11秋行本国际礼仪概论小抄

《11秋行本国际礼仪概论小抄》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、一、名词解释1、称呼是指人们在日常交往中所采用的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，并体现着双方关系发展所达到的程度。2、自我介绍是指在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。3、集体介绍是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。可分为两种：一种是为一个和多人作介绍；另一种为多人和多人介绍。4、交谈是指两个或两个以上的人所进行的对话。它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解

2、的最为重要的一种形式。1、“通话三分钟法则”是指在打电话时，发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的长度限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。2、铃响不过三声法则是指在接听电话时，以铃响三次左右拿起话筒接听最为适宜。在日常生活中接听电话时，应尽量遵守这一法则。3、“五C法则”在写信时，写信人应注意尽可能地使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁。因这五个单词在英文里均以字母“C”开头，故称“五C法则”。4、赠言主要是指为了惜别留念或相互勉励，而为别人所题写下来的一段文字。5、花语是指借用花卉来表达的人类某种情感、愿望或象征的语言。简言之

3、，花语，就是借花所传之意，以花类比之情。1、聚会是指人们为了一定目的，或是为了从事某种活动而聚集会合在某一地方。实际上，聚会就是人们所进行的集体活动。2、集会集会是在各种形式聚会中最正规的一种。是指人们集合在一起，有议题、有组织、有步骤、有领导地研究、讨论、商议有关问题。3、晚会一般是对文艺晚会的简称。它指的是在晚上所举行的以演出文娱节目为主要内容的群众性聚会。1、宴会通常指出于一定的目的，由机关、团体、组织或个人出面组织的、以用餐为形式的社交聚会。2、家宴是指在家中所举行的宴会，它是宴会的一种特殊类型。是由主人以某种名义在自己的

4、私人居所内所举行的，招待自己的亲朋好友的一种非正式宴会。3、祝酒也称敬酒。具体是指，在正式宴会上，由男主人向来宾提议，为了某种事由而一同饮酒。在敬酒时，通常要讲一些祝愿、祝福之言。4、公共礼仪它是社交礼仪的重要组成部分之一。指的是人们置身于公共场合时所应遵守的个人行为规范。它的基本要求是：独善其身，礼待他人。5、交际距离当两人相距在0.5-1.5米之间时，即为交际距离。该距离主要适用于交际应酬之时。它是人们采用最多的人际距离，又称常规距离。6、礼仪距离当两人相距在1.5-3米之间时，即为礼仪距离。主要适用于向交往对象表示特有的敬重

5、，或适用于举行会议、庆典、仪式。7、公共距离当两人相距在3米开外时，即为公共距离。主要适用于与自己所不相识的人共处。二、问答题1、称呼要注意什么？其一，要合乎常规其二，要照顾习惯其三，要入乡随俗2、怎样确定介绍他人时的顺序？第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。第二，介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。第三，介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。第四，介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。第五，介绍已婚者与未婚认识时，应先未婚者，后介绍已婚者。第六，介绍同事、朋友与家人认识时

6、，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。第七，介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。第八，介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。第九，介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。第十，介绍职位，身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。3、握手时双方应谁先伸手？根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应遵守“尊者决定法则”。第一，年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。第二，长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出手来。第三，老师与学生握手，应由老师首先伸出手来。第四，女士与男士握手，

7、应由女士首先伸出手来。第五，已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。第六，社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。第七，上级与下级握手，应由上级首先伸出手来。4、握手有何主要禁忌？在行握手礼时应努力避免违犯下述失礼的禁忌。第一，不要用左手与他人握手。尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时，一定要牢记此点，因为在他们看来左手是不洁的。第二，不要在握手时争先恐后。握手时，应当遵守秩序，依次而行。特别要记住：与基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状。此种形状类似十字架，在基督教信徒眼中是很不吉利的。

8、第三，不要在握手时戴着手套。只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手，才是被允许的。第四，不要在握手时戴着墨镜。只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。第五，不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。第六，不要在握手时另外一只手拿着东西不肯放下。例如，仍然拿着