电信企业竞争策略研究开题报告

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1、海南大学三亚学院毕业论文(设计)开题报告审批表分院指导教师：学生姓名专业班级毕业论文（设计）题目电信企业竞争策略题目类型工程设计（项目）类□论文类□作品设计（作品）类□其它□一、选题简介、意义与背景电信公司是以各种信息传送设施为工具为顾客提供信息服务的企业，我国电信公司采取包括国家投入资金在内的多种扶持政策，同时充分发挥市场机制的作用来筹集资金运营。由国家投入资本金，并吸收中央、地方机构出资，采取资产重组、股份制改造、增资扩股等方式整合我国的电信公司，共同组建国家级公司。国家投入资本金及股权融资用

2、于管理数字化、双向化改造以及业务支撑管理系统、技术系统和监管系统等建设。国家级电信公司建成后，将实现全程全网、可管可控，增强服务能力，努力为广大消费者用户提供安全优质的信息服务。国内电信业转型发轫于中国电信，目前四大电信运营商均已确立了各自的转型战略。2005年是转型全面实施的一年，是年，作为行业主管部门的信息产业部也适时举起了转型大旗。从国际上看，先于国内运营商，国外运营商早已迈出了转型的步伐，法国电信的NExT战略、英国电信的21CN网络项目、SBC的Lightspeed计划等，均昭示了国外电

3、信运营商转型的决心和信心。由此可见，转型已成行业共识，电信业正在步入转型期。随着业务转型的推进，企业的商业模式、运营机制、管理手段都将或多或少地发生改变，从而引发电信竞争的变化。经历了一系列改革的洗礼，我国电信业的市场化程度明显提高，竞争已经成为业界普遍接受的法则。随着电信业转型的推进，企业在转型期的竞争将出现一些新的特点和变化。因此，我国电信公司的服务质量就关系到全国广大消费者的使用情况，其重要性不言而喻。但是由于电信公司的特俗垄断地位，其内部管理存在着许多不足，在管理规范、服务流程、服务理念等

4、方面还有待提升。在我国的市场上，电信企业面临着移动和联通两大集团的市场竞争，如何在市场中杀出重围，取得市场竞争优势，就成为了我国电信企业急需解决的问题。二、文献综述（本科不少于1000字，专科不少于600字）黄志先在《3G时代中国电信转型策略研究》中指出中国电信3G业务发展的劣势分析l、CDMA向CDMAZooo的网络转换需要一个逐步完善的过程中国移动经过十多年的建设与发展才一将网络建设成为一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。截至2004年5月中国移动的GsM网络

5、覆盖全国所有地市和98以上的县市实现了高话务区域的立体覆盖及主要交通干线的连续覆盖。而中国电信作为移动市场新进入者虽然有CDMA的加盟网络建设网络覆盖、通信质量均需要一个逐步完善的过程。2、企业品牌的美誉度需要进一步提高相对于品牌知名度中国电信的品牌美誉度有待提高。这一方面是由于前些年中国电信垄断经营在服务质量、售后服务、资费标准等方面给用户留下了负面的影响另一方面中国电信近年来仅运营固网业务业务创新略显不足。根据用户调查结果显示:中国电信虽然给人们留下了有经验、稳健、质量可靠的印象但也有保守、古

6、板、年老等负面的评价。而用户对中国移动的评价却是亲切、新潮、科技、服务。这对于中国电信切入移动市场、吸引用户来说无疑是一大劣势。3、运营经验及专业化人才相对移动略有不足中国移动经过多年的运营实践无论是在话音业务方面还是数据业务方面如场人P、移动梦网积累了丰富的经验。作为固网运营商尽管有着联通的CDMA网络加入但毕竟在这个移动占主导地位的中国市场中国联通的力量和经营有限。同时所整合的资源也只是包含CDMA网络的人才和技术而由于联通自身资金的不足CDMA网络的投资已经持续停滞不前有几年了。在专业化人才

7、方面也缺乏具有一定经验的运营人刁‘及专门的营销管理人刁‘。4、整合后的磨合尚待时日将要面临的重组下新中国电信吸收了联通CMDA网络然而在融入整个CDMA网络的过程中还有许多困难要面对。保守估计这次的整合中国电信想要将联通的网络完全吸收整合至少需要3年。同时作为老牌电信中国电信滋生也存在这以往留存的许多债务、义务、不良资产及冗员这些都将增加中国电信的运营成本。王琳在《河南电信市场竞争战略研究》中提到随着通信技术的飞速发展,人们通信的方式也在发生着革命性的变化,固定语音通信方式已逐步被移动通信所替代。

8、在此背景下各固网运营商纷纷提出了以宽带、数据业务为发展方向的转型思路,从目前的情况看虽然各固网运营商的转型业务发展迅速,转型业务收入持续上升,但由于传统业务持续下滑使企业收入增长乏力。在此情况下必须站在战略的高度来研究企业的竞争策略,才能使固网电信运营企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。在战略管理理论的指导下采用定量与定性方法相结合的研究方法对河南电信面临的外部环境进行了分析。使用PEST模型分析了政治、经济、社会和技术环境。使用迈克尔·波特的五力模型从竞争者、潜在进入者、替代品、