沟通有时不需要目——专访朗盛全球副总裁刘峥嵘

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1、特写一线人物沟通有时不需要目的——专访朗盛全球副总裁刘峥嵘文／汤维维刘峥嵘获得德国科隆大学教育硕士之后，刘峥嵘进入拜耳中国担任人力资源的培训工作。1999年刘峥嵘升任拜耳中国人力资源经理，三年后成为拜耳中国副总经理兼拜耳聚合物集团亚太区人力资源总监。2004年成为朗盛全球副总裁。峥嵘NIJNIJ年满35岁，那年他从拜耳高层一跃而成为朗盛全球的人力资源总裁。达到目的不是必要的，沟通是必需的，只有这在当年成为中国职业经理人难得的“突破天花这样，才能在需要员工支持的时候得到他们板”的案例。更具有挑战性的是，当拜耳剥离朗盛业务的支持。的时候，业内风传朗盛由于业绩不彼看好而被剥离。这让留在朗盛

2、的员工军心动摇，更多的员工焦虑于无法看清的前景纷纷跳槽。如何有效地降低组织成本，完成独立运营后的组织架构调整?同时留住核心的人才、稳定全球化工企业的日子部在煎熬之中朗盛近期宣布，面局面?这成了刘峥嵘昕需要面对的首要难题。对经济，氐迷的状况，将继续采取减产和降薪的举措。而这已重组一个全球22000员工、52家工厂的庞大跨国组经不是第一次朗盛人需要面对的寒冬。织并非易事，尤其棘手的是，由于朗盛原本属于拜耳，2004年，朗盛从拜耳剥离，开始独立运营。这．年，朗所遵循的组织结构也是多层次的管理架构。当朗盛独立盛争球裁员几干人，关闭了多家工厂，并剥离了诸多业务，运营后，CEO认为，扁平的、授权

3、的、快速的组织结构现了内部的组织架构重组而协助完成这些组织调整的刘更为适合这家年轻的公司。刘峥嵘需要马上将原有的九32BMR商学院Dec(18，2009个管理层级缩减为四个，这意味着大量的管理层人员要么评价他。他善于把HR的工作价值在业务部门体现出来，并降级，要么离任。且善于沟通说服不同的组织，开放的对话让人们更愿意通～段时间，刘峥嵘，这位身处德国总部的“中国面过互动解决问题。孔”需要完成一系列高难度的“转身”动作。“最重要的另一方面，他具有着迅速而冷静的执行手段。在过去事情就是沟通，而且是无目的的沟通。我发现，外国人需三年，他换掉了几乎所有分支地区的HR负责人，“有些是要有表达自己

4、意见的空间。聆听，并且让他们把意见表达退休人员的替换，还有些是不能适应朗盛的文化。”刘峥出来，是获得沟通的有效方式。”嵘说，是否适应朗盛的文化、愿意主动积极地承担责任，是6个月之后，朗盛完成了重组，同时开始了业务的起其用人标准的关键所在。“你一定要用价值观相同的人来做飞。刘峥嵘的重组成果有效地降低了公司成本，他也开始事，不然很难做成事。”刘峥嵘并不认为这会对外造成铁腕获得了德国工会的信任。而这有效地促进了他在与全球其形象，在他看来，换血也是业务发展的必然需求。他国家工会的谈判。“尽管很辛苦，但与我的付出相比，我觉得我已经获得了足够的回报。”刘峥嵘说。我们看到彳【之多化l：企业采取1r

5、裁员、冻结聘等方式2004年的一个下午，刘峥嵘接到了朗盛集团董事长的术应时寒冬，朗盛的措施是什么?电话，他被授权朗盛全球人力资源总监。“当时所有的人我们的应对措施是多方面的，人力资源只是成本控制都不建议我接受这个职位，因为挑战非常大”，但刘峥嵘的一部分；另外一个比较重要的部分是对自己生产方式的最终还是接受了这个职位。他带着全家飞去德国，开始了理解的能力。化学反应跟流水线操作机器或者汽车组装不白手起家的职业生活。一样，汽车组装可以采取把传送带开快一点、开慢一点的“我想最关键的因素，在于我们彼此之间是闭着眼睛方式来适应市场需求，化学反应要么是做某个反应，要么可以互相信任的关系。”在此之前

6、，刘峥嵘曾经在董事长是不做某个反应。非常及时地根据市场的变化来调整市场手下工作过。另外，6年的留德经历，让刘峥嵘更加了解德规模，这不是很多化工企业都能够做到的。国的文化习俗。“让西方人了解你，并不是你不停的说中在这方面，朗盛可以说有很多自己内在的知识和经国文化就能解决问题。你要了解他们的文化，并且有着更验，所以我们在这方面做得相对来说比我们的一些直接竞为独特的见解，这样才能形成共鸣。”争对手要好，或者更有效。如果能够把生产的能力跟市场尽管2005年~2ooa年朗盛获得了出乎意料的快速发的急剧下降的需求重新配合起来，那么这其实是对稳定公展，但2008年底的金融危机迅速地给予这家正在攀升

7、的企司的最重要的一个贡献。在此基础上人力资源成本的控制业当头一棒。从2008年第四季度开始，朗盛的销售业绩开当然也是一个非常重要的原因，我们采取了很多跟其他公始下滑，紧接着2009年进入了“冷冻”时期。司类似的措施，包括不招聘新的员工，通过跟工会、跟员很难想象，德国工会会如此配合企业的成本降低需工代表大会协商，包括在欧美国家，特别在德国总部，达求。刘峥嵘将之称作为“信任”的结果是，当员工们意识成共识，暂时性降低员工的收入。到这是一个全体信心的重塑过程，那么