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时间:2019-05-21
《10月站柜市调总结及计划》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、10月市调总结一、国庆站柜信息汇总1.各品牌主要畅销价位段品牌三星HTC摩托主要销售价位段1800——2500元2300——2700元2500——3000元2.顾客智能机主要异议点(1)屏幕的分辨率是否高(大部分要求至少320*480的分辨率)(60%)(2)操作的方便性(包括打电话、发短信等)(70%)(3)机身的材质(30%)(4)手机的系统版本(80%)(5)外观及颜色(40%)(6)手机的配置(70%)(7)价格混乱(60%)(8)与水货机功能方面区别不明显(20%)(9)礼品方面(60%)3.消费者智能机所关注的功能(1)游戏的可玩性,包括游戏的下载的方便性等(65%)(2)照相的效
2、果,包括像素等(60%)(3)上网的方便性(50%)(4)是否有最流行的SNS社交网络客户端(40%)(5)音质(30%)(6)是否有功能机的一些功能,比如说闹钟等(20%)(7)是否带导航功能(50%)总结:从分析结果看1、目前市场上智能机占比上升趋势非常明显,如三星,内部占比可达到60%左右2、消费者目前选购智能机,但对于智能机的概念、功能、区别并不是很强3.智能机销售大部分在1600——2500之间终端价位段,这也是顾客比较容易接受的价位段4.顾客对于智能机的关注点,大部分都体现在屏幕、游戏、操作是否便捷等方面,日后在智能机培训终端需要加强的几个方面5.终端品牌形象的建设,大部分智能机在
3、终端的形象都富有科技感、顾客更容易接触到手机的原则6.消费者关注产品带来的操作体验,关注在购买产品时的礼品是否实用7.导购员的主推能力和推销方式能在一定程度上影响顾客的选择,不同层次二、对后期智能机培训的指导1、总结一句话的销售话术吸引和拦截顾客,用一句话能介绍清楚产品的主要特点2、对于智能机的操作一定要每一步熟练过关,可以配合视频演示,演练,考核等过关3、改变原有销售方式习惯,形成以体验为主为顾问式销售方式1、进行一般处理售后能力方面的培训2、培训中加入对于竞品的了解,在同等价位段之间的机型进行记忆,随时可以给顾客进行对比,有针对性的进行比较3、对于异议话术的搜集,汇集成培训资料,发放给予受
4、训人员4、终端形象的投入和维护,终端要建设有科技感,方便顾客体验接触的终端形象,从导购员的服装也要求做到统一5、加强智能机周边知识的培训,如何下载、安装的的实操能力6、寻找能够促进智能机销售的相关礼品,以及智能机的促销体验活动等三、智能机专员培训课程安排附表一日期时间培训内容收益第一天17:00前报道安排住宿19:00开营团队组建第二天9:00—11:30智能机科普知识了解智能机相关知识11:30—12:00科普知识复习背诵温习加深印象12:00—13:30中午休息13:30—14:00安排市调的注意事项及市调表格填写、售点分区14:00—17:30市场走访调研终端实际接触智能机,了解其他品牌
5、智能机销售方式19:00—21:30市调总结及市场上热销产品的培训熟识竞品相关知识方便比较.第三天9:00-12:00V1智能机培训熟知V1产品信息内容,能够熟练操作12:00-13:30中午休息14:00—15:00产品知识笔试15:00-15:30对答案15:30-17:30操作考试19:00-21:00培训注意事项了解培训技巧21:00-修改制作模拟培训课件第四天8:30—12:00模拟培训,每人20分钟培训检验12:00—13:30中餐13:30—17:30模拟培训,每人20分钟培训检验19:00—20:30模拟培训总结20:30之后沟通之夜第五天9:00—11:00户外扩展+闭营四、
6、工作计划10月工作进度分工模块项目负责人预计完成时间预计达成的效果vivo上市前准备1、国庆智能机站柜及周末试调总结表完成。何德斌10.12反馈出竞品销售技巧以及对之后培训的帮助。2、其他品牌智能机终端陈列收集及讨论。伍合舟10.17收集竞品陈列的特点,并结合竞品优势和自身特点制定出自己的陈列方式。3、其他竞品型号的信息手机,包括进货价,配置等。王毅10.17掌握竞品的信息,为之后培训准备。4、vivo礼品的选定伍合舟10.19选出合适的礼品,包括价位段必须合适、礼品的种类富含科技感,有利于促进vivo的销售。5、终端人员及导购服装的讨论及选择。伍合舟10.17全省智能机终端人员能统一着装6、
7、导购智能机提成的讨论及确定王毅10.18为智能机制定出导购的提成拟本7、vivo促销方式及活动方案的讨论,(会议式讨论)王毅10.20制定出可行的活动方案地市终端营销培训准备1、智能机培训资料的准备。(科普培训资料、v1培训资料、竞品分析资料、市场调研资料)何德斌10.19将所有培训的资料准备和修改完善,保证培训的质量。2、地市智能机终端专员培训时间安排表何德斌10.12对此次培训做到合理的安排。
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