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时间:2019-05-24
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1、营销学原理考核目标和要求营销学原理考核目标和要求第1章市场营销概述一、考核知识点(一)市场营销与营销管理(二)市场营销观念的演变(三)市场营销过程二、考核要求(一)市场营销与营销管理1.识记:(1)市场营销的传统定义和现代定义;(2)市场营销的功能2.领会:(1)菲利普•科特勒对市场营销的定义;(2)交换的条件3.应用:市场需求的状态及其营销任务(二)市场营销观念的演变1.识记:企业市场观念2.领会:市场观念的类型与特点3.应用:能够熟练分析企业的市场观念(三)市场营销过程1.识记:(1)营销组合的概念与特点;(2)
2、4C理论2.领会:市场营销活动过程的步骤第2章顾客价值与顾客满意一、考核知识点(一)顾客让渡价值(二)关系营销二、考核要求(一)顾客让渡价值1.识记:(1)顾客让渡价值的概念;(2)顾客总价值和顾客总成本的概念;(3)产品价值、形象价值、服务价值2.领会:(1)顾客的含义;(2)顾客让渡价值的构成因素3.应用:如何提升顾客让渡价值(二)关系营销1.识记:关系营销的概念2.领会:(1)关系营销与交易营销的区别与联系;(2)关系营销的作用3.应用:关系营销的实施第3章营销环境分析一、考核知识点(一)营销环境的特征和构成(
3、二)营销环境分析二、考核要求(一)营销环境的特征和构成1.识记:(1)营销环境的概念;(2)营销环境的特征第5页共5页营销学原理考核目标和要求2.领会:(1)微观营销环境的内容;(2)宏观营销环境的内容(二)营销环境分析1.识记:(1)SWOT分析;(2)营销机会2.领会:(1)营销机会的特点;(2)营销机会的价值3.应用:营销机会的评估第4章营销战略一、考核知识点(一)营销战略与战略目标(二)营销战略的制定过程二、考核要求(一)营销战略与战略目标1.识记:(1)战略3C;(2)营销环境的特征;(3)市场占有率2.领
4、会:(1)好战略的特征;(2)营销战略的特点(二)营销战略的制定过程1.识记:(1)波士顿矩阵;(2市场渗透;(3)一体化发展2.领会:(1)制定营销战略任务应考虑的因素;(2)战略业务单位的特征;(3)密集型发展、一体化发展和多样化发展的类型3.应用:熟悉营销战略的制定过程第6章消费者市场和购买行为分析一、考核知识点(一)消费者市场的特点与购买行为模式(二)消费者购买行为的影响因素(三)消费者购买决策过程二、考核要求(一)消费者市场的特点与购买行为模式1.识记:消费者市场的概念2.领会:消费者市场的特点3.应用:“
5、7O”研究法的应用(二)消费者购买行为的影响因素1.识记:(1)文化、社会阶层、相关群体的概念;(2)感觉、知觉和生活方式2.领会:(1)社会阶层的特点;(2)相关群体对消费者行为的影响;(3)知觉的性质(三)消费者购买决策过程1.识记:消费者购买角色2.领会:(1)消费者购买行为的类型;(2)消费者信息来源3.应用:(1)说明消费者不同购买行为类型的产生条件以及相应的营销策略;(2)运用消费者购买决策过程分析消费者的购买行为第8章市场营销调研一、考核知识点(一)市场营销信息系统(二)市场营销调研(三)市场调研方法第
6、5页共5页营销学原理考核目标和要求二、考核要求(一)市场营销信息系统1.识记:(1)市场营销信息;(2)市场营销信息系统;2.领会:(1)市场营销信息的特征;(2)市场营销信息的构成(二)市场营销调研1.识记:(1)探测性调研;(2)描述性调研;(3)因果关系调研;(4)第一手资料;(5)第二手资料;(6)市场营销调研的概念2.领会:(1)市场营销调研的类型;(2)市场营销调研的过程(三)市场调研方法1.识记:(1)结构性观察;(2)神秘购物者;(3)单向镜观察2.领会:(1)询问法、观察法和实验法的优缺点;(2)3
7、.应用:根据实验形式要求,可以设计实验方案第9章目标市场营销一、考核知识点(一)市场细分(二)选择目标市场(三)市场定位二、考核要求(一)市场细分1.识记:(1)细分的概念;(2)市场细分的标准2.领会:市场细分的作用与要求(二)选择目标市场1.识记:(1)目标市场的概念;(2)差异性市场策略;(3)无差异性市场策略;(4)密集性市场策略2.领会:(1)评价目标市场应考虑的因素;(2)确定目标市场策略应考虑的因素3.应用:正确选择目标市场策略(三)市场定位1.识记:市场定位的概念2.领会:定位的策略3.应用:能够运用
8、定位的有关理论对企业和产品进行定位第10章产品策略一、考核知识点(一)产品与产品组合(二)产品生命周期(三)新产品开发二、考核要求(一)产品与产品组合1.识记:(1)产品的整体概念;(2)产品组合的概念2.领会:(1)产品整体概念的五个层次;(2)产品组合的广度、长度、深度和关联度;(3)产品的分类及其特点3.应用:产品组合策略及其选择(二)产
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