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时间:2019-05-24
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1、家政服务中心—公司绩效考核表姓名:工作职务:家政服务员部门:众成家政服务中心考核期间:评价目标评价标准得分情况忠诚度30分出勤缺勤5天以上,从不交月工作计划和总结缺勤三天以上,不积极交月工作计划和总结,口头表述没有缺勤情况,需要督导才交月工作计划和总结一次都不缺勤,每月按时交月工作计划和总结每月全勤,按客户要求适量加班,按时交月工作计划和总结,积极认真分值1001——33——66——88——10服从管理对公司漠不关心,推脱各种理由从未参加过公司组织的各项活动对公司不太关心,不主动参与公司的各项活动,劝说有时能参加能参加公司所有的集体活动,基本服从公司的管理关心公司,
2、主动的参与公司的各项活动,能维护公司的基本利益关心公司,积极的倡导并组织公司的各项活动,坚决维护公司利益分值2000——56——1112——1818——20工作态度35分责任心敷衍无责任心,做事粗心大意交付工作需常督促,才能完成有责任心,能自动自发工作努力,份内工作非常完善任劳任怨,竭尽所能完成任务分值1000——56——78——910积极性无论怎样督促也不上进,工作挑挑拣拣,避难就易,常和客户发生争执遇问题和困难就垂头丧气,不出成果,敷衍完成工作不知疲倦,不断进取,求知欲强,并把知识用于实践弥补自己工作中的短外,永不满足,努力提高自己素质勇于挑战,不畏困难;为实现
3、目标竭尽全力分值1000——56——78——910原则性原则性差,是非不分,常常拿原则做交易原则性较差,有时为了情面放弃原则一般情况下,能坚持原则,但不能硬碰原则性较强,是非分明,能开展批评与自我批评原则性强,敢于硬碰,能同违法乱纪的现象作不懈的斗争分值501——2345协调性不推不动,但求自己方便合适只考虑本职工作,对其他事情不闻不问理解领导意图,主动为领导分担责任,乐于助人充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做贡献不惜牺牲自我,努力合作分值501——2345纪律性组织纪律性差,完全不遵守公司规章制度,有违法乱纪行为组织纪律性较差,规章制度执行不严,偶有违纪现象
4、有一定组织纪律性,能遵守党纪国法和各项规章制度组织纪律性较强,自觉遵守党纪国法和各项规章制度组织纪律性强,带头遵守党纪国法和各项规章制度,并督促他人遵守分值501——2345学习能力学习进度慢,记忆力差,对学习心不在焉,敷衍了事每一次学习均需要督导,进步慢需要少量督导,能了解一些知识,每次沟通都有进步学习进度较快,能了解接触到新知识知道如何学习,并能积极主动的学习。工作能力35分分值1000——56——78——910本职业务能力本职业务能力差,难以胜任本职工作本职业务能力较差,在具体指导下能符合工作要求本职业务能力一般,能独立胜任本职工作本职业务能力强,能独立处理较
5、复杂的业务工作,是业务骨干本职业务能力强,能妥善解决关键复杂的业务问题,事业上的带头人分值1000——56——78——910创新能力不能创新,处事草率,不愿打破现状尚能规划,少创新,多半墨守陈规有创新,能改进自已的工作。富有创新,多智谋,态度积极。能自动研究创新。处事善于规划,能积极提出独特见解。分值501——2345判断能力理解迟钝、判断力不良,只依上级指示执行理解较迟,对复杂事件判断力不够理解判断力普通,处理事务不常有错误理解力良好,对事判断正确,处理力强有高度敏锐的分析能力,理解力非常强,对事判断极正确,处理力极强分值501——2345沟通能力谈话说服力差,态
6、度生硬,缺乏谈话技巧,难以被人接受谈话说服力较差,不善于疏导,有时不易被别人接受谈话说服力一般,有一定疏导技巧,态度温和,尚能被别人接受谈话说服力较强,态度诚恳,善于疏导,说服效果较好谈话说服力强,态度亲切和蔼,语言诙谐幽默,富有魅力,能自然、有技巧地说服别人分值1000——56——78——910总分附加奖励:1.员工经常得到客户口头表扬。(1-3分)2员工得到客户物质或荣誉奖励。(3-5分)3.员工对本公司做出重大贡献。(5-10分)4.拾金不昧。(5-10分)考核主管的评语:考核人签名: 考核主管签名:
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