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时间:2019-05-24
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1、怎样做好ERP培训谈起ERP项目的实施,很多经历过的IT人可能都会有这么一种想法:“实施系统容易,应用起来难。”现在人更加务实,已经很少讨论“不上ERP是死,上了ERP死的更快”之类的口号了,更加追求成果,所以我们看到了ERP实施和运维的过程中最困难的莫过于对于操作者的培训。ERP项目是一个企业管理系统工程,而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程。这不仅仅是因为整个管理系统基于ERP、SCM、BPR、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想和方法,而是从本质上深刻地揭示了现代企业管
2、理与传统企业管理、先进与落后,以及企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力之间的必然关系。谈起ERP项目的实施,很多经历过的IT人可能都会有这么一种想法:“实施系统容易,应用起来难。”现在人更加务实,已经很少讨论“不上ERP是死,上了ERP死的更快”之类的口号了,更加追求成果,所以我们看到了ERP实施和运维的过程中最困难的莫过于对于操作者的培训。不同的公司所实施的ERP固然不同,流程也不同,涉及的模块、涉及的部门、涉及的企业管理的深度都有所不同,但是在如此多的不同中有一点是相
3、同的:系统上线后势必会有大量的业务部门培训。而这也是摆在这些ERP咨询或实施人员面前的最棘手的话题。或许因为公司角度、部门利益或使用范围不同等因素考虑,让不同业务部门的人员在统一时间进行统一的培训着实不易。很多人认为,培训效果的好坏,主要取决于实施顾问。当然,这也有一定的道理,毕竟ERP系统培训是ERP实施顾问在主导的。但是,我们也不能忽视企业用户在其中起到的作用。很多读者,也是过来人,知道培训想要取得好的效果,必须双方配合才行。所以,我们在做系统培训的时候,还是需要企业用户的理解与配合才行。恒杨科技结
4、合多年在理论研究和企业实践过程中总结的经验、教训和体会,总结了一些影响到企业ERP是否能够建设和应用成功的关键要素。关键点1:关键在领导 领导是整个企业的核心,只有领导的支持,培训才能进行下去。 高层领导的决心、信心和承诺是企业成功实施ERP的关键。大量的实践表明,实施ERP在软件功能、硬件技术、网络技术、应用人员方面是不成问题的,关键取决于决策者的素质。当高层领导班子意见不统一或对上马“ERP项目”认识不成熟的时候,千万不要目上马ERP项目,因为一旦以后遇到困难的时候,持支持态度的领导很容易会向持反
5、对态度的领导让步、妥协或屈服,从而使“ERP项目”失去管理层的支持而夭折。公司管理层要充分认识到:ERP项目做好了,可以达到“降低成本、提高效率、改善管理”的目标,做不好,效率反而会降低,还浪费大量人力、物力和财力。 关键点2:建立长效考核机制 其实不管在那个阶段都需要领导支持,用户们才能更好的配合。有了领导支持之后建立相关的管理措施,比如持证上岗! 培训完之后,要及时检验培训效果,比如考试什么的,笔试+上机。对于不及格的用户,采取补考,直到考试通过了,才能上岗。 这个些是在培训期间,但有可能过
6、一段时间就忘啦!所以为了保证培训成果的话,日后也想要建立相应的考核体制:设置考核项目、考核指标,并规定好考核时机、考核方法,其实也是一个不小的工程啊!关键是领导要有这个意识,有领导的支持,一切都好办多啦! 关键点3:培训分清主次 培训分几个层次:有高层的管理应用培训,有中层部门主管级别的应用培训,有某一部门主要用户的培训。 ·高层管理培训更着眼于整个公司层面的数据、流程等,如公司销售订单的产品的单价、成本、毛利等分析。 ·中层管理培训着眼点于某一部门的主要业务的统计分析,比如采购部门的采购订单的
7、跟踪和统计,或者生产进度的跟踪、统计和分析。 ·主要用户的培训着眼点在于具体流程、具体作业、具体报表的培训,产品功能和操作层面的东西更多。 这都是因为人处于的位置和自己的工作相关,所以,培训的重点是不一样的。另外,培训完成之后的考核也非常重要,尤其是部门层级和最终用户的培训,需要考核培训结果,尤其对于最终用户的培训,不合格不允许上岗,这对ERP的应用有比较大的作用。 关键点4:培训实战经验 实战经验需要企业硬件的支持。简单的说,就是企业若有十个人参加培训,那最好能够在培训用的会议室里准备十台电脑
8、,而且,这电脑要都能够跟ERP服务器相连。为什么呢?因为若在课堂上只讲不练的话,则用户可能一下课,就把课堂上讲的内容忘记了。所以,若有硬件支持的话,则软件提供商的培训师就可以先演示一遍,讲一下操作的重点,然后就可以让接受培训的企业用户当场进行操作,然后回馈结果。如此的效果,比培训师在上面讲的口干舌燥要好的多。而软真网的软件仿真实训技术则有效的解决了这类难题,仿真实训可以让学员无需进入真实环境就能比较系统的学习业务流程和具体操作方法,从而加强
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