资本、技术、知识密集型行业转化，教育中的投资、成本在大大增加，信息技术的含量在不断提高，信息活动越来越频繁

6、，教育系统所处的外部社会环境经常是变幻莫测，无法预料。教育中生产力的迅速发展使原有的生产关系，甚至是上层建筑已极不适应，教育自身面临的种种巨大压力也在迫使教育体制的改革与教育结构的调整，教育经济学研究的崛起，特别是对人力资本理论的关注，传统的教育组织系统已经在发生着巨大的变化，对于教育组织中绩效的关注，也正在引起理论和实践者的重视。　　（二）绩效技术发展中存在的问题　　第一，传统的培训在解决人力绩效缺陷方面存在的不足，我国的教育技术的服务一直偏重于学校教育，对企业培训，终身学习等领域的服务严重不足。从教育技术的发展的大致经历中可以看到，我国教

7、育技术一直面对的是大、中、小学生的教育和中小学教师的培训，现在各大高校的教育技术专业，各大高校的现代教育技术中心和各地区的电教馆，他们都在为社会输送教育技术专业的教育人才，在为中小学教师进行培养使之适合信息化社会的教育人才；虽然现在有很多远程教育系统和网上学习系统，但是仍然是针对学校的教育，很少是面向企业对职工进行培训的。　　第二，在教育技术专业人才的培养上没有培养绩效技术观念。在教育技术专业人才的培养上，教师注重的是学生掌握知识技能的多少，却不会太在意学生在单位时间内的知识掌握情况，一般都是以一学期的教学内容来分配每次课的内容，一般不会考虑

8、课堂教学的绩效，大多数的思维方式还是按照传统的教学方式进行，也就是循序渐进和严密策划，然后进行巩固复习，而今天的绩效技术是要求培养整体改革意识，实现从社会大环境改革