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1、2013年4月现代情报Apr,2013第33卷第4期JournalofModernInformationVol33No4理论探索图书馆智慧服务的概念、内涵与分析张延贤王梅(山东理工大学图书馆,山东淄博255091)摘要!智慧是图书馆存在与发展的一个非常重要的现象与属性,图书馆智慧,简而言之就是图书馆人在图书馆的历史与当代的实践中,对图书馆现象的认识、理解和把握,是从图书馆实践中抽取,高于图书馆实践又应用于图书馆实践的一种图书馆人的能力与素质的综合体现。图书馆智慧服务是图书馆人对读者工作的一种积极进取的自主选择,是图书馆在信息化时代读者服务的一种或多种新理念
2、、新能力与新服务方式。图书馆智慧服务主要有智能性的图书馆智慧服务、知识性的图书馆智慧服务和理念性的图书馆智慧服务等3种概念及内涵。智能性的图书馆智慧服务实质上是图书馆的一种技术智慧,知识性的图书馆智慧服务实质上是图书馆的一种学问智慧,而理念性的图书馆智慧服务实质上是图书馆的一种人文智慧。关键词!图书馆;智慧;服务;图书馆智慧;图书馆智慧服务DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2013.04.008中图分类号!G2501文献标识码!A文章编号!1008-0821(2013)04-0034-05TheLibraryServiceConcept,Con
3、notationofWisdomandAnalysisZhangYanxianWangMei(Library,ShandongUniversityofScienceandTechnology,Zibo255091,China)Abstract!Wisdomisalibraryfortheexistenceanddevelopmentofaveryimportantphenomenonandattributes,thelibrarywisdom,inshort,isalibraryinthelibraryhistoryandcontemporarypractice,thep
4、henomenonoflibraryknowledge,understandingandmaster,fromthelibrarypracticeextraction,higherthanthelibrarypracticeandappliedtothepracticeofthelibraryalibraryhumanabilityandthecomprehensiveembodimentofthequality.Thelibraryserviceisthewisdomofthelibraryreadersakindofpositiveenterprisingschoi
5、ce,isalibraryintheinformationtimesreaderserviceofoneormorenewideas,newskillsandnewservicemode.Libraryservicesaremainlyintelligentwisdomoflibraryknowledgeservice,thewisdomofthewiselibraryserviceandconceptoflibraryservice,threewiseconceptandconnotation.Intelligentlibraryintelligenceserviceo
6、fthelibraryisinessenceakindoftechnologyofwisdom,knowledgelibraryintelligenceserviceofthelibraryisinessenceakindoflearningwisdom,andtheconceptoflibraryservicewisdomisessentiallyakindoflibraryhumanisticwisdom.Keywords!library;wisdom;service;librarywisdom;wisdomlibraryservice什么是智慧?回答可谓是仁者见
7、仁智者见智。如∀现中创造性解决问题的能力、方法、谋略和思维方式,是人代汉语全功能词典#的解释是:∃辨析判断、发明创造的能对世界与人生博大圆融的理解。它建立于知识基础之上,[1]力。%如王世伟老师的解释是:∃&智慧∋一词解释为对事是理论与实践的结合,是理性、情感与意志的结合,是基[3]物认知、应对和创新的聪明才智和应用能力,也做&智于实践的长期知识修养的结果。%等等。智慧与图书馆的慧∋。有两层含义:一是对事物认知的识见,二是对事物应关系十分密切,智慧是图书馆存在与发展的一个非常重要用的能力。智慧可以就个人而言,或者就