酒店前台接待礼仪

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1、酒店前台接待礼仪（酒店前台接待礼仪（二）是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、英语单词的缩写）、场合TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合(Occasion）和地点（Place），即着装应该与当时的时间、(Occasion）和地点（Place），即着装应该与当时的时间、所处的场合），即着装应该与当时的时间和地点相协调。和地点相协调。场合原则衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，场合原则衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究；听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯

2、例着正装；出席正式宴会时，重考究；听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装；出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、合，着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，欠轻松；同样的，如果以便装出席正式宴会，欠轻松；同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。也会令自己颇觉尴尬。时间原则不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的时间原则

3、不同时段的着装规则对女士尤渲匾?深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性；天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性；晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾；服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。丝巾；服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。地点原则在自己家里接待客人，可以穿

4、着舒适但整洁的休闲服；地点原则在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服；如果是去公司或单位拜访，去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业；外出时要顾及当地的传统穿职业套装会显得专业；和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。②职业女性着装四讲究整洁平整服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，整洁平整服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，来就能大方得体，显得精神焕发。

5、整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。人的需要，这是良好仪态的第一要务。色彩技巧不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生色彩技巧不同色彩会给人不同的感受，视觉上的收缩感，显得庄重严肃；而成蚺鞯姆盎嵊欣┱鸥校?视觉上的收缩感，显得庄重严肃；而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。配套齐全除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。配套齐全除了主体衣服之外，鞋袜手套等

6、的搭配也要多加考究。如袜子主体衣服之外以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。可以和任何服装相配。饰物点缀巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，饰物点缀巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰

7、品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统应尽量选择同一色系。一起来。一起来。③严格禁止的着装牛仔服（牛仔服（衣、裤）、超短裙、拖鞋（包括时装脱凉））、超短裙、拖鞋（包括时装脱凉）超短裙4、如何化职业妆前台接待人员上班时应化淡妆，以体现出女性的健康、自信。前台接待人员上班时应化淡妆，以体现出女性的健康、自信。下面介绍一种适合多数女性的化妆方法。一种适合多数女性的化妆方法。首先清洁面部。用滋润霜按摩面部，使之完全吸收，首先清洁面部。用滋润霜按摩面部，使之完全吸收，然后进行面部的化妆步骤。妆步骤。

8、打底：打底时最好把海绵扑浸湿，然后用敕羯咏牡姿?轻轻点拍。打底：打底时最好把海绵扑浸湿，然后用与肤色接近的底霜，轻轻点拍。定妆：用粉扑沾干粉，轻轻揉开，字区定妆，定妆：用粉扑沾干粉，轻轻揉开，主要在面部的T字区定妆，余粉定在外轮廓。外轮廓。画眼影：职业女性的眼部化妆应自然、干净、柔和，画眼影：职业女性的眼部化妆应自然、干净、